今天的課程給我?guī)眢@喜,聽過很多銷售課程,抱著聽聽看的心態(tài)而來,這個課程有自己的特點系統(tǒng)性很強、實操性很強。王老師有料,其實7年前或者更早我就參加過老師的培訓:瘋狂銷售營。相比之下老師課程更加成熟了、講課更加收放*、我們都年紀不小了。捎帶感慨一下歲月是把殺豬刀!男人也沒放過。課程開頭講的人面豬相,我在7年前就是老師點評的那位,這7年里面我不再注重穿衣打扮,可以隱藏、低調(diào)。這個其實牽涉到人性的陰暗面,往往你比客戶差、客戶覺得能把控你,他才愿意下單給你。一個偉大銷售員的臉上總是洋溢著智障般的笑容,說實話我照辦了效果還是不錯的,公司這幾年發(fā)展不錯。老師今天下午說的屠龍大會,是我向往的話題,商場如戰(zhàn)場,往往是零和游戲,特別在我們這種競爭非常充分的行業(yè)。把對手打趴、消滅他是我們能夠活下來的保障,世界雖大,我從事的行業(yè)卻已演變到千軍萬馬過獨木橋的時刻了。課程里講的對標我非常受用,把對標的表格填好、有針對性的出招,永遠比對手領先半步,這對標表格就是屠龍刀。商場如戰(zhàn)場,對對手還仁慈不得,或許對手也參加了這個課程,也在填表、他的屠龍刀正砍過來。晚上喝了點小酒,有點胡言,老師見諒!
我是第一次參加銷售的課程培訓,讓我能系統(tǒng)地學習和交流,我學到了很多東西,今天我們主要學習了老客戶的守價………到鎖住客戶,受益匪淺,讓我知道如何系統(tǒng)的去維護客戶。今天對老師提到的面如豬相我覺的很好,我們在在客戶面前永遠要保持老實誠信的一面,不要顯得自己太精明,客戶往往都喜歡比自己弱的供應商打交道。很多人在面對客戶時身上有一股傲氣覺得自己很牛逼,其實沒有客戶我們什么也不是,所以我很贊同老師講的見客戶之前做好劇本,做好一切準備工作,有針對性地將我們的優(yōu)勢與競爭對手做對比,只有這樣銷售業(yè)績才會大幅度的提升。再次讓我學習到的是老師說的人性本賤,我們做銷售的,不要想到一次性報價客戶就能接受,必須要經(jīng)過接幾個來回的報價殺價,客戶覺得物有所值才會珍惜把機會給我們。在銷售的服務單,我得到*的收獲是如何將客戶服務好,提前告知客戶如何防錯,而不是補救,將服務做得前面,永遠比做在后面要強。最后就是在競爭對手的對標上面,我們將競爭對手做成一面鏡子,用鏡子照照自己,我們與別人家的差距,然后針對性地與客戶進行洽談,永遠比競爭對手好一點點,這樣才更有把握的將客戶拿下。商場如戰(zhàn)場要想別掉所有的競爭對手,不是想象中那么簡單,我的總結(jié)寫得比較片面,要做好一個銷售遠遠不止。這些希望接下來的課程讓我學到更多的知識。感謝王老師的培訓指導。
培訓感悟:1.客戶明確化:在開拓市場的過程中,會遇見客戶質(zhì)量參差不齊的情況,我們要結(jié)合市場行情劃分出VIP客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,待開發(fā)客戶。根據(jù)二八定律篩選出三組客戶每組中20%重點劃為跟進對象2.方案細節(jié)化:在同一客戶且相同產(chǎn)品的前提下,以人機料法環(huán)為基礎,為客戶提供細致化的方案,解決客戶所擔心的問題(交期、供貨能力、產(chǎn)品匹配度、售后服務等)附上產(chǎn)品成本分析表,結(jié)合方案和價格體現(xiàn)出公司的專業(yè)性。3.貫徹執(zhí)行化:把收集的資源信息整合,構(gòu)建一個固定體系便于執(zhí)行的工作方法。為目標客戶群體提供細致化的方案,不僅能避免客戶因來來回回溝通所帶來的負面情緒,同時也能側(cè)面提供客戶的工作效率。最后在與客戶面對面溝通中,需要“面如豬相”的誠懇精神,讓客戶體會到物有所值。
今天,非常有幸參加王越老師的銷售培訓課。平時,我們只顧著埋頭苦干,對于理論知識的系統(tǒng)化學習卻有所忽略。王老師的教學可以說是無數(shù)奮戰(zhàn)在銷售一線的精英們血與淚的經(jīng)驗與教訓、成功與失敗的總結(jié),其內(nèi)容具體實在、有代表性、可操作性強。
漲價,以攻為守,對不同客戶群體以達到不同的目的。比如大客戶,中客戶,聽話的小客戶和不聽話的小客戶,如何利用漲價,優(yōu)化雙方的合作,優(yōu)化自己的客戶資源。
漲價流程全面,我們銷售除了需要讓客戶信服自己,同時要學會如何步步逼近,在相互妥協(xié)的同時,爭取達到一個雙方認同的點,比如總數(shù)量、單詞量、各種時間、商務條款、附加補償?shù)鹊取?br />
對于競爭對手,我們應該感謝,因為正是他們的競爭,給了我們方向,迫使我們進步。我們通過詳細了解競爭對手,提升自己,做到比競爭對手好一點點,然后擊敗他!
敢賣,敢買。首先要了解對方是不是自己的目標客戶,如果是,挖掘其需求,引導消費,制定全面的方案,在客戶提出時快速反應,給予選擇。
對標,善于發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點,加以學習,提升自己并超越對手。這就需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點,列出非常詳細的對比項目,越細約好,越多越好,這樣才能知己知彼百戰(zhàn)百勝。
如何鎖住客戶,客戶轉(zhuǎn)介紹,達到能量銷售的最高境界等等。
通過理論知識的學習,結(jié)合實際,返過來分析自身實戰(zhàn)過程中的不足,查漏補缺,不斷提升自己,這才是我們學習后需要做的事情,一起加油!
今天也是我第一次上王老師的課,受益匪淺。銷售不僅是一門學問,還是一門藝術(shù),技巧和方法實在太多了。一個好的銷售不僅會推銷自己的產(chǎn)品,消除對方的疑慮,還會給對方做出數(shù)據(jù)分析與選擇。結(jié)合自身的培訓行業(yè)來說,今天的培訓課啟發(fā)了我在進行銷售之前要做好充分的準備,劇本臺詞,把自身的優(yōu)勢,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都要羅列出來,在推銷過程中要進行一個附加銷售,同時讓客服做減法,期間要做場景的代入等等,這個都是我在未來的銷售過程中需要學習的地方。銷售過程中要誠懇,不要讓對方失去耐心。*的收獲就是對標跟轉(zhuǎn)介紹這一塊。目前我們的銷售對標的對象比較多,經(jīng)常有很多干擾項目。今天的培訓讓我明確了目標,先集中力量專攻一個對標的公司,做好該公司的市場調(diào)查,人員架構(gòu)、經(jīng)營銷售模式等,特別是對標公司的優(yōu)點,借鑒其優(yōu)點,再此基礎上優(yōu)化一點,爭取盡量在這個行業(yè)內(nèi)的提高知名度,擴大獲取客戶的渠道,以及轉(zhuǎn)介紹的機制設置。
第一次參加銷售培訓,感謝王老師今天一天辛苦的講座。收獲很多。王老師的講課方式特別好,以點帶面,讓我們充分發(fā)揮自己的想象力,創(chuàng)造力。
老客戶的漲價,以攻為守,從單品客戶向全品合作,到發(fā)展為戰(zhàn)絡合作伙伴,每個環(huán)節(jié)我都在聯(lián)想市場中的自己,那些做的還一般,那些做的不到位需要改進。
常聽的一句話,做銷售的,首先要將自己推銷出去,客戶在對你人的認可,才會對你銷售的產(chǎn)品感興趣。正如課程里提到的人如豬面。只有這樣你才有機會向他推銷你的產(chǎn)品!對于不同的客戶,采取不同的方式引導交流,從而達到自己預期的結(jié)果。
面對同行業(yè)競品,首先要認清自己,定位準確,充分了解分析自己的每一個敵人,從各個角度,對比敵人的優(yōu)于略,制定可實施性的改進提升,用快、準、狠、方式,在最短的時間內(nèi)搶占更多的市場份額!
其實我自己認為還有一點對與銷售人員至關重要,就是算賬,算賬不只是針對自己公司產(chǎn)品,哪些我因為要促成首次合作可以讓,哪些我必須要保留,了解自己的底線在哪里!當然我們還可以幫助客戶算賬,告訴他做我的產(chǎn)品,會給你帶來怎樣的收益!讓客戶看到利益!這是個人的想法,如有不對請大家指出!
在此真的很感謝卓翰,感謝王老師,有這么一個平臺,跟各行各業(yè)的銷售精英一起討論學習。我想通過這兩天的學習,我肯定會在今后的事業(yè)更上一層樓!
今天聽了王老師的課如沐春風,心曠神怡。晩上公司營銷團隊暢游珠江,美景如畫,格外開心!這幾年聽過不少高師授課,自己也實戰(zhàn)營銷多年。同君一席話,勝讀十年書,受益匪淺!
王老師從守價:八步法;增項:找理由越多,越充分,成交率越高;*目標:無所事事,不勞而獲;挽回不滿意客戶:對標對手優(yōu)勢,尋找差距,更好服務丟失客戶等等。
一個成功銷售員在銷售之前,要做足功課,準備劇本臺詞,有備而來,才能滿載而歸。
面如豬相:就是銷售人員要舉止言談要表現(xiàn)誠懇*,善意謊言客戶覺察不到,充分得到客戶的信賴,消除客戶戒備心里,才能以心相交,達到既作生意又作朋友的境界!
我深為平安電工營銷負責人,深感負責重大,將今天學不斷溫習,學以致用,活學活用,不斷提升自己營銷管理水平,揭盡全力為團隊把好舵,服好務,將平安電工這艘巨輪駛向勝利的彼岸!實現(xiàn)公司、個人共贏!
理論指導行動,今天的課程讓我對這句話有了更深刻的理解。
從最基礎的敢賣→客戶敢買,談判步驟/方法,到對標分析競爭對手,逐個優(yōu)勢點擊破,再到實現(xiàn)銷售*目標“不勞而獲”,一套比較完成的知識理論體系,這是我之前從未接觸過的。此為受益匪淺一。
以賣一把凳子的銷售為切入點,用最簡單的例子佐證理論,轉(zhuǎn)自然銷售為優(yōu)質(zhì)銷售,增加銷售人員的價值;用不同行業(yè)的題目分析,如何將獲客成本降到*;將對標表格量化切分,取長補短,師夷長技以制夷;提高客戶退出成本或轉(zhuǎn)換成本,牢牢鎖住客戶。行業(yè)不同但道理/方法相通,在討論過程中不斷聯(lián)系自己所處行業(yè),對自己未來的銷售工作有了初步的構(gòu)架。此為受益匪淺二。
理論和框架劇本已有,需要磨練的還有“演技“。能準確扮演好自己的角色,*解讀客戶的肢體和表情,并給予最恰當?shù)幕貜?,銷售過程會是如虎添翼。此為受益匪淺三。
十分期待明天課上的干貨!
培訓心得
今天參加了王老師主講的營銷精英培訓課程,受益頗豐,課程內(nèi)容貼近我們的工作實際,能更好地快速消化與吸收,結(jié)合自身工作情況,主要有以下心得:
1、要學會深入思考。與客戶溝通前,要做多種預案,并提前模擬練習,養(yǎng)成良好的談判習慣,提升談判技巧,不打無準備之仗;
2、要找準目標對手,深挖其優(yōu)點,并逐條制定應對措施,才能促使自身的成長與進步,并置對手于死地;
3、面如豬相。在客戶面前我們要始終保持老實誠信的一面,這方面我要好好檢討,作為該行業(yè)龍頭企業(yè),我們都過于傲氣和自信,總在強調(diào)自身的優(yōu)點,而忽視了對手的長處,這是非??膳碌?;
4、重點分析丟失的客戶原因并對癥下藥,決不能讓新客戶的增長掩蓋了問題的根本。
希望通過我們的后續(xù)努力,可以成為不勞而獲的營銷總裁,大家一起加油吧!
培訓心得
今天聽了王老師的課程,受益匪淺!其中從守價一直到對標、鎖住共八個步驟的內(nèi)容作了詳細的講解和說明。如果把這八個步驟比作一顆顆寶珠,也許我們每個人或多或少都有幾顆甚至全有,但通過王老師的穿針引線把這八顆閃閃發(fā)光的“寶珠”串在一起,它們就更加光彩奪目,我們運用到實際過程中,就像有屠龍刀和倚天劍在手如虎添翼。
比如“對標”,從模仿、跟隨、反擊、進攻四個方向出發(fā),全面剖析競爭對手的優(yōu)、缺點,這更加有利于我們了解別人的長處。一個行業(yè)無論是龍頭老大還是緊跟其后的千年老二、老三,亦或是已被遠甩幾十條街看不到尾燈的追隨者,都不能輕視。它既然存在,肯定也有它的優(yōu)勢。龍頭老大仍然可以放低姿態(tài),學習和吸收其他存在的對手的優(yōu)勢,這樣才能越走越遠,越做越強。
今天聽王老師講課,讓我受益頗豐,其中最喜歡的是讓客戶做減法,引導性的銷售
說到讓客戶做減法讓我真實的意識到自己在平時的銷售中,進入了一個誤區(qū),我在平時的工作中一直都是問客戶,您需要什么?需要我做什么?競爭對手有什么讓客戶不滿意的地方,想辦法搞懂客戶的需求,然后去服務。后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實大部分的客戶采購他并不清楚他們買的這個產(chǎn)品有什么不足之處,我競爭對手的產(chǎn)品在使用過程中的一些情況。他們的回答往往是很好,用得也不錯。經(jīng)常會讓自己產(chǎn)生錯覺,從而錯過很多機會。今天聽王老師講課才知道原來還可以換個方法,讓客戶做減法,讓我自己去幫客戶找問題,引導性的銷售。
做為一位市場銷售員,我們平時確實應該多學習,學習對手的優(yōu)點,學習換個角度來思考問題,讓漲價也可以變成好事。
銷售精英兩天強化訓練心得
王越老師全面系統(tǒng)的講解了銷售當中的守價,增項,增量,提前,轉(zhuǎn)介紹,對標,鎖住等7個方面的方式方法和應對解決方案,對應我們的銷售工作,主要有以下3點心得。
在我們銷售工作中,你永遠不知道客戶什么時候要求你降價,或者是我們的競爭對手來降價競爭,我們就可以以漲價的方式來守住我們目前的成交價格,我們對客戶提出漲價,是要讓客戶知道我們所成交產(chǎn)品的利益已經(jīng)非常低了,為了能夠互利互惠,合作雙贏而提出小幅度的漲價,這時如果客戶能夠接受,我們不僅守住了價格還漲了一點,那就最好,如果客戶不同意漲價,那我們也有理由提出不接受客戶的降價要求,這樣就成功的達到我們要守價的目的。
不打無準備之仗,古語云,知己知彼百戰(zhàn)不殆,首先我們確定要定哪一家公司開始進攻,首先我們必須從各渠道了解到我們競爭對手在客戶這邊所找的人,銷售價格,所供產(chǎn)品的質(zhì)量以及結(jié)算方式等等。我們只有了解到這些,我們才可以一一做出調(diào)整,給到客戶優(yōu)惠和更有競爭力的銷售方案,我們才可以成功的干掉對方,成功接單。
其實我們在銷售工作當中守住一家老客戶,要比新開發(fā)一家客戶要簡單的多。所以我們在要在守住老客戶工作中多做文章。目前我們在已經(jīng)成交的客戶,要多加增進感情投資,了解客戶需求,解決客戶需求,隨時洞察競爭對手的動向,及時作出應對方案。還有一些我們現(xiàn)在沒有成交量的老客戶,我們要把它挽回,畢竟我們以前成交過的,都是輕車熟路,比新開發(fā)一個客戶要少走一些彎路,多上門解情況,針對客戶情況作出調(diào)整方案,比如價格便宜,送貨及時,品質(zhì)保證,服務周到等等客戶動心成交的條件,把握時機及時追單
今天聽了王老的培訓,學到了很多銷售知識,收獲頗豐。主要是為今后的工作提供了方向。要學會向客戶和同行學習,像我們的競爭對手學習。不僅僅是學習他們的優(yōu)點和長處。更要學習他們的的一種精神,銷售是一門藝術(shù),溝通技巧和方法很重要。
在平時的工作過程中,我們要收集和整理對手的信息。包括他們的質(zhì)量,服務,運輸,價格,付款方式等等,只有充分了解才能在后續(xù)的工作中超越對手。這個都是我在未來的銷售過程中需要學習的地方。作為一名銷售人員,我們要主動幫助客戶解決問題,發(fā)現(xiàn)問題,才能鎖住客戶的心。要引導客戶,把客戶的事當成第一件事情來解決。引導客戶去做減法,才能*的實現(xiàn)我們在別人心里的價值。
目前我們客戶群體比較集中,一要多運用臺球理論。只有資源共享,關注產(chǎn)品行業(yè)動態(tài),同行對手信息。做到讓客戶幫我們介紹,才能達到無所事事,不勞而獲的低成本銷售。
首先,十分感謝王老師,感謝王老師首先是因為老師的課真的讓我學習到了許多,其次是這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓課,在此之前我對于培訓課有一定抵觸,正是因為王老師的講解,是我開始更加能接受培訓課。經(jīng)過這次培訓課首先讓我學到了許多以前沒有辦法接觸到的東西。在此之前,更多的銷售技巧來源于和客戶溝通上,遇到不同的客戶進行選擇不同的方式進行溝通,但是時常會因為許多困惑,而導致無法摸清楚客戶的心里,導致訂單的流失甚至導致客戶的流失,經(jīng)過今天一天的學習,使得以前許多的不解得到了解決,并且將以前雜亂無章的方式漸漸的開始變得有規(guī)律。
今天的學習讓我更加能抓住客戶的心里,在談判的過程中籌碼變得更多,且明白何時用何方發(fā)去完成客戶提出的問題。在遇到老客戶提出的要求時,要如何去溝通。如何在賣出產(chǎn)品的情況下還要保證公司的凈利潤。
接下來還有一天的時間可以學習,我會繼續(xù)專注且認真的聽取王老師的教導。
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