每個(gè)企業(yè)都是供應(yīng)商，每個(gè)企業(yè)都需要供應(yīng)商，這就是經(jīng)營環(huán)節(jié)，信息流、資金流、物質(zhì)流、服務(wù)流，不斷循環(huán)才讓企業(yè)具有長久性和生命力。
我們管理質(zhì)量，看起來是保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品，供給合格產(chǎn)品，但保證產(chǎn)品合格，也一定要先保證過程合格和源頭合格，供應(yīng)商質(zhì)量，就是源頭合格的管理對(duì)象。
評(píng)價(jià)一個(gè)好供應(yīng)商，首先應(yīng)該是這個(gè)供應(yīng)商的質(zhì)量好，包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
各個(gè)企業(yè)管理供應(yīng)商的手法手段不一，標(biāo)準(zhǔn)各異，但根本統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是：客戶需要的原材料必須達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)，并為客戶提供增值。
通用用QSB對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理，大眾用VDA對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制，本田用的是QAV，日產(chǎn)用的是ANPQP，福特用的是Q1，等等供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，保證良好的供應(yīng)商質(zhì)量，整體制造質(zhì)量才有了管好的基礎(chǔ)。
以下是供應(yīng)商質(zhì)管理的要點(diǎn)，可以參考借鑒。
1、編制供應(yīng)商質(zhì)量管理手冊(cè)，與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
2、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量和過程評(píng)審，并予以打分和評(píng)級(jí)。
3、產(chǎn)品開發(fā)期與批量生產(chǎn)前的緊密跟蹤和嚴(yán)格要求到位。
4、不但要管理直接供應(yīng)商，還要管理間接供應(yīng)商。
5、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)。
6、組織供應(yīng)商進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和在供應(yīng)商現(xiàn)場召開專題研討會(huì)。
7、不能過度進(jìn)行無原則的商務(wù)降價(jià)，做VAVE一定要有理有據(jù)。
8、對(duì)供應(yīng)商最高管理者進(jìn)行定期訪談，了解其經(jīng)營意圖和企業(yè)動(dòng)向。
9、對(duì)于供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，要真實(shí)、具體，不能間斷和應(yīng)付。
10、對(duì)于供應(yīng)商發(fā)生質(zhì)量事故，要以從嚴(yán)處理的原則進(jìn)行，并舉一反三。
對(duì)于供應(yīng)商質(zhì)量管理，不僅僅是采購部門和質(zhì)量部門的事情，不要認(rèn)為公司有SQE就能保證良好的供應(yīng)商質(zhì)量。供應(yīng)商質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)管理，都有“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的可能，我們不能“以小不為”或“聽之任之”忽視管理細(xì)節(jié)，在競爭日益激烈的商務(wù)活動(dòng)中，供應(yīng)商質(zhì)量管理既是水平，也是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
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