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客戶投訴系統(tǒng)培訓(xùn)“投訴是金”，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，客戶才是企業(yè)真正生存之源。一旦喪失了客戶，企業(yè)就失去了生存的基礎(chǔ)。對(duì)客戶投訴處理的優(yōu)劣將直接關(guān)到企業(yè)的形象和聲譽(yù)，稍有不慎就
質(zhì)量成本的課程質(zhì)量問(wèn)題是管理問(wèn)題，又是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析和管理是一個(gè)企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)追求成功的重要環(huán)節(jié)。有效實(shí)施質(zhì)量成本管理，將推進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，對(duì)企業(yè)減少浪費(fèi)
質(zhì)量文化的課程如果你走進(jìn)成功企業(yè)，面對(duì)企業(yè)家提出這樣的問(wèn)題：“你是如何創(chuàng)造質(zhì)量文化的？”他會(huì)給你什么樣的答案呢？質(zhì)量文化深深地扎根于員工的平常工作實(shí)踐中。在成功企業(yè)環(huán)境中，人們
解決問(wèn)題核心課程課程介紹任務(wù)、項(xiàng)目執(zhí)行完成的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程，解決問(wèn)題是可以依照一套可以復(fù)制的方法，而不是單單依靠拍腦子來(lái)解決，掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法，有助于成功和出色地完成項(xiàng)
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