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《溝通與表達(dá)技巧》是由甘建榮老師主講，課程的主要內(nèi)容是 1、營造學(xué)習(xí)氛圍，理解溝通的過程； 2、找出及改善溝通的障礙；利用有效的溝通原則進(jìn)行溝通； 3、區(qū)分沖突與分歧；分析自己的沖突處理方式； 4、掌