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服務(wù)價(jià)值利潤(rùn)鏈課程課程背景:營(yíng)銷理論界對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的特性開(kāi)始予以越來(lái)越多的關(guān)注,服務(wù)無(wú)疑成為了營(yíng)銷組合的核心要素。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)絕不是一種可有可無(wú)的簡(jiǎn)單策略,而應(yīng)該將它上升到一種戰(zhàn)略的層面,
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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理
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