職場(chǎng)管理溝通專家
曾任廣發(fā)銀行信用卡中心 全國(guó)高級(jí)直營(yíng)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任特百惠（中國(guó)）有限公司 全國(guó)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理/首席培訓(xùn)導(dǎo)師
曾任李錦記（中國(guó)）有限公司 人力資源高級(jí)培訓(xùn)及發(fā)展主任
曾任寶潔（中國(guó)）有限公司 人力資源部招聘主管
中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì) 認(rèn)證結(jié)構(gòu)式家庭治療師
NLP國(guó)際教練執(zhí)行師
NGH國(guó)際認(rèn)證催眠師
PAPI性格測(cè)試測(cè)評(píng)顧問(wèn)及授權(quán)講師
*國(guó)際認(rèn)證講師
廣東廣播電視臺(tái)新聞廣播兒童心理大課堂及12355青少年成長(zhǎng)熱線常駐嘉賓老師
廣東省心理協(xié)會(huì)會(huì)員
廣東金融學(xué)院特聘職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理溝通、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造職場(chǎng)積極心態(tài)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
現(xiàn)為溫渡心理創(chuàng)始人之一，專業(yè)結(jié)構(gòu)式家庭治療師，專職講師，專注于各類職場(chǎng)心理、家庭伴侶關(guān)系、親子關(guān)系方面的培訓(xùn)體系搭建和培訓(xùn)輸出。成為溫渡心理創(chuàng)始人后，致力于職場(chǎng)積極心態(tài)課程、管理溝通課程及團(tuán)隊(duì)高績(jī)效課程的研發(fā)。本人一直專注于對(duì)各類人群的特點(diǎn)和心態(tài)的深入研究，曾為多家銀行、國(guó)有及跨國(guó)大型企業(yè)授課，擅長(zhǎng)課程領(lǐng)域：管理類、個(gè)人素質(zhì)類、營(yíng)銷類課程及親子心理教育和婚姻家庭心理教育的課程。
在廣發(fā)銀行任職全轄高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)全轄27家分行23家信用卡中心的直營(yíng)培訓(xùn)管理工作，直接管理全轄35名培訓(xùn)主任及專員的日常運(yùn)營(yíng)工作。在任期間，培訓(xùn)場(chǎng)次近百場(chǎng)，受訓(xùn)人員從營(yíng)銷中心總經(jīng)理到營(yíng)銷員，約超過(guò)數(shù)千人次。培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)良率皆為95%以上。廣發(fā)卡的發(fā)卡率和用卡表現(xiàn)，連續(xù)近二十年為全行業(yè)第一，任職期間，廣發(fā)卡直營(yíng)團(tuán)隊(duì)在坊間一直被稱為信用卡銷售的“黃埔軍?！薄?
負(fù)責(zé)全轄2000多人的信用卡直銷團(tuán)隊(duì)骨干的業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃和搭建銷售管理培訓(xùn)體系。
根據(jù)公司戰(zhàn)略方向，搭建全轄直銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，編制公司中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃；
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，協(xié)助各下屬營(yíng)銷中心制定相應(yīng)人員的培訓(xùn)方案；
負(fù)責(zé)搭建全轄各層級(jí)培訓(xùn)體系，主編銷售管理層的系列課程，并在全轄推行實(shí)施；
負(fù)責(zé)全轄直銷培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的選用育留；
負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心核心管理層的親自培訓(xùn)實(shí)施：包括總經(jīng)理、推廣經(jīng)理、營(yíng)銷組長(zhǎng)
任職特百惠全國(guó)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理，首席培訓(xùn)導(dǎo)師期間，負(fù)責(zé)15個(gè)區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理、約60個(gè)省級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理及主任的培訓(xùn)管理工作。在任期間，主要負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、店主及培訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，達(dá)上百場(chǎng)培訓(xùn)，數(shù)百小時(shí)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)。培訓(xùn)優(yōu)良率皆為95%以上。
負(fù)責(zé)全國(guó)500多個(gè)分銷商及4000多家專賣店的培訓(xùn)體系搭建和業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃及全國(guó)550位銷售員工的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。
負(fù)責(zé)分銷商和專賣店的《特百惠商業(yè)學(xué)?！放嘤?xùn)體系項(xiàng)目，包括主導(dǎo)設(shè)計(jì)、編寫(xiě)、整合，共計(jì)《經(jīng)銷商必讀》、《專賣店必讀》兩大部類系列的50余門(mén)課程。并帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)范圍全面推廣實(shí)施，鞏固特百惠業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。推廣項(xiàng)目當(dāng)年，特百惠年銷售額的增長(zhǎng)百分比達(dá)35%，成為全球第一。后本人被選為核心管理人才，到亞太總部接受全球總部最級(jí)別的高潛人才管理培訓(xùn)。
負(fù)責(zé)全國(guó)《新加盟分銷商成長(zhǎng)計(jì)劃》、《新加盟專賣店成長(zhǎng)計(jì)劃》體系的建立執(zhí)行，穩(wěn)固銷售隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)連年業(yè)務(wù)的兩位數(shù)增長(zhǎng)。
負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)核心管理人員的管理培訓(xùn)，更好地承擔(dān)“領(lǐng)導(dǎo)+服務(wù)”的角色，幫助公司的分銷商和專賣店隊(duì)伍不斷壯大。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：“課程實(shí)用性強(qiáng)”，是本人課程的一貫標(biāo)簽。豐富的信息及內(nèi)容，擅長(zhǎng)將“概念”落于實(shí)處。 憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、從來(lái)以實(shí)施落地性為己任，成為培訓(xùn)管理的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。
引導(dǎo)啟發(fā)：善于用故事引出主題，親和力強(qiáng)，能迅速與學(xué)員找到共鳴。 案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對(duì)癥下藥：注重課程前期的溝通，課程對(duì)實(shí)際生活的指導(dǎo)性。內(nèi)容來(lái)源于實(shí)踐，高于實(shí)踐，貼合學(xué)員實(shí)際需求，能讓學(xué)員找出自身問(wèn)題原因，迅速將所學(xué)在實(shí)際中運(yùn)用。分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。
風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。?善用互動(dòng)，設(shè)計(jì)充分的演練還原工作場(chǎng)合，從而使得學(xué)員邊學(xué)邊練，快速領(lǐng)悟。

職場(chǎng)心態(tài)課程
《后疫情時(shí)代管理壓力和提升狀態(tài)》
《從邊界看良好的職場(chǎng)人際關(guān)系》
《走向職業(yè)化》
管理系列課程
《高效執(zhí)行力》
《全面有效溝通》
《時(shí)間管理》

銀行類：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行（廣東）省聯(lián)社、廣州農(nóng)商銀行、東莞農(nóng)商銀行、潮陽(yáng)農(nóng)商銀行、廣州銀行、華潤(rùn)銀行、中信銀行、東莞銀行、北京銀行、南京銀行、廣發(fā)銀行等數(shù)十家銀行
企業(yè)類：中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、南方電網(wǎng)、廣州地鐵、廣州市總工會(huì)、廣州市婚協(xié)、嘉逸國(guó)際酒店集團(tuán)、中國(guó)大酒店等