團(tuán)隊(duì)效能提升教練
10+年培訓(xùn)管理及人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
英國(guó)AOEC高管學(xué)院認(rèn)證系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
英特爾、京東方、國(guó)家電網(wǎng)等500強(qiáng)企業(yè)特聘教練/講師
曾任：仲量聯(lián)行（*500強(qiáng)）|人力資源經(jīng)理
曾任：*溫德姆、法國(guó)雅高（世界500強(qiáng)）旗下酒店|培訓(xùn)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、行動(dòng)學(xué)習(xí)、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問題分析與解決

吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)人力資源經(jīng)理及培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，對(duì)于團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并熱衷于鉆研教練、引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)，取得了多個(gè)專業(yè)認(rèn)證：ICF(國(guó)際教練聯(lián)盟)認(rèn)證教練、WIAL國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)教練、*六秒鐘情商大腦認(rèn)證測(cè)評(píng)顧問&管理精要引導(dǎo)師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認(rèn)證 L2 教練、情境模擬沙盤認(rèn)證講師等，擅長(zhǎng)整合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)提升培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的效果。
仲量聯(lián)行梯隊(duì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果：參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)累計(jì)100+人次，并參與中層管理者團(tuán)體教練項(xiàng)目，提升管理者的自我認(rèn)知及領(lǐng)導(dǎo)力，離職后仍受兄弟公司邀請(qǐng)交付多期工作坊，提升核心團(tuán)隊(duì)管理能力和凝聚力。
法國(guó)雅高集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店培訓(xùn)與人才發(fā)展項(xiàng)目
結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系，制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，通過(guò)TTT、引導(dǎo)等方式，進(jìn)行多期培訓(xùn)，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓(xùn)師。
*溫德姆集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果：開發(fā)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》《新任管理者》《卓越客戶服務(wù)》等多系列課程，通過(guò)教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)等形式進(jìn)行員工培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)近200期。
釣魚臺(tái)美高梅集團(tuán)（*合資）旗下酒店在崗人才精細(xì)化輔導(dǎo)項(xiàng)目
結(jié)果：參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運(yùn)行，確保酒店開業(yè)前達(dá)到集團(tuán)規(guī)定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)；不定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)檢查，對(duì)培訓(xùn)開展情況進(jìn)行反饋與引導(dǎo)，確保員工人均每月達(dá)到10+小時(shí)的培訓(xùn)要求，持續(xù)提升在崗員工的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效能。
工作坊及授課經(jīng)驗(yàn)：
老師曾為中國(guó)郵政、綠地集團(tuán)、國(guó)稅局、中國(guó)電信等多家企業(yè)、單位提供工作坊、培訓(xùn)等，幫助企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)效能、服務(wù)提升等多方面問題

授課風(fēng)格：
教練式引導(dǎo)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練、引導(dǎo)、沙盤等多種技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在智慧和潛能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的*與學(xué)習(xí)反思，促動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員樂于分享、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，以“引導(dǎo)+交互式分小組研討+演練+教練反饋+反思與總結(jié)”為核心。
工作坊現(xiàn)場(chǎng)解決：通過(guò)工作坊的形式，針對(duì)企業(yè)當(dāng)下的問題促進(jìn)團(tuán)隊(duì)群策群力，主動(dòng)探尋解決辦法，最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成，現(xiàn)場(chǎng)即共識(shí)出可落地的行動(dòng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效與彼此合作。
輕松互動(dòng)，全程參與：課堂現(xiàn)場(chǎng)氛圍輕松自在，形式多樣，通過(guò)豐富的互動(dòng)與溝通，讓學(xué)員樂于全程參與到課程中來(lái)。

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造》
《企業(yè)文化共識(shí)與落地》
《賦能型變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《打破部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》
《打造卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造*客戶體驗(yàn)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-組織問題分析與解決》

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