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當(dāng)被下屬懟時(shí)，很多人會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應(yīng)或語(yǔ)無(wú)倫次。比如上周一同事在辦公室當(dāng)面摔筆，以前的自己可能會(huì)被卷入對(duì)方情緒，或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快，事后還會(huì)委屈不開(kāi)心。因?yàn)楸粔褐频那榫w會(huì)找其他出口。但這次被懟時(shí)，察
領(lǐng)導(dǎo)最?lèi)?ài)說(shuō)的十大假話(huà)及其真實(shí)含義： 1、“昨晚是不是沒(méi)睡好”：并非真關(guān)心，而是提醒工作狀態(tài)不佳，需注意。 2、“工作做完就可以走了”：實(shí)際是沒(méi)做完誰(shuí)都不能走。 3、&ldqu
介紹了自黑的好處及如何通過(guò)自黑來(lái)提高職場(chǎng)情商、正視自身缺點(diǎn)和防止同事挖苦。 一、反差萌。自黑形成反差萌，不會(huì)降低好感，反而讓自己更可愛(ài)，偶爾自黑更有魅力。 二、透過(guò)幽默緩解壓力。玩笑和自嘲隱藏真實(shí)想法和愿望，能更好地應(yīng)對(duì)壓力，透
一家零售企業(yè)在新品推廣時(shí)，因部門(mén)之間溝通不暢。導(dǎo)致市場(chǎng)推廣與庫(kù)存?zhèn)湄浻?jì)劃脫節(jié)，市場(chǎng)部宣傳攻勢(shì)猛烈。但物流部門(mén)不能及時(shí)備足庫(kù)存，引發(fā)客戶(hù)不滿(mǎn)和品牌形象受損。其優(yōu)化建議如下。 一、建立跨部門(mén)協(xié)作平臺(tái)。整合各部門(mén)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，確保
工作中對(duì)下屬進(jìn)行負(fù)面反饋有三個(gè)步驟。 一、首先是開(kāi)放式提問(wèn)以抹平雙方認(rèn)知差異，目的是讓下屬意識(shí)到問(wèn)題并愿意改正，可詢(xún)問(wèn)其對(duì)工作和自身行為的看法及原因、是否有難處等。 二、其次根據(jù)員工回復(fù)明確溝通策略，若員工對(duì)低績(jī)效無(wú)所謂。要明確
管理者與員工溝通的要點(diǎn)。員工上班最想聽(tīng)的六句話(huà)。 一、“加油，我跟你一起干”“我來(lái)幫你”，表達(dá)共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見(jiàn)地”“
同事關(guān)系再好，有些話(huà)也不能亂說(shuō)，即使工作環(huán)境不錯(cuò)，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽，也要拿捏基本分寸： 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯(cuò)誤時(shí)，不要立馬反駁，更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo)，公開(kāi)場(chǎng)合要禮貌平等對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)反饋。 二、工作中遇到困難，不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求
銷(xiāo)冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷(xiāo)售，如果能學(xué)會(huì)，無(wú)論什么樣的客戶(hù)都能搞定。 第一句，面對(duì)批評(píng)，不要說(shuō) “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句，面對(duì)問(wèn)候，不要說(shuō) &
面對(duì)和同事的沖突，正面回應(yīng)那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難，總迂回的人在應(yīng)反抗時(shí)選擇停一下就難再開(kāi)口，被嘲笑諷刺時(shí)應(yīng)有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機(jī)會(huì)，能扼殺欺負(fù)萌芽。沖突發(fā)生時(shí)建議抓住勇氣正面回?fù)?，瑣碎沖突可放自己一馬，正面面
高情商會(huì)說(shuō)話(huà)的人一定不會(huì)說(shuō)這四句話(huà)，改掉后人脈會(huì)變好，尤其是第一句和第四句。 一、不要總說(shuō) “你應(yīng)該”：大部分人對(duì) “你應(yīng)該” 反感。如夫妻間說(shuō) “你應(yīng)該帶孩子、洗
高水平夸人的兩招技巧： 一、硬夸的問(wèn)題及示例。職場(chǎng)中有些人硬夸他人，如夸大公司 CEO “張總您水平真高”，這種夸法缺乏說(shuō)服力，對(duì)方可能因聽(tīng)多了此類(lèi)話(huà)語(yǔ)而不當(dāng)回事。 二、高水平夸人的技巧： 1、不左
同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦？對(duì)于這種同事，不需要當(dāng)面懟，畢竟暗箭難防，最好的策略是殺人于無(wú)形之中，分兩步：一捧二抓。 第一步，捧殺。笑里藏刀是手段，綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時(shí)候，你就把聲音調(diào)到高八度，說(shuō) “
分享一些特別實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的會(huì)議溝通方法，主要有三點(diǎn)。 一、是立人設(shè)。要簡(jiǎn)短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。 二、是可靠感。對(duì)方說(shuō)完后記錄并重復(fù)客戶(hù)的語(yǔ)言和關(guān)鍵詞，不要總結(jié)、概括或拔高，讓客戶(hù)感覺(jué)自己說(shuō)的話(huà)被理解，從而放心進(jìn)入深度交流。
遇到同事給你扣情緒化帽子時(shí)的反擊方法： 一、萬(wàn)能回復(fù)版。直接回 “你以為我和你一樣啊”。 二、陰陽(yáng)怪氣版。 “我發(fā)現(xiàn)你好喜歡給別人貼情緒化的標(biāo)簽啊，是因?yàn)槟憧偛徽祭韱?rdquo;。 三
某公司部門(mén)經(jīng)理李先生在團(tuán)隊(duì)溝通中常遇誤解和沖突，意識(shí)到問(wèn)題后他積極學(xué)習(xí)溝通技巧。他學(xué)會(huì)傾聽(tīng)以理解團(tuán)隊(duì)成員觀(guān)點(diǎn)，使用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言表達(dá)減少誤解。還根據(jù)成員性格和偏好靈活調(diào)整溝通方式，一段時(shí)間后團(tuán)隊(duì)溝通更順暢，工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下：
主要講述了職場(chǎng)里如何戒掉唯唯諾諾的氣質(zhì)，提出以下三點(diǎn)建議。 一、少說(shuō)話(huà)。要克制表達(dá)欲，避免說(shuō)廢話(huà)，即不確定、沒(méi)結(jié)論、猶豫的話(huà)。因?yàn)檫@些話(huà)不會(huì)增加溝通效率，還會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)貨。每次發(fā)言要有數(shù)據(jù)、論據(jù)、結(jié)論、邏輯和思考，這樣說(shuō)話(huà)才有分量。
高情商道歉的方法，強(qiáng)調(diào)道歉不是簡(jiǎn)單說(shuō) “對(duì)不起”，并列舉了一些情況及對(duì)應(yīng)的高情商表達(dá)方式。 一、遲到時(shí)不要說(shuō) “對(duì)不起我遲到了”，而說(shuō) “謝謝你耐心等我”。
溝通的目的在于促進(jìn)信息的準(zhǔn)確傳遞、增強(qiáng)理解與合作，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。有效的溝通策略至關(guān)重要，以中日農(nóng)機(jī)設(shè)備談判為例，雙方通過(guò)充分準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變的策略最終達(dá)成滿(mǎn)意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場(chǎng)行情，制定詳細(xì)談判方案，還靈活運(yùn)用談判技巧（如欲
背熟以下四句話(huà)，有助于在職場(chǎng)中更好地應(yīng)對(duì)各種情況： 一、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你忙不忙時(shí)，不要直接回答忙或不忙，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這樣問(wèn)大概率是有事找你。應(yīng)該回應(yīng) “您有什么安排？如果著急的話(huà)，先處理您布置的任務(wù)”。 二、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
如果經(jīng)常被同事陰陽(yáng)怪氣且不知如何回懟，可參考以下方法： 一、當(dāng)同事說(shuō) “你行你上啊”，回 “我不行我不上，你不行怎么還不下來(lái)”。 二、當(dāng)同事說(shuō)你笨，回 “是啊，我也很納
在線(xiàn)上會(huì)議和初次拜訪(fǎng)溝通中，要在兩分鐘之內(nèi)用三句話(huà)給對(duì)方說(shuō)清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，包括為什么這么來(lái)做，讓大家相信找對(duì)人了。但這都是鋪墊，接下來(lái)是問(wèn)需求還是介紹自己的東西都可能有問(wèn)題，因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)自己的業(yè)務(wù)和問(wèn)題是否清楚，想聽(tīng)你談什么了解什么并不
怎樣才能讓自己看起來(lái)不好欺負(fù)？一定要有點(diǎn) “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子，但長(zhǎng)大后會(huì)發(fā)現(xiàn)，不給別人添麻煩的處事方式會(huì)讓自己痛苦、壓抑且受職場(chǎng)委屈。 一、首先，容易成為群體中被忽視和輕視的對(duì)象。因?yàn)楹谜f(shuō)
談判高手秘籍：與客戶(hù)深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺?？蛻?hù)開(kāi)場(chǎng)后，雙方互相認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單說(shuō)明今天談什么，然后詢(xún)問(wèn)是客戶(hù)先介紹還是己方先介紹。如果客戶(hù)讓己方介紹，這個(gè)環(huán)節(jié)不開(kāi)共享，因?yàn)橐坏╅_(kāi)共享，客戶(hù)的認(rèn)知會(huì)被鎖住框定。接下來(lái)是關(guān)
SCRTV 表達(dá)模型，以及如何運(yùn)用該模型提升職場(chǎng)溝通技巧，具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達(dá)模型概述。 1. 是一個(gè)實(shí)用的表達(dá)框架，包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價(jià)值五個(gè)關(guān)鍵要素，能幫助在職場(chǎng)及其他場(chǎng)合更有效地溝通。
職場(chǎng)遇到杠精回懟用好這三招。遇到杠精說(shuō)陰陽(yáng)怪氣的話(huà)，不要無(wú)腦回懟或忍氣吞聲，三步法則。 一、停止。停止憤怒，控制情緒保持冷靜，這是高情商回懟基礎(chǔ)。職場(chǎng)回復(fù)前保持微笑，給自己 5 秒整理情緒和邏輯，讓對(duì)方慌，使自己回復(fù)更有利。 二
在創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)管理中，溝通和信息共享至關(guān)重要且令管理者頭疼。若成員間溝通不暢、信息共享不足，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作協(xié)作。分享管理團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享的實(shí)用技巧。 一、孔子 “三人行必有我?guī)?rdquo; 思想可應(yīng)用其中，創(chuàng)
單純的人，很容易在單位被甩鍋和挖坑，有人覺(jué)得自己踏實(shí)工作、對(duì)人誠(chéng)懇就沒(méi)問(wèn)題，但有人偏要套路你、打探你的隱私，還拿你的隱私到處做文章，下面三招可保護(hù)自己且讓對(duì)方覺(jué)得你不好欺負(fù)： 第一，學(xué)會(huì)反問(wèn)。例如對(duì)話(huà) “你家房子買(mǎi)在哪里呢
怎么防止領(lǐng)導(dǎo)套你話(huà)？ 一、只講事實(shí)不講評(píng)價(jià)。比如領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)今年的評(píng)優(yōu)你覺(jué)得誰(shuí)最合適，不要直接回答，只能說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我看小伙子經(jīng)常周末來(lái)單位加班，小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻，小吳懷孕還在堅(jiān)持工作，我覺(jué)得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠(yuǎn)保持警惕。
作為中層，下屬越級(jí)匯報(bào)，根本不把你放在眼里，怎么辦？學(xué)會(huì)說(shuō)好三句話(huà)分分鐘搞定他。 一、對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，公式：匯報(bào)工作 + 困惑 + 請(qǐng)求 + 表態(tài)。話(huà)術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)我給你匯報(bào)一下近期的工作 1234，近期我有一個(gè)困惑給你報(bào)告一下，請(qǐng)你幫我分析
一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時(shí)候，高情商的人不會(huì)說(shuō)好的好的收到收到，會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦，最后再給你確認(rèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告壞消息的時(shí)候，不會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問(wèn)題，會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況，現(xiàn)在我給你匯報(bào)一下一二三，可以采