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剛做管理，你知道哪個(gè)錯(cuò)誤很致命嗎？就是偏見(jiàn)。跟大家說(shuō)一個(gè)發(fā)生在我身邊的案例，我認(rèn)識(shí)一個(gè)很牛的銷售，他幾乎每個(gè)月都是公司銷冠，所以工作不到半年就升到了主管的位置。但是自從他升職以后，部門的業(yè)績(jī)不升反降。所以我就觀察了他一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)他每次聽(tīng)...
剛做管理不好意思和員工正面交流，或者是在溝通的過(guò)程當(dāng)中呼吸急促，心跳加速。有的時(shí)候還因?yàn)樽约旱木o張，把很多重點(diǎn)的工作忘記交代在溝通中。既然說(shuō)話讓你這么緊張，那么建議你先從傾聽(tīng)開(kāi)始，接下來(lái)用三步告訴你如何進(jìn)行有效的傾聽(tīng)。 1、要清楚員工...