瑛老師 企業(yè)學習產品開發(fā)專家
組織經驗內化與實戰(zhàn)課程開發(fā)專家
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師
創(chuàng)新思維體系標準教程授權導師
《崗位經驗內化》聯(lián)合研發(fā)導師
《效能導師-讓知識轉化為業(yè)績》五大創(chuàng)始人之一
資歷認證:企業(yè)績效改進師、國家一級【點擊詳細】
門店的服務質量直接影響顧客的購買決策和消費體驗,提高門店服務質量需要從以下幾個方面入手。 1、提高員工素質。門店員工應具備良好的服務意識和溝通能力,能夠主動、熱情的為顧客提供幫助和服務。 2、優(yōu)化店鋪環(huán)境。門店的環(huán)境整潔明亮舒適
你發(fā)現沒有員工服務態(tài)度差,對顧客愛答不理,能躲就躲。作為老板的你,說也不知道怎么說,扣錢也不知道該不該扣。你要是遇上這樣的問題,你是不是也感覺很無奈呢?再去用了積分量化管理這個方法。這樣的問題就變得非常好解決了。 因為有積分的獎扣,服
現在很多行業(yè)都變成了服務業(yè),如何去提升企業(yè)的服務品質呢?各位提升服務的品質,它的核心不是建立標準和流程,而是樹立服務的意識和有良好的服務態(tài)度。我相信一個愿意主動提供服務和有良好的服務態(tài)度的人,他的服務品質一定不會差到哪去。所以說各位老板,各
高韜詩一首:對得起歌 對得起人民, 對得起國家, 對得起社會, 對得起時代, 對得起地球, 對得起天地, 對得起過去, 對得起當下, 對得起未來, 對得起家人, 對得起朋友,
銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提
35 歲的鄧總靠一個小程序將生意擴展到全國 1000 多個社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關系開發(fā)了社區(qū)綜合服務平臺,同一小區(qū)的人可在平臺發(fā)布技能服務,如家政、維修、家教等,還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務。九零后、零零后發(fā)布需求,六零后、七零
如何提升客戶的就診體驗,口腔診所如何去提升客戶的就診體驗。達到一個最佳的轉換和客戶的回頭率。 第一個事情,要做的就是搭建三角陣型??谇辉\所之所以服務不好,之所以客戶不愿意來,其中有一個最重要的原因就是醫(yī)生和護士,因為大部分的時間是在做
高績效文化的企業(yè)肯定是要以客戶為中心的。這樣的老板深刻的知道,我們只有概念,不給客戶創(chuàng)造實實在在的價值,那肯定是不行的。 做餐飲服務的企業(yè),我們一定要滿足客戶對品質、安全、健康以及營養(yǎng)的需求,不能單單是在口味和形式上下功夫。做服裝銷售