瑛老師 企業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)專家
組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)專家
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師
《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一
資歷認(rèn)證：企業(yè)績(jī)效改進(jìn)師、國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、*培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員。
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行內(nèi)訓(xùn)師打造咨詢項(xiàng)目。
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)1200多場(chǎng)，公開課每年達(dá)30多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超10萬(wàn)人

執(zhí)行過(guò)的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問(wèn)，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂(lè)工作》雜志。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
白瑛老師大學(xué)畢業(yè)后至2012年共10年時(shí)間就職服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)
她從一名普通員工到分公司的人力資源經(jīng)理，在工作期間，因其在培訓(xùn)領(lǐng)域的深入研究以及場(chǎng)場(chǎng)收到良好反饋的培訓(xùn)課程，被評(píng)為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)講師。白老師是一位熱心開朗，做事負(fù)責(zé)的人，她的授課既傳遞技能又傳遞正能量，與很多上過(guò)她的課的學(xué)員都成了朋友。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，每年都被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師、先進(jìn)工作者的稱號(hào)。她在培訓(xùn)管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
白老師從04年開始就操作主導(dǎo)了多個(gè)通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。
主導(dǎo)過(guò)的項(xiàng)目有：培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)、學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導(dǎo)與緩解、一線人員銷售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學(xué)習(xí)、績(jī)效管理、服務(wù)與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā)，在組織經(jīng)驗(yàn)提煉及學(xué)習(xí)方法設(shè)計(jì)方面有較多的見解及經(jīng)驗(yàn)積累。

授課風(fēng)格：
課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)*程度的達(dá)成培訓(xùn)目的，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合。重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問(wèn)卷、本課程預(yù)習(xí)材料；訓(xùn)后有行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)評(píng)估方案；*程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

TTT版權(quán)系列課程：
《TTT初階：人人皆能為師——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《TTT初階：精準(zhǔn)呈現(xiàn)--PPT設(shè)計(jì)與制作》
《TTT初階：出口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤（可定制）》
《TTT初階：輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練（可定制）》
《TTT中階：積微成著——基于問(wèn)題解決的微課開發(fā)》
《TTT中階：經(jīng)驗(yàn)價(jià)值*化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應(yīng)用沙盤》
《TTT中階：隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT中階：有的放矢——關(guān)鍵崗位課程體系構(gòu)建工作坊》
《TTT高階：：TTM——培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理沙盤》
《TTT高階：基于6D的培訓(xùn)項(xiàng)目全流程管理》
思維\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\通用管理版權(quán)系列課程：
《演說(shuō)拼圖--用講演贏世界》、《思維導(dǎo)圖商業(yè)應(yīng)用》《創(chuàng)新思維技術(shù)》
《管理者的工具課》、《FISH--打造活力團(tuán)隊(duì)》、《FISH--快樂(lè)工作法》

銀行：農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、工商銀行貴陽(yáng)分行、工商銀行北京市分行、建設(shè)銀行云南分行、中國(guó)銀行阜陽(yáng)市分行、中國(guó)銀行滁州市分行、中國(guó)銀行寧波市分行、中國(guó)銀行南京市分行、中國(guó)銀行安徽分行、中國(guó)銀行南陽(yáng)分行、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、西安農(nóng)商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農(nóng)信社聯(lián)合社、黃梅縣農(nóng)信社聯(lián)合社、蘄春縣城關(guān)農(nóng)信社、陳策樓農(nóng)信社等

中國(guó)電信：廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信等。
中國(guó)移動(dòng)：廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、河南移動(dòng)、北京移動(dòng)、陜西移動(dòng)、福建移動(dòng)、江西移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、興義移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、孝感移動(dòng)、武漢移動(dòng)、新疆移動(dòng)、保定移動(dòng)、安徽移動(dòng)、天津移動(dòng)、黑龍江省移動(dòng)、無(wú)錫移動(dòng)、上海移動(dòng)、江西移動(dòng)、南寧移動(dòng)、伊春移動(dòng)等。
中國(guó)聯(lián)通：沈陽(yáng)聯(lián)通、河北聯(lián)通、山東聯(lián)通、煙臺(tái)聯(lián)通、新疆聯(lián)通、浙江聯(lián)通、安徽聯(lián)通、江西聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院、廣東郵電、中國(guó)郵政總公司、國(guó)人通信等。
能源、化工系統(tǒng)：中海油油建公司、湘電集團(tuán)、四川電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、河南煙草、湖北煙草、河南電力、鶴壁電力、安陽(yáng)電力、溫州電力、廣東發(fā)展集團(tuán)、華能瀾滄江水電有限公司、一電科技、意拉德電子、臺(tái)江供電局等
建筑、房地產(chǎn)系統(tǒng): 河南城市建設(shè)規(guī)劃總院、成都藍(lán)光集團(tuán)、西安紫薇地產(chǎn)、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司
商貿(mào)、服裝、食品、醫(yī)藥及快速消費(fèi)品系統(tǒng):中糧集團(tuán)、361度、歐萊雅（中國(guó)）、武漢絲寶、華潤(rùn)三九、深圳英格特等
大型集團(tuán)公司、外企：蒙牛集團(tuán)、富士康集團(tuán)、恰恰集團(tuán)、頂新集團(tuán)（康師傅）、可口可樂(lè)、RIM公司、中山中小企業(yè)服務(wù)中心、北京筆克公司、杰瑞集團(tuán)等