北京質(zhì)標(biāo)信息技術(shù)培訓(xùn)中心特聘講師
專業(yè)服務(wù)高級培訓(xùn)講師
清華、北大特邀培訓(xùn)講師
中企聯(lián)協(xié)培訓(xùn)中心特聘講師
提升服務(wù)職業(yè)化素質(zhì)和服務(wù)能力
呼叫中心服務(wù)技巧培【點(diǎn)擊詳細(xì)】
主要強(qiáng)調(diào)銷售要注重過程管理,內(nèi)容如下。 一、強(qiáng)調(diào)過程管理的重要性。 1. 銷售管理人員不能只盯著結(jié)果指標(biāo),要注重員工的過程管理,因?yàn)檫^程才能帶來好結(jié)果。 二、案例分析。 1. 某新產(chǎn)品推廣,五個區(qū)
年入千萬的大哥的賺錢思維,大哥做傳統(tǒng)洗護(hù)用品,每次營銷活動看似賠錢,但公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,年年換豪車。大哥創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過慘痛教訓(xùn),后來凡是好賣的打廣告的商品都按進(jìn)貨價銷售。因?yàn)樯唐繁阋怂凿N量大,進(jìn)貨量也大,拿貨價更低,導(dǎo)致別人不得不改行。大哥說
老王開鞋店一個月賺 50 萬,直接提了寶馬。他用兩招拿捏顧客。 一、鞋子穿壞免費(fèi)退錢,沒穿壞穿舊可以舊換新。這兩招吸引顧客,因?yàn)樾邮窍钠?,顧客喜歡占便宜且會傳染。第一個月就做了 160 萬。他家運(yùn)動鞋均價 300?;顒右?guī)定買鞋后憑
這家生鮮小超市開業(yè)不到四個月,月銷售額做到了一百二十萬,其模式為一元拼團(tuán)加消費(fèi)贈送再加消費(fèi)領(lǐng)取。 一、一元拼團(tuán)。在小區(qū)內(nèi)開展原價十二塊錢一斤的土雞蛋一元拼團(tuán)活動,線上小程序商城五人拼團(tuán)即可用一塊錢買到。通過限制本小區(qū)以外的人參與,促使
陰險的銷售成交客戶步步為營,客戶說能不能便宜點(diǎn),有些銷售小白就會說一分價錢一分貨嘛,又敷衍又沒什么效果,還特別打擊,三個銷冠都在用的萬能話術(shù),就算是再挑剔的客戶都無話可說,主動的動心去買單。 第一句,王總,沒有人會傻到開高價把客戶趕跑
新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)闊o法快速成交客戶,原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性,客戶信任感不足。案例不在多,一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例,花一年服務(wù)三個頭部客戶的商業(yè)價值無限大。因?yàn)轭^部案例自帶傳播屬性,而小案例需花大量時間塑造解說
銷冠植入人心的四句話。 一、沒有人會傻到把客戶給嚇跑,短期看的是價格,長期要看的是品質(zhì),騙子是沒有成本的,追求的是品質(zhì)。 二、我覺得做一塊錢的生意,也都應(yīng)該建立在信任之上,否則您這個錢花得不舒服,我服務(wù)也費(fèi)勁。 三、低價永
提到學(xué)裂變很重要,以一位牙科朋友的店為例,其生意火爆靠的是顧客帶顧客的裂變返現(xiàn)模式。只要在店里有過消費(fèi),不論金額多少,都有機(jī)會拿回全部錢。具體做法是帶一個新顧客來做檢查,無論新顧客治不治都能幫老顧客賺錢。 新顧客不治老顧客能拿 50