新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因為無法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例，花一年服務(wù)三個頭部客戶的商業(yè)價值無限大。因為頭部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時間塑造解說且效果不佳。名人背書非常重要，能助你獲得勢能高位。
讓客戶快速建立信任感，有背書和頭部案例會使溝通效果產(chǎn)生重大變化，否則在談合作時會處于弱勢，變成乞求式銷售。有大客戶案例，談判就能掌握主動權(quán)。所以建議創(chuàng)業(yè)老板們寧愿不賺錢服務(wù)三個頭部客戶，也不要急于服務(wù)更多小客戶，因為創(chuàng)業(yè)初期大客戶案例比賺錢更重要。開發(fā)更多大客戶的方法如下。
一、首先制定大客戶戰(zhàn)略。比如明確大客戶畫像（以 B 端客戶為例，包括行業(yè)、階段、營業(yè)額、團(tuán)隊、共性需求、選擇原因等），老板要親自走訪五十家大客戶了解他們選擇及未解決的問題。
二、其次梳理公司業(yè)務(wù)流程和服務(wù)體系。找到善于開發(fā)大客戶的人，總結(jié)他們正確的關(guān)鍵動作并梳理出來，經(jīng)常培訓(xùn)、復(fù)盤。
三、最后成立大客戶部門。將各部門*選手調(diào)入，深度開發(fā)和服務(wù)老客戶資源，形成可復(fù)制體系，開發(fā)大客戶就能事半功倍。同時要設(shè)計好分配體系，服務(wù)大客戶是公司頭等大事和老板一把手工程，薪酬待遇可適當(dāng)增加。畢竟大客戶開發(fā)周期長、難度大，且當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)內(nèi)卷，小微企業(yè)生存艱難。頭部效應(yīng)愈發(fā)明顯，更需提高成交率，打造更多標(biāo)桿和成功案例。
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