2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通房山分公司的營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的營業(yè)廳服務營銷能力提升》的內(nèi)訓實戰(zhàn)課程。
課程圍繞著“在充滿挑戰(zhàn)的時代加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型——數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下營業(yè)廳運營要點"與數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下營業(yè)廳的服務營銷提升實踐兩大維度展開。
并針對營銷策劃與組織、營業(yè)廳體驗、線上營銷、服務優(yōu)化等進行營業(yè)廳現(xiàn)場實戰(zhàn)。