欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

課程大綱：

一、問(wèn)題在管理上的挑戰(zhàn)

1.如何看待問(wèn)題

2.面對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的積極態(tài)度

3.問(wèn)題分類及特性

4.培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)

5.面對(duì)問(wèn)題的10個(gè)思維 

二、問(wèn)題分析與解決六步驟

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

為什么不能有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的五個(gè)方法與工具

腦力激蕩法

缺點(diǎn)希望列舉法

檢核表法(checklist)

優(yōu)先性分析法

曼陀羅法(Mandal)

如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力？

提升部屬工作績(jī)效的六個(gè)方法

引導(dǎo)部屬正確的認(rèn)知

教導(dǎo)部屬有效的技巧

激勵(lì)部屬積極的心態(tài)

協(xié)助部屬排除工作障礙

推動(dòng)目標(biāo)導(dǎo)向的管理

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)共識(shí)與合作

思考練習(xí)

2.分析原因

分析問(wèn)題先要理清觀點(diǎn)

分析原因的五個(gè)方法與工具

四象限分析法

特性要因法(魚(yú)骨圖法)

連問(wèn)五個(gè)為什么?

心智圖法

K.J.法

案例練習(xí)

3.提出對(duì)策

解決問(wèn)題的原則

ECRS原則

多快好省原則

價(jià)值分析原則

多元思考原則

提出對(duì)策的多個(gè)方法與工具

系統(tǒng)圖法

魚(yú)骨圖法/親和圖法

心智圖法

PSDM法

*思考法

*法

*實(shí)踐

來(lái)自其它問(wèn)題解決的啟發(fā)

4.決策分析

決策障礙與影響因素

決策的七個(gè)步驟

分辨事件的優(yōu)先次序

明確描述決策及目標(biāo)

訂出需求及希望條件

創(chuàng)意思考提供多種方案

評(píng)估各種方案之效益及風(fēng)險(xiǎn)

選擇與整合*方案

從決策中發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃

精明決策者的九個(gè)特質(zhì) 

決策思考練習(xí)

5.行動(dòng)計(jì)劃

計(jì)劃是什么？

計(jì)劃的種類

擬定行動(dòng)計(jì)劃的四步驟

收集事實(shí)資料

進(jìn)行分析評(píng)估

規(guī)劃可用資源

創(chuàng)意思考研擬方案

如何擬定行動(dòng)方案

運(yùn)用系統(tǒng)圖法（目的手段法）

采用腦力激蕩法，思考對(duì)策

善用魚(yú)骨圖法

6.潛在問(wèn)題分析

如何思考潛在問(wèn)題

潛在問(wèn)題之分析與對(duì)策

A計(jì)劃(正常計(jì)劃~Action Plan)

B計(jì)劃(異常計(jì)劃~Backup Plan)

C計(jì)劃(非常計(jì)劃~Contingency Plan)

案例剖析

三、 如何成為問(wèn)題解決高手

建立面對(duì)問(wèn)題的積極心態(tài)

面對(duì)問(wèn)題時(shí)的三種必要能力

培養(yǎng)四度空間的思考能力

左右腦的交互過(guò)用

如何成為解決問(wèn)題高手？

工作實(shí)務(wù)問(wèn)題分析解決之研討

四、問(wèn)與答

講師簡(jiǎn)介：閔老師

教授級(jí)高級(jí)工程師、研究員、教授

黑帶大師(MBB)

北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授

全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)委員會(huì)專家委員、DFSS小組核心成員

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審專家

摩托羅拉大學(xué)認(rèn)證精益六西格瑪／六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)講師、顧問(wèn)

閔老師現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授，兼任飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級(jí)高級(jí)工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問(wèn)；由于在六西格瑪管理推進(jìn)工作中的杰出貢獻(xiàn)，被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)聘任為全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)委員會(huì)專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務(wù)于上海儀表集團(tuán)，先后任資深開(kāi)發(fā)工程師、高級(jí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)工程師、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立過(guò)6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過(guò)日本、*、中國(guó)等多國(guó)設(shè)計(jì)與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn)，并在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多年大量的一線實(shí)踐，總結(jié)并形成了適合中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)改進(jìn)的完整方法。

閔老師擁有多年跨國(guó)公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計(jì)改進(jìn)與六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)領(lǐng)域，如概念設(shè)計(jì)/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設(shè)計(jì)/ 田口設(shè)計(jì)/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計(jì)/ 可靠性設(shè)計(jì)等方面具有極豐富經(jīng)驗(yàn)，他樂(lè)于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：

指導(dǎo)完成的寶鋼集團(tuán)的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬(wàn)元/年，獲2009年度上海市質(zhì)量大獎(jiǎng)，并申請(qǐng)了專利；

敏孚集團(tuán)的項(xiàng)目“汽車飾條直度改進(jìn)項(xiàng)目”，獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎(jiǎng)，成功申請(qǐng)一項(xiàng)專利，取得5000多萬(wàn)/年的收益。

幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo)，形成了一套完整的檢測(cè)與抽樣的可靠性方案。

成功輔導(dǎo)了400多個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為*及國(guó)內(nèi)*企業(yè)幫助增加經(jīng)濟(jì)收益累計(jì)超過(guò)人民幣26億元，僅2011年就超過(guò)7.6億元。

持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過(guò)40個(gè)六西格瑪黑帶/綠帶項(xiàng)目，年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益6000多萬(wàn)元。（見(jiàn)附件）