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培育輔導(dǎo)技能提升培訓(xùn)

【課程背景】
在這個(gè)易變、不確定、復(fù)雜和模糊（VUCA）的時(shí)代，任何企業(yè)都無法回避無處不在的挑戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)象變了，觀眾（消費(fèi)者）也變了，作為導(dǎo)演（管理者）要不要變？如何變？變什么？本課程針對(duì)VUCA時(shí)代面臨的管理挑戰(zhàn)，同時(shí)遵循VUCA時(shí)代的管理特性，針對(duì)員工成長(zhǎng)的四階段進(jìn)行差異化培育和輔導(dǎo)，從而達(dá)到管理者培育輔導(dǎo)技能有效提升，能更好地適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，最終達(dá)到改善企業(yè)業(yè)績(jī)，提升組織能力的目標(biāo)。
【課程收益】
1.了解有效培育輔導(dǎo)員工的四大模式
2.了解培育輔導(dǎo)的心智模式和邏輯層次
3.掌握員工培育輔導(dǎo)的四大核心能力
4.掌握培育輔導(dǎo)中的三大核心管理工具

【課程形式】
1.老師講授，提問互動(dòng)：體驗(yàn)聽的學(xué)問；
2.案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩；
3.角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂；
4.課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
【課程安排】
1.課程對(duì)象：各層次管理者
2.課程時(shí)長(zhǎng)：2天

【課程大綱】
第一單元：培育輔導(dǎo)思維認(rèn)知篇
一、VUCA時(shí)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
3.人難招：招一個(gè)人比殺一個(gè)人還難
4.人難管：現(xiàn)在的員工說不得管不得
5.人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì)
6.人難留：換一份工作比買菜還容易
二、VUCA時(shí)代管理者的管理模式變化
1、強(qiáng)化權(quán)威—淡化權(quán)威
2、忽視沖突—軟化沖突
3、軟化邊界—強(qiáng)化邊界

三、中層管理人員的角色轉(zhuǎn)變   
1.從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理
2.從效率轉(zhuǎn)向效果
3.衡量管理績(jī)效的新標(biāo)準(zhǔn)
四、VUCA時(shí)代的好管理靠修行
1.擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)
2.培育下屬成為釣魚的高手
3.輔導(dǎo)員工是水落石出，還是水漲船高？
4.員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）

第二單元：培育輔導(dǎo)員工模式篇
一、支持員工成長(zhǎng)-有效培育輔導(dǎo)員工的四大模式
1.培-做培訓(xùn)：訓(xùn)練下屬，提升技能：是什么，為什么，怎么做；
2.育-做指導(dǎo)：指點(diǎn)下屬，厘清邏輯，鎖定關(guān)鍵、竅門絕招；
3.輔-做輔導(dǎo)：幫助下屬，明確目標(biāo)，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，明確差距，制定對(duì)策；
4.導(dǎo)-做教練：引導(dǎo)下屬，啟發(fā)思考，拓寬思路，賦予能量；
二、培育輔導(dǎo)中的心智模式與邏輯層次
1.培育輔導(dǎo)中的邏輯層次模型
2.培育輔導(dǎo)中的心智模式
3.理性線：一只手給方法-培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)
4.感性線：一只手調(diào)狀態(tài)-教練、引導(dǎo)

三、培育輔導(dǎo)中應(yīng)該具備的能力
1.一聽：善于傾聽員工心聲
(1)聆聽的重要性
(2)聆聽的目標(biāo)
(3)聆聽的四個(gè)層次
2.二問-提問讓對(duì)話變得更有效
(1)為什么要提問
(2)GROW”提問模型
(3)提問的技巧
3.三談-深度匯談走出情緒的工具
(1)深度匯談的三個(gè)思考：匯談-會(huì)意-會(huì)心
(2)深度匯談的四個(gè)角色
(3)深度匯談的四個(gè)能力
(4)深度匯談的工具-聚焦式對(duì)話
4.四夸-管理中最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
(1)員工不是他自己，是我們眼中期望的那個(gè)人
(2)激勵(lì)員工最好的方法就是贊美。
(3)贊美的技巧與方法

第三單元：差異化培育輔導(dǎo)的方法
一、知己知彼、差異化培育輔導(dǎo)
1.個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
2.情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征
3.診斷下屬的成熟度：能力和意愿
4.情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對(duì)應(yīng)下屬四個(gè)發(fā)展層次，采用差異化手段
二、針對(duì)D1臨摹階段的培育-訓(xùn)練大于說教
1.任務(wù)明確，指令清晰
2.目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則
3.及時(shí)反饋，緊盯過程
4.傳遞積極的活力和樂觀的精神
三、針對(duì)D2斷乳階段培育-診斷大于指導(dǎo)
1.培養(yǎng)D2的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)
2.培養(yǎng)D2的解決問題的能力
3.心態(tài)輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)深化同步
4.協(xié)同處理問題?

四、針對(duì)D3放飛階段的輔導(dǎo)-調(diào)心態(tài)，樹信心
1.聆聽、回答問題；
2.提供機(jī)會(huì)；
3.確保溝通質(zhì)量；
4.讓團(tuán)隊(duì)介入決策過程；
5.談判“可談判”的東西；
6.對(duì)目標(biāo)和期限進(jìn)行談判；
7.鼓勵(lì)參與。
五、針對(duì)D4賦能階段輔導(dǎo)-放手+監(jiān)督
1.分配使命，提供空間；
2.使用系統(tǒng)監(jiān)控結(jié)果；
3.集中精力于不能授權(quán)的地方；
4.明確及發(fā)展?jié)摿Γ?br /> 5.鼓勵(lì)新的工作方式；
6.鼓勵(lì)交流。

第四單元：心動(dòng)更要行動(dòng)，行動(dòng)才是生產(chǎn)力
一、復(fù)盤總結(jié)評(píng)估
二、制定行動(dòng)計(jì)劃
二、分享行動(dòng)計(jì)劃
三、承諾實(shí)施計(jì)劃
四、跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)

培育輔導(dǎo)技能提升培訓(xùn)