課程描述INTRODUCTION
信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險防控培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險防控培訓(xùn)
課程簡介:
面對經(jīng)濟(jì)新型態(tài),十三五規(guī)畫強(qiáng)調(diào)供給測改革,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期,各銀行不良不斷攀升,確保債權(quán)是2016年各大銀行的工作重點(diǎn)目標(biāo)。“存款立行,貸款興行”,信貸業(yè)務(wù)的好壞仍然決定了銀行經(jīng)營業(yè)績的好壞,但由于政策、歷史、環(huán)境等客觀因素,以及信貸管理不夠規(guī)范、執(zhí)行制度力度不夠、貸款風(fēng)險責(zé)任追究不力等主觀原因,造成許多銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高這個不爭的事實(shí)。如何準(zhǔn)確把握和有效防化信貸風(fēng)險,確保金融安全,這是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程和長期任務(wù)。課程從信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險與貸后管理與不良貸款處置兩個重點(diǎn)模塊入手,通過典型實(shí)證案例深度詮釋,幫助銀行提升信貸管理水平,及時識別和彌補(bǔ)信貸風(fēng)險,確保貸款的安全性。詳細(xì)剖析催收心法之養(yǎng)成,有方法、有技巧、有策略地針對每一筆不良之借款人做充分分析、有效準(zhǔn)備、行動人員有效編制。同時透過豐富的案例分析,強(qiáng)調(diào)不同情境之教戰(zhàn)守則。
課程對象: 催收人員 客戶經(jīng)理 金融行業(yè)中高層干部
課程收益:
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1.快速識別企業(yè)風(fēng)險的方法和工具
2.提高客戶經(jīng)理風(fēng)險防控能力和工作效率
3.掌握信貸業(yè)務(wù)貸后管理和風(fēng)險防控措施
4.提高貸前調(diào)查方法技巧
5.提高信貸人員調(diào)查報告的撰寫能力
6.培養(yǎng)學(xué)員正確催收心法之養(yǎng)成
7.有效利用不同技巧與方法
8.應(yīng)用催收心法,應(yīng)用與模擬,落實(shí)債權(quán)有效之催收
授課方式:課堂講受 現(xiàn)場研討
課程大綱:
一、銀行經(jīng)營的六種風(fēng)險
1、利率風(fēng)險 (Interest Rate Risk)
2、信用風(fēng)險 (Credit Risk 或 Business Risk 或 Default Risk)
3、流動性風(fēng)險 (Liquidity Risk 或 Market Risk)
4、通貨膨脹風(fēng)險 (Inflation Risk 或 Money Purchasing Risk C 或 Price Risk)
5、匯率風(fēng)險
6、作業(yè)風(fēng)險與財產(chǎn)損失風(fēng)險等
二、信貸法律基礎(chǔ)知識
1、法律關(guān)系
2、信貸法律風(fēng)險的認(rèn)定
(1)違法行為
(2)違規(guī)行為
(3)違約行為
(4)侵權(quán)行為
(5)怠于行使權(quán)利(不作為)
(6)不當(dāng)行為
(7)外部法律環(huán)境風(fēng)險
三、貸前法律風(fēng)險形態(tài)及防控
1、貸前法律風(fēng)險的形態(tài)
2、貸款欺詐案例
(1) ?冒名貸款案件
擔(dān)保物存在問題的案例
汽車工程機(jī)械車按揭貸款中出現(xiàn)假合同案例
假合同貸款詐騙案
(2) ?北京某汽車經(jīng)銷商合同詐騙案
(3) ?穆某貸款詐騙案件
第一步:看主體是單位還是自然人
第二步:看主觀目的是否以非法占有為目的
(4) ?XX公司騙取銀行貸款案
保險單的擔(dān)保保險性
四、貸中風(fēng)險形態(tài)及防控
1、貸款操作不合規(guī)案例
(1)抽屜協(xié)議問題
(2)存量盤活(還舊借新)兩個糾紛案例
民間借貸案例1
民間借貸案例2
(3)業(yè)務(wù)創(chuàng)新中擔(dān)保物創(chuàng)新的法律效力問題案例
訴訟技巧問題
汽車合格證問題
(4)保證金執(zhí)行劃扣糾紛案例
(5)最高額擔(dān)保糾紛案例
五、貸后法律風(fēng)險形態(tài)及防控
2、4.1 貸后法律風(fēng)險特點(diǎn)
(1)貸款被挪用風(fēng)險
(2)借款人異動
(3)擔(dān)保物異動
3、4.2 風(fēng)控建議:
(1)貸款挪用
(2)借款人異動
(3)擔(dān)保物異動
六、信貸案件風(fēng)險
1、違法放貸的認(rèn)定
2、違法放貸案例
七、催收態(tài)度與心法養(yǎng)成
1、切忌過度的寒暄
2、氣場決定成敗
3、提高自己的責(zé)任心
4、每一筆貸款都有責(zé)任將其本息成功收回。
八、逾期放款客戶常見的四大招式
1、躲
2、賴
3、拖
4、磨
九、成功催收的四大心法
1、曉之以理——欠錢當(dāng)還,一輩子無法逃脫
2、動之以情——維護(hù)好雙方的關(guān)系
3、導(dǎo)之以利——站在商業(yè)永續(xù)發(fā)展看問題
4、施之以法——有壓力性地公開進(jìn)行施壓
十、四大對策
1、粘→對有能力的客戶要及時完成還款承諾
2、勤→突破時空的高頻率催收
3、逼→對客戶的弱點(diǎn)直接施壓
4、快→對特殊事情的反應(yīng)要快
十一、四種典型客戶的催收基本技巧
1、正常溝通的情況:
2、失去聯(lián)系的情況:
3、有還款能力,無還款意愿的客戶:
4、無還款能力:
十二、行動方案及組織編制
1、催收電話及短信禮貌提示:適用于初次欠款客戶
2、發(fā)催收信函及上門催收:適用于屢次欠款客戶
3、發(fā)律師函及再次上門催收:適用于逾期欠款客戶
4、處置抵押物,采取法律行動:適用于惡意拖欠或喪失還款能力客戶
十三、催收的實(shí)戰(zhàn)案例及分析
1、衢州陳龍40萬-成功催收
2、杭州何平12萬-成功催收
3、杭州朱妮娜50萬-成功催收
4、福建蘇為全30萬-失敗催收
5、蘇州黃芳20萬-失敗催收
十四、電子管理系統(tǒng)
1、當(dāng)日待辦案件-驅(qū)使行動掌握績效
2、當(dāng)日待催案件-驅(qū)使行動績效
保留完整的催收過程紀(jì)錄通知還
信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險防控培訓(xùn)
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