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流程管事的管控系統(tǒng)培訓

課程背景：
人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”
財務部說：“企業(yè)最關鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”
銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”
生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”
技術部說：“這公司里，就我們是最專業(yè)的，其他人什么都不懂，都在那瞎指揮！”
服務部說：“公司里就數(shù)我們最委屈，有功勞全是他們的，沒人干的都是我們干。”
“清官難斷家務事”，管理的課程方向越來越細化，每個老師也都在強調(diào)自己課程在企業(yè)管理中的重要性，面對資源的稀缺，內(nèi)部沖突的層出不窮，外部競爭壓力日趨激烈，總裁們每天總是在“裁決”，在“平衡”，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。企業(yè)管理在遇到問題時， 往往只能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，難以從運營機制上進行系統(tǒng)改進。

課程目標：
全面深刻剖析企業(yè)六大核心部門之間的協(xié)調(diào)問題，徹底解決內(nèi)部的部門間溝通協(xié)調(diào)機制問題，構建企業(yè)運營管理的系統(tǒng)工程，是管理課程的串講，不講戰(zhàn)略，不談營銷，重點是各部門的管理標準的標桿，查缺補漏，協(xié)同提升。讓企業(yè)真正實現(xiàn)自動運轉(zhuǎn)，而不依賴任何一個“個人”，夯實管理基礎，把方法和工具落地。
 提供統(tǒng)籌運營的系統(tǒng)方法，組織流程框架設計方法，以系統(tǒng)梳理流程，優(yōu)化組織結構，避免“兩張皮”現(xiàn)象，提出“縱向推進，橫向咬合，內(nèi)部精益，外部整合”立體運營管控方法，使企業(yè)不再局限于“計劃、預算、考核”的縱向推進。
既無空洞抽象的說教，又無艱澀難懂的專業(yè)術語，更無專業(yè)知識的賣弄，打破企業(yè)管理的學科邊界，以實際企業(yè)的運營為“例題”，以企業(yè)完整年度運營為載體，全面梳理企業(yè)運營的各個模塊和業(yè)務，重點是“人，財，物，產(chǎn)，技，銷”的協(xié)調(diào)機制，提升企業(yè)運營管控的“操盤實戰(zhàn)能力”。
1.系統(tǒng)思考方法
2.集團管控模式
3.管理流程設計
4.運營機制系統(tǒng)

第一部分、系統(tǒng)思考方法
全面地、整體地、動態(tài)地、連續(xù)地思考問題，看清事件背后的結構與要素之間的關系，管理不能簡單地“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，必須從長期看短期，從整體看局部。
1.從整體上研究系統(tǒng)：全面、動態(tài)、前瞻地把握事物發(fā)展的規(guī)律；
2.系統(tǒng)思考的障礙：局限思考，歸罪于外，專注于個別事件，對緩慢變化習而不察；
3.顛覆邏輯，形成軟性思維，管理者的*思維修煉
4.打破思維定式和經(jīng)驗程式化，自組織：朝著預定的秩序發(fā)展
5.運籌思維(動態(tài)系統(tǒng)：處理混沌和復雜性)
a)反饋回路：增強回路與調(diào)節(jié)回路
b)兩種連接：S型連接和O型連接
c)刺激增長：指數(shù)增長與突破限制；
6.調(diào)節(jié)回路和時滯：認識回路特性及時間滯延
7.繪制系統(tǒng)循環(huán)圖：好圖表必須反映實況
8.從線性思考走向環(huán)形思考：關注分割式思考慣性
9.運用系統(tǒng)思考解決問題的一般步驟與六項原則
10.案例企業(yè)：明賺暗虧：多元化經(jīng)營的系統(tǒng)思考

第二部分、集團管控模式
集團化管理思想，多元化背景下的企業(yè)轉(zhuǎn)型，瘦身，升級，集團管控是一套工具、方法和技術的集合，結合案例企業(yè)，更具體，更真實，可觸摸，可操作。
1.企業(yè)集團的多種紐帶聯(lián)結和多層次結構
2.集團化運作的協(xié)同經(jīng)濟效應與結構經(jīng)濟效應
3.企業(yè)集團化運作常見的問題
a)管理過度與管理失控的問題
b)多元化經(jīng)營與供應鏈管理問題
c)集團化運作的跨地域管理問題
4.構建企業(yè)集團管控體系的三個維度，分體系管控，分層級管控，分職能管控
5.集團治理：治理先行，管理隨后，體系保障；
6.企業(yè)集團的管理模式：集權型管理與平衡型管理模式
7.企業(yè)集團組織結構：總部的職能管理機構設計，母子公司的責權劃分；
8.企業(yè)集團管控子體系：案例：新源集團管控子體系設計詳解；
9.初創(chuàng)集團常見的土法管控之誤
d)以包代管：無奈之舉
e)副總專治：攀比架空
f)母強子弱：輸血暗補
g)幫派問題：家族班底
10.構建集團管控三層面多條線管控體系：十二條主線；

第三部分、管理流程設計
管理就是走流程，不錯位，不缺位，不越位，規(guī)范管理靠流程，管理組織的空白地帶，要人人有事做，事事有人做，讓過程規(guī)范化，讓質(zhì)量標準化，需要管理流程。
1.管理新模式：領導上下管人，流程橫向管事；
2.認識流程：沒有流程，管理就是空話；
3.制定流程：簡單高效，關注行為改善；
4.優(yōu)化流程：穿越測試，能解放管理者；
5.查驗流程：稽核排查，管理才出效果；
6.把控流程：人人有事做，事事有人做；
7.執(zhí)行流程：權責對等，績效監(jiān)管融合；
8.管理流程的功能與維度分析，運營流程改進；
9.管理制度整合與輸出，控制制度與領導制度；
10.案例企業(yè)：流程梳理：徹底根治跨部門溝通的頑疾；

第四部分、運營機制系統(tǒng)
企業(yè)經(jīng)營是一個緊密的系統(tǒng)工程，運營是一個組織的整體牽引力，機制是運營的核心，是團隊復制系統(tǒng)，必須全員參與企業(yè)的機制建設，構建企業(yè)的良性機制系統(tǒng)。
1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構建與解讀
2.機制思維：遇問題，定機制，無機制，不管理；
3.全員生發(fā)機制：提供適合全員機制建設的土壤和環(huán)境；
4.培養(yǎng)全員的機制思維：企業(yè)轉(zhuǎn)型升級期的關鍵機制保障；
5.創(chuàng)新系統(tǒng)：質(zhì)疑與探索，好奇與興趣的推動力和影響力；
6.人力資源系統(tǒng)：核心班子系統(tǒng)的人才“選，用，育，留”；

課程大總結：
1.運營模式的勾勒與微調(diào)：基于事業(yè)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略形成運營模式優(yōu)化的整體構想；
第一步  以品質(zhì)技術為主體的標準控制，是起點；
第二步  以計劃物控為主體的流程控制，是過程；
第三步  以人事財務為主體的數(shù)據(jù)控制，是結果；
2.中國理念，西方標準：領導管人深諳中國文化理念，流程管事遵循西方組織標準；
以人為本，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧?zhí)行為本，以崗位為本，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕藶楸荆?br /> a)以流程為基礎，打碎以職能為基礎的體系；
b)以目標為導向，放棄以考核為導向的體系；
c)以責任為核心，放棄以權力為核心的習慣；
3、運營管理的主線策略：年度經(jīng)營梳理，PDCA，案例企業(yè)持續(xù)改進與優(yōu)化運營管理效率；
1)為企業(yè)做乘法，是確定企業(yè)當前有效且能夠持續(xù)的利潤增長空間。
2)為管理做減法，是厘清內(nèi)部關系，降低管理成本，提高運營效率。
3)為員工做加法，是建立員工激勵機制，充分調(diào)動員工參與積極性。
4)為積弊做除法，是建立改進創(chuàng)新機制，革除積弊，達到精益求精。

流程管事的管控系統(tǒng)培訓