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集成產(chǎn)品開發(fā)流程管理培訓(xùn)

【課程背景】
我們在為企業(yè)提供研發(fā)咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上都存在許多共同的問題，如：
1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）
3、新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多
4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）

5、研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更
6、市場報怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有
7、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責無權(quán)，調(diào)不動資源（產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事）
8、資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品）
9、產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求）
10、過于依賴技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）

企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，而是要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機制和土壤！產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。本課程以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進行研討，資深講師將花至少6個小時的時間詳細講解產(chǎn)品開發(fā)6大階段的具體操作步驟和任務(wù)，為大家分享如何在實戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實施研發(fā)管理的改進。
【培訓(xùn)課時】2天（12小時）
【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。

【培訓(xùn)收益】
1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的*實踐，
2.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功
3.掌握產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和技巧
4.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細內(nèi)容以及為什么（這部分將花6個小時詳細講解）
5.掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實責任
6.掌握實施跨部門開發(fā)團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策
7.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評審）；
8.分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略

【課程大綱】
一、分組討論:公司目前的新產(chǎn)品研發(fā)流程管理存在的主要問題和障礙是什么?
二、企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)管理概述
1.企業(yè)在創(chuàng)新研發(fā)過程中常見的問題分析
2.什么是產(chǎn)品開發(fā)？
3.技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別
4.為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？
5.產(chǎn)品成功的標準是什么？
6.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？
7.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？
8.技術(shù)、平臺、產(chǎn)品之間是什么關(guān)系
9.創(chuàng)新管理流程、技術(shù)預(yù)研流程、技術(shù)開發(fā)流程、產(chǎn)品開發(fā)流程如何分工？如何實現(xiàn)有效的貫通？
10.需求管理、市場管理（MM）與技術(shù)開發(fā)流程、產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
11.理解研發(fā)管理全局——IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理框架
12.IPD與CMMI、敏捷開發(fā)之間的區(qū)別與聯(lián)系

三、需求管理（OR）與產(chǎn)品規(guī)劃（MM）
1.市場細分
1)為什么要細分市場？
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）
4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5)各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6)主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEAS）
7)細分市場策略分析
8)模板分享：細分市場描述模板

2.目標市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產(chǎn)品競爭力分析
3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4)客戶價值分析
5)產(chǎn)品組合分析
6)企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張）
7)評估選定的目標市場有多少勝算的把握？

3.市場需求
1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系
2)市場需求的收集
需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
需求收集需要注意的問題
需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）
模板分享：原始需求模板
3)市場需求分析
市場需求的$APPEAS模型
確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，找出優(yōu)勢、劣勢
基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
市場需求規(guī)格書的形成
模板分享：市場需求管理流程與模板

4.產(chǎn)品路標規(guī)劃
1)路標規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）
2)產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
產(chǎn)品平臺的形成過程
產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板
3)產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
決策標準（評審關(guān)鍵要素）
分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系

四、技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新的流程
1.機會的存在是由于需求的存在
2.如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實
3.創(chuàng)新流程的概念
4.創(chuàng)新的六個階段
1）.創(chuàng)新概念階段
2）.創(chuàng)新計劃階段
3）.開發(fā)階段（設(shè)計實現(xiàn)）
4）.驗證階段（設(shè)計驗證）
5）.發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）
6）.生命周期管理階段（成果擴散）
5.每個階段如何操作（結(jié)構(gòu)化的思想）
6.如何通過結(jié)構(gòu)化的流程來保證公司系統(tǒng)化的創(chuàng)新？
1）.創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程
2）.創(chuàng)新需要人人參與
3）.創(chuàng)新的漏斗如何建立？
7.如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：
1）.內(nèi)隱知識和外顯知識
2）.團隊創(chuàng)新和個人創(chuàng)新
3）.問題意識、改進意識、機會意識
4）.茶壺里的餃子（知≠ 會）
5）.逆向思維
6）.開放自我
7）.溫故而知新
8）.養(yǎng)成良好的習(xí)慣
8.演練與問題討論

五、產(chǎn)品開發(fā)流程管理
1.為什么需要結(jié)構(gòu)化得產(chǎn)品開發(fā)流程體系
1）.為什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程？
2）.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價值定位）
3）.優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征
4）.咨詢案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系

2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進流程？）
3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）

4）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例（神奇化易：如何把復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程分解成像吃瓜子一樣簡單？），常見的開發(fā)子流程如：
A)需求管理子流程（需求收集、分析、分解與分配、實現(xiàn)、驗證）
B)硬件開發(fā)子流程
C)軟件開發(fā)子流程
D)結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程
E)新產(chǎn)品導(dǎo)入子流程（DFM、DFA、DFT、PP）
F)技術(shù)開發(fā)子流程
G)設(shè)計變更子流程
H)器件選型子流程
I)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習(xí)慣？）
J)咨詢案例分享：產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)剖析

5）.階段劃分
A)產(chǎn)品開發(fā)的6大階段
B)從商業(yè)和技術(shù)兩大維度分別闡述每個階段的使命
C)產(chǎn)品開發(fā)與上游流程（市場管理）的關(guān)系
D)產(chǎn)品開發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系

6）.團隊與角色劃分
A)決策團隊（使命、責任、構(gòu)成）
B)開發(fā)團隊（使命、責任）
C)產(chǎn)品開發(fā)團隊的8大金剛
D)產(chǎn)品開發(fā)流程涉及的25個角色

7）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點
A)6大商業(yè)決策（啟動、概念、方案、試銷、發(fā)布、退市）
B)7大技術(shù)評審（需求&概念、方案&規(guī)格、概設(shè)、詳設(shè)&測試、初樣、正樣&鑒定、轉(zhuǎn)產(chǎn)）

8）.產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動
A)重點闡述活動間的邏輯關(guān)系、活動內(nèi)容（輸入、輸出、交付標準）、為什么要這些活動（案例）
B)概念階段的關(guān)鍵活動
C)產(chǎn)品需求是如何形成的？（客戶需求與內(nèi)部需求）
D)產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的？（明星隊與*隊）
E)產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書（如何提高高層團隊在投資決策時拍腦袋的成功率？）

F)方案階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求？
設(shè)計需求如何分解成可操作的需求規(guī)格？
設(shè)計需求如何分配到產(chǎn)品各單元？
總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的？
概要設(shè)計（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試、工藝）
長周期物料的提前采購
產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃的審視與更新

G)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動
詳細設(shè)計（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試、工藝）
單元測試
系統(tǒng)測試（初樣/原型機/功能樣機、正樣/性能樣機/工程樣機、可靠性測試等）
制造系統(tǒng)驗證計劃與方案
試制準備（4M1E）
試銷準備（受控銷售/早期銷售/BETA）

H)驗證階段的關(guān)鍵活動
試生產(chǎn)
驗證測試（一致性）
標準測試與認證
制造系統(tǒng)驗證（工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本）
產(chǎn)品上市準備評估（市場、銷售、研發(fā)、制造、采購、訂單、服務(wù)）
業(yè)務(wù)計劃審視與更新

I)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品發(fā)布
向制造切換
小批量
開始銷售

J)生命周期階段的關(guān)鍵活動
產(chǎn)品維護與改進
產(chǎn)品升級、增量開發(fā)
客戶定制
生命周期終止（停止銷售、停止制造、停止服務(wù)）

3.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1）.結(jié)構(gòu)化的時機
2）.結(jié)構(gòu)化的程度
3）.結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
4）.結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
4.演練與問題討論：選取某學(xué)員公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討，現(xiàn)場診斷、點評

六、結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審體系
1.產(chǎn)品全生命周期中的業(yè)務(wù)決策
1）.為什么要決策
2）.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題
3）.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔責任）
4）.業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責定義
5）.產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐
6）.咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標準、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）

2.產(chǎn)品全生命周期中的技術(shù)評審
1）.技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系
2）.技術(shù)評評審的目的
3）.技術(shù)評審的范圍
4）.技術(shù)評審的原則
5）.技術(shù)評審的分層分級
6）.技術(shù)評審點的設(shè)置
7）.各技術(shù)評審點的評審要素
8）.技術(shù)評審的流程
9）.咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機制（評審模式、評審組織、評審標準、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）

七、產(chǎn)品創(chuàng)新流程的優(yōu)化實施
1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法
2.流程與IT，誰是誰非？
3.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
1）.高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？
2）.執(zhí)行層的問題？
3）.文化的問題？
4）.咨詢公司的問題？
4.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

集成產(chǎn)品開發(fā)流程管理培訓(xùn)