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課程目標： 
革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從團隊管理能力向團隊領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用，掌握高效團隊管理的十二項特征 
掌握團隊溝通，以及團隊領(lǐng)導(dǎo)的技巧 
掌握房地產(chǎn)銷售團隊的建設(shè)與管理，如團隊目標管理，團隊人員激勵，以及團隊的領(lǐng)導(dǎo) 

課程大綱
第一單元：房地產(chǎn)銷售團隊的形成
一. 房地產(chǎn)銷售團隊的種類與特性
二. 何謂有效團隊
三. 建立團隊的5PS
四. 建立高效團隊的步驟
五. 團隊形成的階段與策略運用
形成期 風(fēng)暴期 規(guī)范期
表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期
六. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

第二單元：房地產(chǎn)銷售團隊管理關(guān)鍵及特征
一. 建立有效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景 凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn) 目標的設(shè)定與承諾
專長特色與分工 信任與領(lǐng)導(dǎo)
團隊規(guī)范 有效溝通與協(xié)調(diào)
二. 有效團隊管理的十二項特征

第三單元：房地產(chǎn)團隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
一. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
二. 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
三. 團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法
四. 團隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
五. 合適的人才才是團隊的資產(chǎn)
六. 健全的團隊人員
七. 有效團隊運作方式

第四單元：房地產(chǎn)銷售團隊溝通的藝術(shù)
一. 團隊溝通的種類
自我溝通 人際溝通 團隊溝通
二. 團隊如何溝通
溝通的心理功能 溝通的社會功能
溝通的決策功能
三. 團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通
四. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
五. 如何建立團隊真誠共同體

第五：房地產(chǎn)銷售團隊的目標管理
一. 銷售團隊目標管理與設(shè)定
以目標為導(dǎo)向式的管理
目標管理的步驟
有效的銷售目標的分配
營業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)
銷售目標達成的管理掌控
結(jié)論

二. 團隊工作計劃與控制技巧
銷售活動計劃的必要性
營銷與管理的計劃
有計劃性管理顧客
客戶訪問計劃擬定方式

第六：房地產(chǎn)銷售團隊人員管理
一. 房地產(chǎn)團隊人員激勵的管理
人性激勵理論
內(nèi)容型激勵理論
過程型激勵理論
馬斯洛需求層次理論
赫茲別格的雙因素理論
期望理論、公平理論、強化理論
行為改造型激勵理論

二. 團隊激勵的要點
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析

三. 銷售部門的組織與領(lǐng)導(dǎo)
士氣與斗志的重要性
重視非正組織動向
部屬心理學(xué)的必要性
組織士氣的管理
銷售的團隊管理總結(jié)

銷售的團隊管理培訓(xùn)師介紹：劉成熙
學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。