重要客戶的開發(fā)與管理
講師：趙進(jìn)濤 瀏覽次數(shù)：2639
課程描述INTRODUCTION
開發(fā)新客戶的重要性課程介紹： 開發(fā)新客戶的重要性一、戰(zhàn)略營銷計劃中的重要客戶管理與實戰(zhàn)分析工具 1、銷售專家與采購專家對抗的后果 2、大客戶與重要客戶銷售的區(qū)別 3、重要客戶計劃在企業(yè)戰(zhàn)略營銷計劃中的地位 4、重要客戶的識別和定位 5、與之對應(yīng)的銷售流程 6、重要客戶ABC分類法 7、重要客戶SWOT分析 開發(fā)新客戶的重要性二、重要客戶組織結(jié)構(gòu)與采購決策分析
培訓(xùn)講師：趙進(jìn)濤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開發(fā)新客戶的重要性課程大綱：
開發(fā)新客戶的重要性一、戰(zhàn)略營銷計劃中的重要客戶管理與實戰(zhàn)分析工具
1、銷售專家與采購專家對抗的后果
2、大客戶與重要客戶銷售的區(qū)別
3、重要客戶計劃在企業(yè)戰(zhàn)略營銷計劃中的地位
4、重要客戶的識別和定位
5、與之對應(yīng)的銷售流程
6、重要客戶ABC分類法
7、重要客戶SWOT分析
開發(fā)新客戶的重要性二、重要客戶組織結(jié)構(gòu)與采購決策分析
1、重要客戶行為定位
2、重要客戶采購的六大步驟
3、重要客戶采購的主要角色分析
4、針對采購流程的六步銷售法
開發(fā)新客戶的重要性三、基于信任的重要客戶營銷技巧
1、重要客戶的初始狀態(tài)的認(rèn)識
2、重要客戶人性弱點(diǎn)的利用價值
3、重要客戶的行為風(fēng)格與因素
4、提升重要客戶管理人員被信任度
5、提升信任度的訪談溝通架構(gòu)
6、案例：趕集賣豬案例分析
開發(fā)新客戶的重要性四、重要客戶經(jīng)理的營銷技能模型
1、重要客戶銷售的專業(yè)知識和概念
2、面對面銷售技巧
3、公開演講技巧
4、談判技巧
5、顧問型銷售技巧
6、高層客戶銷售
7、案例：銷售談判案例研究
開發(fā)新客戶的重要性五、探顧客真正需求
1、重要客戶分類工具的使用
2、重要客戶關(guān)注的問題：確定關(guān)鍵人物與對策
3、重要客戶的反應(yīng)模式
4、重要客戶需求探詢流程：*/FAB模型
5、銷售陷入僵局時的對策：“救援”人員的權(quán)威以及影響
開發(fā)新客戶的重要性六、重要客戶行為定位與重要客戶管理的要點(diǎn)
1、重要客戶管理與企業(yè)整體的聯(lián)系
2、企業(yè)內(nèi)部價值鏈的蛻變
3、企業(yè)流程再造與重要客戶管理
4、重要客戶管理贏得持續(xù)獨(dú)特競爭優(yōu)勢
5、精明購買VS*供應(yīng)，重要客戶管理的二元平衡
開發(fā)新客戶的重要性七、總結(jié)、提問與答疑
開發(fā)新客戶的重要性培訓(xùn)師介紹：趙進(jìn)濤
上海大俠電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理（天貓和淘寶網(wǎng)全國優(yōu)秀運(yùn)營服務(wù)商）， 上海網(wǎng)絡(luò)營銷三劍客之一； 阿里云計劃導(dǎo)師； 同濟(jì)大學(xué)MBA，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)10年以上專業(yè)經(jīng)驗；輔導(dǎo)過上百家的傳統(tǒng)品牌企業(yè)加入淘寶和淘寶商城；給很多知名企業(yè)如貓人內(nèi)衣、西蒙電氣等做過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；..
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