課程描述INTRODUCTION
行政管理技能提升培訓班
培訓講師：高鴻胤
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行政管理技能提升培訓班
【培訓對象】中高層、部門負責人、行政管理專職人員等
【培訓時長】1-2天
【授課方式】理論+視頻+案例+標桿做法分析+演練+本公司運用方法
【培訓收益】
1、提升行政管理技能和效率；
2、識別各種行政管理中的“黑洞”；
3、成功的將統(tǒng)籌管理運用到企業(yè)管理；
4、系統(tǒng)學習行政統(tǒng)籌管理知識、工具與方法。
【培訓背景】
如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專業(yè)尺度如何衡量行政績效？
如果您是一位行政負責人，欠缺專業(yè)工具如何自信面對員工？
如果您是一位行政工作者，錯過專業(yè)指導怎能獲得職場晉升？
隨著企業(yè)內(nèi)部分工的流程化、細致化，企業(yè)行政管理部被賦予了更為專業(yè)的要求與期待，但是行政管理工作往往被定義為不系統(tǒng)、少績效、無規(guī)律、非專業(yè)……著名的企管專家高鴻 胤老師的經(jīng)典課程《行政管理技能提升培訓落地班》為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技巧，主動掌握工作節(jié)奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！課程化繁為簡，重新建構(gòu)管理思考模式，深入淺出，徐徐道來，將較為深刻、晦澀的統(tǒng)籌方法，融入妙趣橫生的敘述之中，使得每一位學員都能夠從中獲益，從而將統(tǒng)籌方法成功運用到行政管理中去。
【培訓大綱】
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
1、現(xiàn)代企業(yè)管理運行模型
2、行政管理工作的績效價值
3、行政管理人員的素質(zhì)特點
4、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
演練：工作漏洞究竟出在哪里？
二、整體把握與運籌
1、統(tǒng)籌方法的核心點
2、管理者統(tǒng)籌方法的內(nèi)容
3、各種類型的項目或活動的運作過程
4、項目或活動的時間定位、相互協(xié)同
5、圖像化、可視化是管理的最高境界
三、點線為棋，運籌帷幄
1、繁雜問題的簡單化
2、工作講協(xié)同，步調(diào)要一致
3、用直觀圖像解決全局統(tǒng)籌與計劃問題
四、30分鐘學會統(tǒng)籌法
1、里程碑圖
2、橫道圖辦法與應(yīng)用案例
3、網(wǎng)絡(luò)計劃方法與應(yīng)用案例
五、行政主管的自我管理
1、洞悉評估標準
2、清楚因果關(guān)系
3、擺脫人際陷井
4、斷掉自己退路
5、保持*優(yōu)勢
6、做到事半功倍
演練：如何說服你的上司？
六、行政部門的內(nèi)部管理
1、前臺管理
2、文員管理
3、秘書管理
4、司機管理
5、保安管理
6、清潔工管理
7、行政工作人員管理
8、行政工作的內(nèi)部分工
9、強化行政工作執(zhí)行機制
10、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績
演練：整合資源-分工協(xié)作-達成目標
七、會議組織與活動管理
1、成功會議的準備工作
2、主持會議與公司活動
3、高效率會議的實用工具
八、行政工作中事務(wù)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控
1、集團電話管理
2、集團車輛管理
3、食堂管理流程
4、應(yīng)急安全保障
5、公司布局管理
6、公司搬家管理
7、物業(yè)關(guān)系要點
8、公司社區(qū)關(guān)系
9、公共關(guān)系管理
10、危機公關(guān)處理
九、行政經(jīng)費管理與控制
1、處理好三種關(guān)系
2、處理好三項原則
3、行政業(yè)務(wù)費用管理
4、行政成本控制的重要路徑
5、辦公成本控制的無項原則
6、運用“白金觸點”原理節(jié)省行政經(jīng)費
十、本公司行政框架輸出
1、根據(jù)培訓內(nèi)容，在老師的指導下寫出行政管理部門框架，根據(jù)框架填充框架內(nèi)容；
2、各公司、各崗位人員的工作流程、制度、職責的完善方法；
3、行政管理工作中如何溝通、計劃、指導、監(jiān)督、落實、反饋方法，提高工作效率。
課程總結(jié)：回顧行政管理課程的學習與輸出行政管理框架的方法與完善框架內(nèi)容的方法及后期培訓后的行政管理應(yīng)用。
行政管理技能提升培訓班
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