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一、企業(yè)制度設(shè)計概要

1.科學(xué)的管理，從科學(xué)的制度設(shè)計開始

2.企業(yè)制度設(shè)計的基本原則

3.制度設(shè)計必須提前解決的關(guān)鍵問題

二、什么是制度

1.制度的定義

2.“縱、”“橫”看制度

三、如何建立企業(yè)制度體系

1.企業(yè)制度的層次與類型

2.基礎(chǔ)文件、管理文件、操作文件的區(qū)別

3.制度文件的六個層次

4.不同類型制度文件的作用與意義

5.制度體系建設(shè)的基本流程

分析——診斷——設(shè)計——建立

四、組織架構(gòu)設(shè)計

1.什么是組織架構(gòu)

2.如何做好組織架構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化

3.示例講解

4.組織架構(gòu)設(shè)計的原則

5.崗位設(shè)置的基本原則

五、部門職能與崗位職責(zé)設(shè)計

1.什么是職能分解？

2.職能劃分的四個層次

3.編制部門職能與崗位職責(zé)的步驟

4.示例講解

六、工作流程設(shè)計與管理

1.工作流程設(shè)計

2.示例講解

3.什么是工作流程

4.工作流程的分類

5.工作流程設(shè)計的步驟

6.工作流程管理與優(yōu)化

七、管理制度設(shè)計與管理

1.管理制度設(shè)計的關(guān)鍵

2.企業(yè)制度管理的關(guān)鍵價值鏈

1）制度需求

2）制度制定

3）制度審批

4）制度發(fā)布

5）制度培訓(xùn)

6）制度執(zhí)行

7）制度改進

3.如何編寫管理制度

4.管理制度編寫的框架結(jié)構(gòu)

5.制度“動態(tài)”管理