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情緒壓力管理實(shí)訓(xùn)課

【課程背景】
職場(chǎng)人的工作節(jié)奏快，壓力感強(qiáng)，處在高壓下的員工焦慮、緊張、壓抑、煩躁、苦悶，易于產(chǎn)生敵對(duì)情緒和行為，而出現(xiàn)職業(yè)倦怠或職場(chǎng)負(fù)性事件。為改善員工的壓力狀態(tài)，調(diào)節(jié)心身焦慮水平和不良情緒狀態(tài)，提高工作時(shí)間的專注度，進(jìn)而緩解職業(yè)倦怠現(xiàn)象，激發(fā)職業(yè)激情，改善工作效率，開展心理減壓團(tuán)體輔導(dǎo)與情緒調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。

【課程收益】
1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與壓力心理測(cè)評(píng)，了解壓力的產(chǎn)生和作用機(jī)制，體驗(yàn)壓力感受，了解壓力狀態(tài)下情緒的傳遞模式，終止負(fù)面情緒，做情緒的主人。
2、結(jié)合家庭生活、職場(chǎng)壓力等綜合因素分解中長(zhǎng)期壓力與短期壓力，為中長(zhǎng)期壓力尋找解決之道，為短期壓力找到化解出口。
3、緩解長(zhǎng)期高度緊張狀態(tài)下的心身疲勞，掌握適合個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的減壓途徑，學(xué)習(xí)實(shí)用的24種方法以調(diào)節(jié)情緒、舒緩壓力、改善心身健康狀態(tài)。
4、減壓的根本之道是提高“問(wèn)題解決能力”。掌握“問(wèn)題解決”的新思路、運(yùn)用現(xiàn)有資源，解決問(wèn)題或找到解決問(wèn)題的可能途徑，從源頭上排解壓力。

【授課對(duì)象】管理者、骨干員工、高壓職業(yè)群體
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程特色】實(shí)用、實(shí)務(wù)、落地。結(jié)合行業(yè)、崗位、學(xué)員特點(diǎn)，以心理測(cè)試、個(gè)人訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)為主。

【課程大綱】
第一講  身?yè)?dān)重任，更需健康的身心
1、積極心理、健康心理學(xué)
心理健康標(biāo)準(zhǔn)（青年人標(biāo)準(zhǔn)）
心理資本、職業(yè)化心態(tài)
職業(yè)認(rèn)知、心理健康促進(jìn)
心態(tài)決定了職業(yè)成就
思考：令我更幸福的10條行動(dòng)清單
2、日常保健理念與實(shí)踐
頸椎、腰椎放松現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
日常精力維護(hù)的呼吸放松法（現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
3、性格與身心疾病風(fēng)險(xiǎn)
A型性格的健康風(fēng)險(xiǎn)
A型性格職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
A型性格者的修煉原則
C型性格與癌癥、抑郁癥
銀行業(yè)C型性格風(fēng)險(xiǎn)診斷
C型性格者的保健方法
4、健康理念的自我提升
了解家庭疾病與健康史
健康改善貼士（適合個(gè)人的保健清單）
久坐伏案工作者的保健指導(dǎo)（現(xiàn)場(chǎng)演示）
5、心理咨詢輔導(dǎo)基礎(chǔ)
常見職場(chǎng)心理困擾分析與應(yīng)對(duì)
焦慮、煩躁、苦悶、壓抑
團(tuán)體現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)

第二講  *，做情緒的主人
1、情緒健康與職業(yè)能量
情緒五種：快樂(lè)、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡
負(fù)性情緒、正性情緒（案例）
情緒的價(jià)值、情緒的力量
情緒是最好的伙伴
職場(chǎng)常見不良情緒的化解

2、“情緒踢貓效應(yīng)”的啟示
負(fù)性情緒向下、向弱傳遞（社會(huì)新聞解析）
理性阻隔客戶的負(fù)面情緒
不將自身情緒傳遞給客戶
日常“止怒”五法
客戶服務(wù)中的情緒修煉演練
來(lái)自國(guó)學(xué)智慧的情緒管理技巧

3、激活負(fù)性情緒后隱藏的正性能量
情緒控制、情緒與疾病
認(rèn)知調(diào)整、心態(tài)改善
情緒管理ABC之觀念修煉
誘發(fā)情緒的常見不合理信念及矯正
觀念調(diào)整與心智模式
情緒表達(dá)、日常情緒修煉
情緒管理不是不能有情緒，其真諦在于情緒的適當(dāng)、適時(shí)、適度表達(dá)

4、家庭與事業(yè)平衡之情緒修煉
職業(yè)角色之職能定位
角色轉(zhuǎn)換儀式之“電梯30秒”
每天半小時(shí)高質(zhì)量陪伴家人的心理技巧
使家庭成為事業(yè)源動(dòng)力的技巧
增加家人支持的五步

5、管理者的自我管理與綜合修煉
團(tuán)隊(duì)管理的核心要訣
管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)實(shí)用案例分享
管理風(fēng)格優(yōu)化與壓力調(diào)節(jié)
如何批評(píng)與激勵(lì)90后員工
做關(guān)注員工心理動(dòng)向的“心型”管理者

第三講  疏導(dǎo)心理壓力，釋放職業(yè)潛能
1、壓力、耐受力與壓力管理
壓力與身體健康
綜合壓力自評(píng)
焦慮程度評(píng)估、焦慮應(yīng)對(duì)
壓抑情緒祛除、抑郁測(cè)評(píng)

2、中長(zhǎng)期壓力與短期壓力
分解中長(zhǎng)期壓力
壓力隔離法
短期壓力認(rèn)知
日常壓力的四個(gè)特點(diǎn)
案例：我的壓力何去何從

3、心理疏導(dǎo)與減壓常用24種辦法
（看電影、運(yùn)動(dòng)、洗澡、音樂(lè)指揮、美文賞析、詩(shī)歌創(chuàng)作、辦公室運(yùn)動(dòng)、情景?。?br /> 減壓的核心在于：專注、忘我
游戲：身體接觸在促進(jìn)信任、減壓中的價(jià)值
寫情緒日記，活在此刻
寫給三年后自己的一封信
為自己確定人生目標(biāo)與方向

4、失眠矯治，促進(jìn)體能
正念呼吸現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
全身放松睡眠促進(jìn)訓(xùn)練
失眠的核心是緩解焦慮情緒

5、減壓的根本之道是解決問(wèn)題
問(wèn)題解決理念迭代
“結(jié)果導(dǎo)向”的問(wèn)題解決法
問(wèn)題解決視角轉(zhuǎn)換實(shí)用工具演練（表格工具）

【講師簡(jiǎn)介】
郭軍鋒
.EAP情緒壓力管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)師
.員工職業(yè)化與綜合提升實(shí)訓(xùn)講師
.管理心理學(xué)管理技能全面提升講師
.員工管理與激勵(lì)培訓(xùn)師
.管理者高情商修煉培訓(xùn)師
.TTT培訓(xùn)師技能實(shí)訓(xùn)講師
.西安交大學(xué)士、中科院心理學(xué)碩士
.科普書《我的第一本心理學(xué)書》作者
.北京大學(xué)、西安交大MBA講師
.國(guó)家電網(wǎng)公司管理心理課題輪訓(xùn)講師
.能源、電力、銀行、航空、通信、制造、文化等行業(yè)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)講師

主打課程
.管理心理學(xué)實(shí)務(wù)
《8090后員工的管理與激勵(lì)》
《班組長(zhǎng)的管理技能全面提升》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)鍛造》
.情緒與壓力管理
《情緒與壓力管理》
《心理疏導(dǎo)與心理資本鍛造》
.職業(yè)心理學(xué)應(yīng)用
《客戶心理分析與營(yíng)銷促進(jìn)》
《客戶經(jīng)理的高情商溝通》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師的心理資本與授課技能打造》
《消費(fèi)與銷售心理學(xué)》
《客戶投訴處理與客戶關(guān)系管理》

授課風(fēng)格
.行業(yè)案例翔實(shí)
.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)豐富
.工具簡(jiǎn)潔實(shí)用
.實(shí)操訓(xùn)練落地

部分服務(wù)客戶
電力能源業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)大唐集團(tuán)、中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司
通信業(yè)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)公司
航空運(yùn)輸業(yè)：中國(guó)民用航空西北管理局、中國(guó)東方航空集團(tuán)公司、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、陜西高速集團(tuán)
制造業(yè)：中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)特種能源集團(tuán)慶華公司、陜西汽車控股集團(tuán)公司、西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司、比亞迪汽車工業(yè)有限公司、西門子（中國(guó)）有限公司、亨特集團(tuán)、開利空調(diào)有限公司
銀行業(yè)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、招商銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社
其他：西安經(jīng)發(fā)地產(chǎn)有限公司、西安曲江國(guó)際會(huì)展投資控股有限公司、航天四院、陜西省總工會(huì)、陜西省國(guó)土資源廳、新華書店、西安市教育局、西安市高新區(qū)管委會(huì)、西安市經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、西安恒智教育集團(tuán)

情緒壓力管理實(shí)訓(xùn)課