課程描述INTRODUCTION
團隊建設(shè),打造高效團隊
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一部分:全方位認識團隊
1、多角度看團隊
(1)老板:緊盯業(yè)績、結(jié)果、效率
(2)員工:關(guān)注成長、能力、晉升、同比收益
(3)管理者:團隊狀態(tài)、氣氛、業(yè)績、執(zhí)行、協(xié)作、問題少
(4)客戶:產(chǎn)品效果、交貨、質(zhì)量、成本、服務(wù)
2、高績效團隊的特征:
(1)事情:事事有人落實(目標(biāo)、規(guī)則、責(zé)任)
(2)人員:人人有事負責(zé)(認同、執(zhí)行、協(xié)作、執(zhí)行)
第二部分:經(jīng)理人在團隊建設(shè)中的困惑與現(xiàn)狀
1、 事情方面:
(1)忙與茫
(2)拍板與拍腿
2、人員方面
(1)沒士氣
(2)沒能力
第三部分:打造高效績效團隊—目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理中的現(xiàn)象
(1)老板:有目標(biāo),有計劃,有執(zhí)行,但時有偏差,效果不好
(2)員工:定目標(biāo)時很高興,執(zhí)行過程不給力,越干越?jīng)]勁
2、目標(biāo)來源
(1)組織層:企業(yè)戰(zhàn)略
(2)人員層:發(fā)展與能力階段
(3)環(huán)境層:宏觀政策及行業(yè)趨勢
3、界定目標(biāo)的有效過程
(1)尋找差距
(2)突破重點
(3)上下溝通
(4)形成文本
(5)雙方確認
4、自主式目標(biāo)確定的方式
第四部分:打造高效績效團隊—會議管理
1、認識會議
(1)管理者:事情重要需要開會
(2)成員:開會就是要形成決議
2、會議的分類:
(1)傳遞式會議
(2)合作式會議
3、合作式會議的管理
4、會議前準(zhǔn)備
5、會議過程
◎事實 ◎分岐 ◎角度與事實 ◎差距 ◎措施 ◎評價 ◎呈現(xiàn)結(jié)果
第五部分:打造高效績效團隊—員工激勵
1、員工工作績效的過程分析
2、不同角度看激勵因素視角
3、基層管理者的激勵方式1-參與式激勵
4、基層管理者的激勵方式2-成員間激勵
5、激勵的原則
第六部分:打造高效績效團隊—員工技能輔導(dǎo)
1、現(xiàn)實中管理者的績效困惑和原因分析
2、現(xiàn)實中員工工作技能與特點
3、員工工作技能的分類與表現(xiàn)形式
4、員工工作技能提升的方法
5、操作性崗位的技能識別
6、關(guān)鍵性技能訓(xùn)練過程設(shè)計
7、管理性崗位的技能識別與輔導(dǎo)設(shè)計
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