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QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課

授課對(duì)象：
制造型企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)、售后等部門需參與產(chǎn)品質(zhì)量或管理過(guò)程問(wèn)題分析和解決的工程師/主管/專員等其他希望了解質(zhì)量或管理過(guò)程問(wèn)題分析和解決工具過(guò)程的人員，如內(nèi)審員等。

課程背景：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。QCC品管圈的概念源自于*，但在日本被發(fā)揚(yáng)光大，這不僅要?dú)w功于像石川磬等日本質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)，而且也需要認(rèn)識(shí)到日本民族文化的差異鑄就了QCC品管圈在日本的成功。QCC品管圈活動(dòng)不僅僅訓(xùn)練工程師與主管階層，而是有計(jì)劃地大幅提高生產(chǎn)力。在日本的推動(dòng)下，QCC品管圈活動(dòng)也被引入多達(dá)100多個(gè)國(guó)家。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，眾多的中國(guó)企業(yè)家正雄心勃勃地將自己的企業(yè)打造成為百年長(zhǎng)青的典范企業(yè)，為期兩天的QCC品管圈課程將通過(guò)大量的案例展示，幫助學(xué)員透徹掌握QCC實(shí)施的每個(gè)步驟。

培訓(xùn)目標(biāo)：
-學(xué)員的能力和技能顯著提高，能勝任相應(yīng)的崗位
-快速有效處理質(zhì)量問(wèn)題
-學(xué)員能指導(dǎo)供應(yīng)商處理質(zhì)量問(wèn)題
-質(zhì)量系統(tǒng)有效性和效率提高
-投訴減少，客戶滿意度提高
-大大降低不良成本，公司利潤(rùn)率/利潤(rùn)提高

課程大綱：
一、QCC基本知識(shí)介紹
質(zhì)量與質(zhì)量管理
QC小組的概念與特點(diǎn)
QC小組活動(dòng)的宗旨和作用
不同國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的情況

二、PDCA循環(huán)
熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí)
掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問(wèn)題
PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中

三、QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立
通過(guò)實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
QC小組的組建
組建QC小組的原則
QC小組的成員及對(duì)其要求
QC小組組建程序與注冊(cè)登記

四、QCC活動(dòng)的開(kāi)展步驟
QC小組活動(dòng)的程序
選擇課題及選擇課題的類型
現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
分析原因的要點(diǎn)，確定主要原因的常見(jiàn)方法
制定對(duì)策并實(shí)施對(duì)策
檢查效果的方法
制定鞏固措施
總結(jié)及今后打算
分享問(wèn)題解決型、創(chuàng)新型QC小組的活動(dòng)程序與特點(diǎn)

五、QCC活動(dòng)改善成功的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
QC小組活動(dòng)成果報(bào)告及發(fā)表
QC小組活動(dòng)評(píng)審的目的
QC小組活動(dòng)評(píng)審的基本要求
QC小組活動(dòng)評(píng)審原則
QC小組的激勵(lì)
QC小組指標(biāo)管理

六、QCC與品管相關(guān)工具的關(guān)系
傳統(tǒng)七大手法、品管新七手法、質(zhì)量功能展開(kāi)QFD、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE、放錯(cuò)防呆、SPC、MSA、FMEA等

QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課