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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造培訓(xùn)

課程前言 
本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助企業(yè)和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見(jiàn)到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到提高。 
設(shè)計(jì)理念 
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上。”“我不會(huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們。”由此可見(jiàn)，最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來(lái)。 
而對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的十倍乃至數(shù)十倍。 
那么，團(tuán)隊(duì)究竟是什么？為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？凝聚力？向心力？創(chuàng)新力？ 
課程目標(biāo) 
本課程將會(huì)給客戶(hù)企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價(jià)值。參加培訓(xùn)的學(xué)員在學(xué)完本課程后，將能夠： 
清楚認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的基本概念，深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。 
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組織形式與挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法； 
診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； 
團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)，以及自己的任務(wù)、職責(zé)和工作重點(diǎn)。 
學(xué)會(huì)確立目標(biāo)、制訂計(jì)劃、訓(xùn)練下屬、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的方法。 
理解并掌握凝聚人心，鼓舞士氣，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、使團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
課程對(duì)象：企業(yè)中基層員工。

課程大綱 
第一單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 
什么是團(tuán)隊(duì)？ 
為什么團(tuán)隊(duì)變得十分流行，越來(lái)越被人們重視？ 
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素是什么？ 
團(tuán)隊(duì)與群體一樣嗎？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別？ 
團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？ 
團(tuán)隊(duì)建成了，就一定會(huì)勝利嗎？不一定！團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)倮仨毧看蛟臁?nbsp;
第二單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 
任何團(tuán)隊(duì)都有發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段的目標(biāo)、任務(wù)都不一樣。 
初創(chuàng)期，工作重點(diǎn)是什么？ 
磨合期，工作重點(diǎn)是什么？ 
穩(wěn)定期，工作重點(diǎn)是什么？ 
成熟期，工作重點(diǎn)是什么？ 
*期或高產(chǎn)期，工作重點(diǎn)是什么？ 
調(diào)整期，工作重點(diǎn)是什么？ 

第三單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員 
人們都希望擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員或自己喜歡的下屬，但事實(shí)上不是如此。 
也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的； 
也許，你的下屬多數(shù)都是主動(dòng)的，但也不排除他們中有些是被動(dòng)的； 
也許，你的下屬中有些人是進(jìn)取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。 
你怎么辦？ 
診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型。 
挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員。 
從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員。 
挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員。 
挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。 
建立、維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部簡(jiǎn)單、良好的人際關(guān)系。 
開(kāi)設(shè)感情存折。 
互動(dòng)：如果你很幸運(yùn)地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會(huì)變化嗎？ 
互動(dòng)：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？ 

第四單元：團(tuán)隊(duì)管理者自我角色認(rèn)知 
我是誰(shuí)？我在哪里？我要去哪里？ 
在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團(tuán)隊(duì)里，我在哪里？ 
中層管理者在企業(yè)是個(gè)什么樣的角色？ 
老板或者上司對(duì)我有什么希望？ 
下屬或者同事對(duì)我有什么期盼？ 
我應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)承擔(dān)什么責(zé)任？ 
為了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我應(yīng)該做好什么？ 
為了團(tuán)隊(duì)能夠成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該進(jìn)一步做好什么？ 
建立共同愿景，力求上下同欲。 
識(shí)別部屬特長(zhǎng)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工。 
制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，策劃成員立誓。 
交流：圖表、表格等辦公工具的有效使用。 
第五單元：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要作用——讓目標(biāo)領(lǐng)航。 
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪里來(lái)？ 
制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的黃金法則。 
挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？ 
目標(biāo)對(duì)話(huà)六步驟。 
確立目標(biāo)的程序。 
讓計(jì)劃更具體的方法。 
建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)。 

第六單元：如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力？ 
什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 
團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵是什么？ 
團(tuán)隊(duì)的力量從何而來(lái)？ 
團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于機(jī)制。 
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來(lái)自于文化。 
團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于打造。 
什么是文化？為什么文化造就團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？中層能為文化做什么？ 
什么是機(jī)制？為什么機(jī)制成就團(tuán)隊(duì)凝聚力？中層能為先進(jìn)機(jī)制貢獻(xiàn)什么？ 
團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力一定要靠打造才能產(chǎn)生。 
如何打造？培＋訓(xùn)，即宗教式的“洗腦”＋軍隊(duì)式的酷訓(xùn)。 
因此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該是，甚至必須是一名優(yōu)秀的教練。 
讓你的下屬尊稱(chēng)你為“教練”和“導(dǎo)師”。 
成為好教練的四個(gè)步驟。 
圖像資料展示：尖兵鐵軍是如何煉成的。 

第七單元：關(guān)鍵在于執(zhí)行，落實(shí)在于到位 
言必信，行必果；言行一致的影響 
落實(shí)的關(guān)鍵是不打折扣，折扣的成本有多高？ 
有效執(zhí)行是邁向成功的階梯 
競(jìng)爭(zhēng)力源自解決問(wèn)題的能力 
自動(dòng)自發(fā)，前程遠(yuǎn)大 
第八單元：塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化 
建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀 
企業(yè)文化的4個(gè)關(guān)鍵詞 
寬容失敗 
拒絕平庸 
第九單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 
激勵(lì)的循環(huán)圈。 
關(guān)注工作動(dòng)力。 
三種激勵(lì)方法。 
各級(jí)人員的需求排序。 
問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法。 
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜。 
問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？ 
激勵(lì)的策略。 

第十單元：團(tuán)隊(duì)決策 
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你最喜歡誰(shuí)？ 
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處。 
集體決策與個(gè)人決策的優(yōu)劣。 
影響集體決策、民主決策、科學(xué)決策的因素。 
四種決策類(lèi)型。 
團(tuán)隊(duì)決策的方法。 
第十一單元：團(tuán)隊(duì)溝通解決問(wèn)題 
不良溝通——團(tuán)隊(duì)的*隱患。 
問(wèn)題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害有哪些？ 
有效溝通的原則。 
積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)。 
有效表達(dá)的原則。 
表達(dá)技巧及演練。 
兩種反饋類(lèi)型。 
化解異議。 
團(tuán)隊(duì)溝通誓言。 

第十二單元：如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并通過(guò)會(huì)議鼓舞士氣 
為什么說(shuō)：“國(guó)民黨憑棍，*憑會(huì)”，我們總是要開(kāi)會(huì)？ 
什么樣的會(huì)議才算富有成效？ 
問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些？ 
會(huì)議的三個(gè)階段、七個(gè)過(guò)程。 
團(tuán)隊(duì)會(huì)議主要解決什么問(wèn)題？ 
讓你的下屬對(duì)你的下一次會(huì)議充滿(mǎn)期待。
第十三單元：向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)邁進(jìn) 
診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效優(yōu)績(jī)還有多遠(yuǎn)？ 
學(xué)雁群飛舞。 
新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色。 
堅(jiān)持做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持下去，必有好處： 
優(yōu)化計(jì)劃； 
強(qiáng)化檢查； 
有效激勵(lì)； 
贊美下屬； 
管理績(jī)效； 
持續(xù)培訓(xùn)； 
100%執(zhí)行； 
用好流程； 
升級(jí)目標(biāo)。 
第十四單元：課程回顧，全員宣誓。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造培訓(xùn)