欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

互聯(lián)網(wǎng)渠道拓客技巧培訓(xùn)

【課程背景】
馬云預(yù)測(cè)的“新零售”、“新金融”似乎來(lái)得很迅速，近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以裹挾一切的力量改變著人們的生活、消費(fèi)習(xí)慣，也正在悄悄挑戰(zhàn)銀行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維和服務(wù)模式正在孕育一場(chǎng)自下而上的革命, 形成了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的再造之勢(shì)。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)借助微信、微博、朋友圈、二維碼、app應(yīng)用等手段，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線(xiàn)上線(xiàn)下溝通，維護(hù)與拓展客戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、提升客戶(hù)價(jià)值的一系列過(guò)程。
課程的內(nèi)容編排與設(shè)計(jì)，是針對(duì)支行營(yíng)銷(xiāo)管理崗以及客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何理解、適應(yīng)新形勢(shì)，結(jié)合自己傳統(tǒng)的線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)，找到品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)思路的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。

【課程目標(biāo)】
引導(dǎo)認(rèn)知，把握創(chuàng)新方法的能力
通過(guò)案例與互動(dòng)研討，加深學(xué)員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的理解，拓展視野。
幫助學(xué)員了解針對(duì)細(xì)分客戶(hù)群特征的各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段，例如微博微信粉絲經(jīng)營(yíng)、朋友圈管理、社交大數(shù)據(jù)分析等，為傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型找到思路和方法。
介紹低（零）成本新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧，例如怎樣快速吸粉，搜索關(guān)鍵詞設(shè)置等，消除學(xué)員對(duì)新事物的畏難心理，幫助學(xué)員迅速擁有雙微運(yùn)營(yíng)管理的能力
【課程對(duì)象】客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】
第一章互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代特
一、數(shù)字生活的4大核心時(shí)代特征
1、游離于虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界
2、影響力選在數(shù)字鴻溝的哪端
3、無(wú)中心的N到N無(wú)邊界傳播
4、后喻文化顛覆挑戰(zhàn)主流取向
【案例思考】： 手機(jī)如何能鑄就商業(yè)帝國(guó)小米和蘋(píng)果商業(yè)模式探討

二、新媒體4大營(yíng)銷(xiāo)模式
1、口碑營(yíng)銷(xiāo)
2、眼球營(yíng)銷(xiāo)
3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
4、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
【案例思考】：用互聯(lián)網(wǎng)思維打造智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)

三、銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道的變革與運(yùn)用
1.微信訂閱號(hào)、微信服務(wù)號(hào)和微信企業(yè)號(hào)區(qū)別
訂閱號(hào)適用企業(yè)主動(dòng)發(fā)布
服務(wù)號(hào)適用客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)
企業(yè)號(hào)適用企業(yè)員工及上下游供應(yīng)鏈
2.從官方微信平臺(tái)到綜合APP的線(xiàn)上服務(wù)
【案例分析】：平發(fā)銀行微信公眾號(hào)、口袋銀行
【案例分析】：興業(yè)銀行某客戶(hù)經(jīng)理的微信營(yíng)銷(xiāo)4個(gè)億的存款

第二章客戶(hù)經(jīng)理的微信自媒體運(yùn)營(yíng)
一、微信運(yùn)營(yíng)6大利器
1.CRM對(duì)接服務(wù)客戶(hù)、智能排隊(duì)、智能導(dǎo)航
2.自動(dòng)應(yīng)答解決高頻需求
3.會(huì)員卡特權(quán)應(yīng)用、電子優(yōu)惠劵、電子會(huì)員卡
4.交互式菜單對(duì)接自建系統(tǒng)服務(wù)
5.粘性交互的使用
6.微信在線(xiàn)客服務(wù)

二、打造個(gè)人微信名片
1.微信界面設(shè)計(jì)的六大要素 
2.微信發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息的四項(xiàng)注意 
3.獲取客戶(hù)微信號(hào)的五大理由 
4.微信日常維護(hù)客戶(hù)的五大方式 

三、個(gè)人微信運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)
1、低成本運(yùn)營(yíng)
2、目標(biāo)精準(zhǔn)
3、高到達(dá)率
4、粘性互動(dòng)
5、方便傳播
6、管理便利

四、微信自媒體運(yùn)營(yíng)5大原則
1.堅(jiān)持以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向
2.堅(jiān)持以互動(dòng)參與為核心
3.堅(jiān)持以體驗(yàn)至上為目標(biāo)
4.堅(jiān)持以情感維系為依托
5.堅(jiān)持以受眾規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)

第三章打造個(gè)人線(xiàn)上品牌-微信服務(wù)號(hào)
一、客戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1、兩號(hào)（微信號(hào)、手機(jī)號(hào)）合一
2、讓大數(shù)據(jù)分析助力微信運(yùn)營(yíng)

二、個(gè)人微信服務(wù)號(hào)建立的“獨(dú)孤九劍”
1、吸引過(guò)客
2、歸集訪(fǎng)客]
3、激活潛客
4、篩選試客
5、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客
6、培養(yǎng)忠客
7、挖掘大客
8、升級(jí)友客
9、結(jié)盟換客

三、精準(zhǔn)加粉策劃，吸引精準(zhǔn)客群
1、客戶(hù)群體定位
2、活動(dòng)方案制定
3、活動(dòng)執(zhí)行
4、加粉策劃
5、互動(dòng)促銷(xiāo)策劃，精準(zhǔn)傳播
6、互動(dòng)促銷(xiāo)游戲流程設(shè)計(jì)

四、科技助力線(xiàn)上獲客-加推科技案例分享
1、會(huì)說(shuō)話(huà)線(xiàn)上名片
2、會(huì)實(shí)時(shí)記錄的隱身助手
3、會(huì)進(jìn)行客戶(hù)行為分析的私人管家
4、會(huì)提示您精準(zhǔn)行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師

第四章微信群的拓客技巧
一、微信建立、活群與借用群
1、微信群的7個(gè)階段
2、微信群最核心的原理
3、微信群是社交O2O的線(xiàn)上平臺(tái)
4、群的渠道屬性暗含了群的其中一個(gè)意義：價(jià)值觀輸出 
【案例啟發(fā)】：土曼科技的極客營(yíng)銷(xiāo)，10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額933.0302萬(wàn)元 

二、微信群的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
1、高手把微信群玩成渠道
2、后端加工好內(nèi)容
3、在N多群里做大尺度分發(fā)推廣
4、微信群選擇得當(dāng)
5、怎么做高質(zhì)量的傳播內(nèi)容
H5頁(yè)面設(shè)計(jì)制作
活動(dòng)發(fā)布頁(yè)面設(shè)計(jì)
創(chuàng)意廣告語(yǔ)撰寫(xiě)策略

三、微信群管理技巧提升
1、建群
2、吸粉
3、互動(dòng)
4、釋疑
5、投訴處理
6、需求挖掘
7、成交
8、售后服務(wù)
【互動(dòng)練習(xí)】：請(qǐng)圍繞核心業(yè)務(wù)，以吸粉和傳播服務(wù)品牌為目的，微信為主要載體，策劃一個(gè)O2O的小型拓客活動(dòng)（宣傳互動(dòng)主題或者產(chǎn)品特色服務(wù)主題）
主題創(chuàng)意
活動(dòng)設(shè)計(jì)
傳播策劃
內(nèi)容策劃
線(xiàn)下配合

四、新媒體社會(huì)化傳播與推廣
1、社會(huì)化媒體新趨勢(shì)
2、重塑企業(yè)和用戶(hù)溝通關(guān)系；
3、社會(huì)化媒體是營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)，
4、善于制造話(huà)題，借勢(shì)話(huà)題。
5、三力打造互聯(lián)網(wǎng)火爆產(chǎn)品：產(chǎn)品力+文化力+傳播力
【案例啟發(fā)】：
招商銀行留學(xué)生信用卡的“番茄炒蛋”微視頻
邏輯思維賣(mài)月餅

五、互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
1、社會(huì)化媒體的格局概述：
微信、微博、微信群、論壇、QQ空間、百度知道，搭建營(yíng)銷(xiāo)傳播的立體火網(wǎng)
2、互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)4大關(guān)鍵因素
價(jià)值互換、
個(gè)人化關(guān)系維護(hù)、
實(shí)時(shí)監(jiān)控與反饋、
整合與一致性
3、互聯(lián)網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)的核心要點(diǎn)
原創(chuàng)內(nèi)容規(guī)劃
創(chuàng)意手段
日常內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
互動(dòng)策略
針對(duì)不同用戶(hù)的關(guān)系管理

互聯(lián)網(wǎng)渠道拓客技巧培訓(xùn)