課程描述INTRODUCTION
卓越團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)
培訓(xùn)對象:一線銷售管理者、銷售管理儲(chǔ)備干部、培訓(xùn)管理者
培訓(xùn)時(shí)間:2天(12小時(shí))
培訓(xùn)目標(biāo):
1.幫助銷售管理者瀝青角色,提升銷售系統(tǒng)整體管理水平;
2.幫助銷售管理者規(guī)避常犯的錯(cuò)誤,走健康發(fā)展路徑;
3.提升銷售管理者團(tuán)隊(duì)管理和部署培養(yǎng)的方法;
4.提升銷售管理者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與市場策略應(yīng)用技巧;
5.幫助銷售管理者實(shí)現(xiàn)蛻變—掌握營造高效氛圍的團(tuán)隊(duì)文化
課程大綱:
模塊一:從銷售精英到銷售團(tuán)隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.工作技能的比對
2.工作理念的比對
3.時(shí)間管理的比對
4.業(yè)績目標(biāo)的比對
模塊二:走進(jìn)管理
1.管理是什么?(團(tuán)隊(duì)討論)
2.管理技能是什么?
3.管理者所處的環(huán)境
4.成功銷售經(jīng)理的八個(gè)準(zhǔn)則
5.銷售管理者常犯的15個(gè)錯(cuò)誤
模塊三:銷售團(tuán)隊(duì)管理五項(xiàng)核心工具
第一項(xiàng)核心工具:銷售人員培育與督導(dǎo)
一.銷售人才管理理念:成就卓越團(tuán)隊(duì)
銷售人才管理策略
.銷售團(tuán)隊(duì)成員評(píng)估
.培養(yǎng)超級(jí)員工
.保持關(guān)鍵性人才的儲(chǔ)備
.合理的分配團(tuán)隊(duì)資源
現(xiàn)場練習(xí)、分享、分析
2)如何與人力資源部建立人才培養(yǎng)合作關(guān)系
二.人才乘法:復(fù)制高效人才
銷售團(tuán)隊(duì)案例分析
人才界定
績效倍增的*模型
視頻案例分析
現(xiàn)場演練:*模型的應(yīng)用
三.銷售技能培訓(xùn):培養(yǎng)勝任
銷售人員學(xué)習(xí)的三個(gè)層級(jí)
銷售人員學(xué)習(xí)的三個(gè)層級(jí)在銷售人員培訓(xùn)中的應(yīng)用
專業(yè)化銷售人員訓(xùn)練的五個(gè)階段
銷售人員培訓(xùn)的核心基礎(chǔ)—顧客為什么會(huì)購買
高績效銷售人員的六項(xiàng)核心技巧
銷售人員技能培訓(xùn)的體系開發(fā)
第二項(xiàng)核心工具:銷售人員日常管控
一.業(yè)務(wù)報(bào)表管理
1)銷售團(tuán)隊(duì)管理的“3E”模型
2)銷售報(bào)表設(shè)計(jì)的依據(jù):業(yè)務(wù)流程
3)銷售報(bào)表設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
4)計(jì)劃類報(bào)表
5)銷售過程類報(bào)表
6)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的現(xiàn)狀-三多
7)針對“三多”的管理方法
8)銷售管理的五張關(guān)鍵報(bào)表
二.銷售例會(huì)管理
1)不要讓銷售例會(huì)成為形式;
2)高效銷售例會(huì)的八項(xiàng)內(nèi)容;
3)成功銷售例會(huì)的六個(gè)注意
4)在銷售例會(huì)中樹信立威,側(cè)漏管理風(fēng)格;
三.協(xié)同拜訪
1)為什么要協(xié)同拜訪
2)協(xié)同拜訪時(shí)的五個(gè)注意
3)拜訪后的技能指導(dǎo)談話模型
四.績效面談
1)銷售人員績效面談的作用
2)銷售人員績效面談的流程
3)銷售人員績效面談需要的準(zhǔn)備事項(xiàng)
4)銷售人員績效面談的六個(gè)步驟
5)銷售人員績效面談中不能放過的四類問題
第三項(xiàng)核心工具:銷售目標(biāo)管理
一.銷售人員完不成任務(wù)的主要原因
二.確保銷售人員清楚的理解各類指標(biāo)
三.銷售人員業(yè)績工作表
1)銷量
2)區(qū)域范圍
3)報(bào)告和記錄
4)費(fèi)用控制
5)其他事項(xiàng)
四.銷售目標(biāo)五軌分解法及進(jìn)度檢查
1)按時(shí)間分
2)按人員分
3)按客戶類型分
4)按產(chǎn)品分
5)按區(qū)域分
五.銷售目標(biāo)輔導(dǎo)與執(zhí)行
1)銷售目標(biāo)輔導(dǎo)三化及執(zhí)行維度
圣神化
可視化
行動(dòng)化
第四項(xiàng)核心工具:市場策略與關(guān)鍵客戶管理
一.客戶滲透的三大路徑
1)客戶下沉
2)客戶攻堅(jiān)
3)客戶深挖
二.區(qū)域市場布局三項(xiàng)分類管理
1)標(biāo)簽管理
2)價(jià)值管理
3)信用管理
三.客戶價(jià)值分類
1)標(biāo)桿客戶
2)釘子客戶
3)危險(xiǎn)客戶
四.四類價(jià)值客戶“八字”銷售策略
1)維持策略
2)深挖策略
3)發(fā)展策略
4)穩(wěn)定策略
模塊五:銷售人員激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)氛圍管理
三、銷售團(tuán)隊(duì)文化氛圍與激勵(lì)
1)如何營造團(tuán)隊(duì)敬業(yè)文化氛圍?
2)應(yīng)用員工的三大心理需求激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
第一大需求:公平
第二大需求:成就
第三大需求:同事情誼
3)營造高效團(tuán)隊(duì)文化的起點(diǎn)
卓越團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)
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