課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)行政管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：陸璐
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)行政管理培訓(xùn)
課程背景
行政管理，是一個極其重要而又經(jīng)常被忽視的職業(yè)，也是一門講求統(tǒng)籌藝術(shù)的專業(yè)。
如果您是行政管理組織中的一員，如何在創(chuàng)造更高績效的同時，又能輕松應(yīng)對呢？
本課程將從理念的糾偏入手，分析行政管理的關(guān)鍵任務(wù)和核心技能，通過情境模擬與現(xiàn)場演練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能。本課程的導(dǎo)師將國際先進管理理論與豐富的行政管理經(jīng)驗相結(jié)合，不僅有利于提升工作效率，把行政管理者從忙亂中解放出來，而且大大提升了管理效能。
課程對象房地產(chǎn)行政總監(jiān)、人事行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、總經(jīng)理高級秘書、部門行政助理、辦公室秘書
課程目標(biāo)
1、提升行政統(tǒng)籌管理技能，進而提高行政管理效率。
2、陳述行政統(tǒng)籌的基本認(rèn)知，描述行政統(tǒng)籌的內(nèi)涵和范圍
3、陳述大型會議管理流程，運用企業(yè)溝通渠道建立的方法
授課方式：現(xiàn)場講授、演練討論、案例分析
課程大綱
一、企業(yè)行政管理的內(nèi)涵
1、企業(yè)行政管理的內(nèi)容
2、企業(yè)行政管理的特點
3、企業(yè)行政管理存在的問題與對策
二、為什么要設(shè)置行政管理部門
1、行政管理部門的作用
2、行政的工作職責(zé)
3、行政人員的溝通與協(xié)調(diào)
三、企業(yè)行政管理的功能
1、整合功能
2、綜合功能
3、服務(wù)功能
4、保障功能
四、行政管理部門的范圍和特點
1、該做哪些事
2、該管哪些事
3、行政工作的統(tǒng)籌
五、 企業(yè)行政管理工作應(yīng)把握的原則
1、人本原則
2、激勵原則
3、效益原則
4、合力原理
5、經(jīng)常原則
六、行政管理的方法
1、對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求
2、加強對行政管理工作的指導(dǎo)
3、行政管理工作的系統(tǒng)圖解
4、行政工作質(zhì)量的檢測指標(biāo)
5、建立健全企業(yè)規(guī)章制度
5.1辦公用品管理制度
5.2印章及證照管理制度
5.3車輛管理制度
5.5安全保衛(wèi)管理制度
5.6食堂管理制度
5.7會議管理制度
6、檔案管理制度
7、宿舍管理制度
8、固定資產(chǎn)管理辦法
9、商務(wù)接待管理辦法
10、政預(yù)算管理…
11、提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)
12、 行政管理人員的自我管理
13、角色轉(zhuǎn)換（上任第一年）
14、勝任力測評（蓋洛普）
15、 行政管理人員的素質(zhì)特點
16、改進行政管理方法
16.1常規(guī)管理-教練式管理
16.2行政管理問題綜合分析模型
16.3如何讓事情做到事半功倍
16.4案例法沉淀經(jīng)驗
16.5 團隊6步教練法
16.6 提高執(zhí)行力三法
17、創(chuàng)建人格化的企業(yè)文化
18、突發(fā)事件的處理：四大法則
七、行政管理工作內(nèi)容
1、會務(wù)管理
2、資產(chǎn)管理
3、 5S管理
4、 接待管理:案例討論
5、安保管理
6、檔案管理：檔案學(xué)的要素
6.1歸檔的原則
6.2 歸檔的方法
6.3高度機密-機密-一般
7、證照和印章管理：分享辦理經(jīng)驗
8、 日常事務(wù)管理（車輛、宿舍、食堂、票務(wù)等）
八、 行政管理人員必備的溝通技巧
1、管理溝通的成功路徑圖
2、工作溝通要訣
3、橫向協(xié)調(diào)
九、 行政管理人員的職業(yè)發(fā)展
1、職業(yè)選擇與規(guī)劃
2、歸零心態(tài)，如何學(xué)習(xí)
3、人品塑造
4、情緒控制
5、從優(yōu)秀到卓越、從技術(shù)到藝術(shù)
房地產(chǎn)行政管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/52180.html
已開課時間Have start time
- 陸璐