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女性禮儀培訓(xùn)

課程背景
*哲學(xué)家羅素：“一個(gè)人的命運(yùn)就取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)。”細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動作、一個(gè)微笑……細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用不可估量。老子曰：“天下大事，必做于細(xì)。”如果把女人一生的幸福比作一座大廈，那無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)就是構(gòu)成這座大廈的磚瓦。
身為女人，你會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)雅的談吐、聰明的頭腦、迷人的氣質(zhì)、得體的妝飾、幸福的生活、成功的事業(yè)，都與你的一顰一眸、一舉一動息息相關(guān)。展示完美的自己很難，需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美，但毀掉自己容易，一個(gè)細(xì)節(jié)便會一敗涂地?，F(xiàn)實(shí)生活中充滿了細(xì)節(jié)，絕大多數(shù)細(xì)節(jié)會像我們每天數(shù)以億萬計(jì)脫落的皮屑一樣，看不到揚(yáng)起或落地便無影無蹤了。看起來非常偶然的細(xì)節(jié)總是會幫助或傷害我們，所以，學(xué)習(xí)禮儀，注重下面這些影響女人的禮儀細(xì)節(jié)非常重要。
一個(gè)人具有良好的個(gè)人形象，才會有吸引人的個(gè)人魅力，對女人來說，形象就是你的品牌、你的資本。一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐、優(yōu)雅的氣質(zhì)會是你脫穎而出的武器，充分利用形象禮儀不僅能給你的日常生活添色加彩，更有助于提升你的影響力。
個(gè)人能量的大小和成功與否，來自于人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系則來自于良好的社交。女人掌握了良好的社交禮儀知識和高超的處世技巧，就等于擁有了成功的點(diǎn)金石。而在社交中，細(xì)節(jié)往往決定你們的關(guān)系。如果你有低調(diào)做人的心胸、懂得說話的技巧，深諳社交之道，善在細(xì)節(jié)上賺取人氣，你的人脈就會不斷擴(kuò)大，你的人生將會幸福、精彩。
工作是女人的保養(yǎng)秘方，家庭是女人一生的“事業(yè)”。在工作中，需要智慧謀略來幫你展現(xiàn)能力，贏取賞識；在家庭中，也需要智慧謀略來助你經(jīng)營婚姻、保鮮愛情。而智慧謀略只有貫徹到工作、生活細(xì)節(jié)中，成為個(gè)人的一種修養(yǎng)，才能從容地實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功，家庭幸福。學(xué)習(xí)禮儀知識，可以貫穿到工作和家庭當(dāng)中，讓你變得更有尊嚴(yán)、更有魅力。
禮儀是門大學(xué)問，現(xiàn)代女性需要學(xué)習(xí)的禮儀有很多，形象禮儀、公共禮儀、交際禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀以及在愛情婚姻中女性應(yīng)該注意的禮儀與修養(yǎng)都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)了解。學(xué)禮儀修煉優(yōu)雅女性、知禮儀傳播文明理念、講禮儀美化國家形象、懂禮儀促進(jìn)社會和諧。只有深入的了解和學(xué)習(xí)了禮儀，才能從中獲得回報(bào)。禮儀是一種創(chuàng)造，是一種動力。禮儀表現(xiàn)修養(yǎng)，禮儀深含藝術(shù)，禮儀產(chǎn)生效益，禮儀帶來成功。學(xué)會了禮儀知識，生活就有了品位、有了色彩，而個(gè)人就有了魅力、有了內(nèi)涵。關(guān)注禮儀學(xué)習(xí)，它會讓女性朋友們處處散發(fā)出動人的光輝，成就幸福的人生。
常青老師經(jīng)過多年的形象塑造和禮儀培訓(xùn)，通過自己的豐富經(jīng)驗(yàn)，綜合了干練專業(yè)的職場氣質(zhì)和優(yōu)雅柔美的女性魅力，是天生的禮儀教練和幸福生活的傳播者，能結(jié)合女性朋友需要，教授和分享最有用、最實(shí)用、馬上落地、實(shí)操性強(qiáng)的禮儀知識，并現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，達(dá)到“知禮、學(xué)禮、行禮”立竿見影的課程效果。學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)測，互動，示范，產(chǎn)生感染力和互動力，迅速學(xué)習(xí)到如何去尋找和達(dá)到幸福的人生。每個(gè)重點(diǎn)由演繹，互動而加深記憶，氛圍輕松、成效相對明顯，全場互動。讓現(xiàn)代女性學(xué)員知道內(nèi)心充滿了美麗與浪漫的色彩，了解自己是心靈無比美麗很有修養(yǎng)的女人，通過學(xué)習(xí)禮儀，達(dá)到內(nèi)在美和外在美的完美結(jié)合，充分展示真正的女性的無限魅力，助力成就幸福人生。

課程收益
1.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)形象禮儀，完美的外表細(xì)節(jié)，決定女人的形象幸福
2.教授女性學(xué)員學(xué)習(xí)社交禮儀，聰明的社交細(xì)節(jié)，決定女人的人脈幸福
3.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)溝通禮儀，完美的說話細(xì)節(jié)，決定女人的人際幸福
4.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)職場禮儀，精致的工作細(xì)節(jié)，決定女人的事業(yè)幸福
5.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)生活禮儀，低調(diào)的做人細(xì)節(jié)，決定女人的處世幸福
6.培養(yǎng)女性學(xué)員學(xué)習(xí)情感禮儀，和諧的情感細(xì)節(jié)，決定女人的家庭幸福
課程對象：渴望成功的職場女性、女性企業(yè)管理人員、公共關(guān)系人員、所有追求進(jìn)步的女性
培訓(xùn)形式：激情授課+實(shí)戰(zhàn)情境體驗(yàn)+小組討論總結(jié)+故事案例分享+互動游戲

課程大綱
引子：關(guān)于禮儀
一、禮的基本概念
1.禮；2.禮貌；3.禮節(jié)；4.禮儀；5.儀式；6.禮賓
你會正確區(qū)分嗎？現(xiàn)場分辨
二、禮儀的起源和演變
1.起源；2.形成與發(fā)展
三、現(xiàn)代禮儀的特征
1.國際性；2.民族性；3.傳承性；4.時(shí)代性
四、現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵守的原則
1.“尊重”原則；2.“遵守”原則：遵守公德/遵時(shí)守信/真誠友善/謙虛隨和；3.適度原則；4.自律原則
五、東方禮儀和西方禮儀的差異
1.東方禮儀的特點(diǎn)；2.西方禮儀的特點(diǎn)；3.東方友誼與西方友誼
六、學(xué)習(xí)禮儀對幸福人生的重要作用
案例穿插、視頻分享

第一章 形象禮儀，完美的外表細(xì)節(jié)，決定女人的形象幸福
“良好的形象是美麗生活的代言人，是我們走向更高階梯的扶手，是進(jìn)入愛的神圣殿堂的敲門磚。”——穆格發(fā)
一、被他人認(rèn)知的過程
1.天生美；2.修飾美；3.修養(yǎng)美；4.心靈美
二、著裝原則——TPO原則
三、女性形象塑造
1.打造職場權(quán)威與魅力兼具的女性形象
2.女性穿衣策略
3.混搭的穿衣哲學(xué)
4.缺陷補(bǔ)救技巧
5.依據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場合來決定裝扮
6.衣服的面料
7.套裙穿出職業(yè)女性的魅力
8.鞋襪
9.化妝與修飾
10.配飾
11.香水的使用
12.如何拍出好看的照片
13.化妝的禁忌
14.女士商務(wù)政務(wù)正式場合形象塑造參考模擬
15.女士商務(wù)政務(wù)普通場合形象塑造參考模擬
16.女士春夏季節(jié)商務(wù)政務(wù)形象參考模擬
17.女士秋冬季節(jié)商務(wù)政務(wù)形象參考模擬
18.職場麗人三分鐘變身華麗晚裝美人形象參考模擬
19.職場女士快速變身休閑形象參考模擬
20.女士慶典、儀式、活動形象參考模擬
四、坐立行走
1.坐姿；2.站姿；3.行姿；4.蹲姿
五、手的動作
1.不同手勢的含義；2.遞接物品；3.展示物品的手勢；4.手到底應(yīng)該放在哪兒
六、表情
1.目光；2.微笑
七、不容忽視的身體氣味
1.口腔異味；2.腋下異味；3.腳步異味；4.體膚異味；5.鼻子異味；6.耳朵異味
八、別讓小動作出賣了你
1.公眾場合別讓小動作壞事；2.遇到尷尬怎么辦；3.雨天也優(yōu)雅
九、知性女人有內(nèi)涵，有主張
1.談吐知性；2.舉止知性；3.著裝知性；4.妝容知性；5.秀發(fā)知性；6.指尖知性；7.如何培養(yǎng)知性
十、送你良方：你會自我介紹嗎
案例分享、視頻分享、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用訓(xùn)練互動

第二章 社交禮儀，聰明的社交細(xì)節(jié)，決定女人的人脈幸福
有人說：男人的成功一般是通過實(shí)際競爭取來的，而女人的成功則往往是通過交際聯(lián)絡(luò)取得的
一、慧眼識人，尋覓真正的朋友
二、樹立好名聲，經(jīng)營好名聲
三、保持穩(wěn)固的人際關(guān)系
四、關(guān)注他人危難，及時(shí)雪中送炭
五、攻克不良心態(tài)
1.自卑；2.怯懦；3.猜疑；4.逆反；5.做戲；6.貪財(cái)；7.冷漠
六、發(fā)揮性別優(yōu)勢，做男人做不到的事
1.細(xì)微而敏銳的觀察力；2.自然的柔情；3.言辭優(yōu)勢；4.緩解沖突的優(yōu)勢
七、送你良方：會面禮儀
1.得體使用名片；2.這樣管理名片更有效；3.握手禮儀；4.擁抱禮儀；5.回顧自我介紹；6.介紹他人；7.稱呼對方的學(xué)問；8.記住對方的名字
八、送你良方：拜訪禮儀
1.上門拜訪；2.電話拜訪；3.到私人居所拜訪
九、送你良方：接待禮儀
1.接待規(guī)格；2.迎接禮儀；3.引導(dǎo)禮儀；4.辦公室接待禮儀；5.會議室接待禮儀；6.拜訪中的會談禮儀；7.斟茶禮儀；8.陪訪禮儀；9.送行禮儀
十、送你良方：位次排列禮儀
1.宴會的桌次和座次；2.乘車的座次；3.乘電梯的次序
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場情景演練、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

第三章 溝通禮儀，完美的說話細(xì)節(jié)，決定女人的人際幸福
諺語說：“沉默是金。”真的如此嗎
一、口才的力量
二、幽默提升人氣
三、適時(shí)說話
四、寒暄用語與贊美之詞，讓你平步青云
1.寒暄；2.贊美
五、見什么人說什么話
六、說話留余地，不要樹敵人
七、送你良方：電話禮儀
1.使用電話的禮貌用語；2.撥打電話的禮儀；3.接聽電話的禮儀；4.代接電話的禮儀；5.手機(jī)禮儀
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場情景演練

第四章 職場禮儀，精致的工作細(xì)節(jié)，決定女人的事業(yè)幸福
一、心中要有目標(biāo)，做事要有計(jì)劃
二、高情商的女人更容易贏得職場成功
1.凡事全力以赴；2.從不拖延；3.積極樂觀的心態(tài)；4.鍥而不舍的努力；5.良好人際交往
三、細(xì)致工作是女人的強(qiáng)項(xiàng)
四、辦公室基本禮儀
1.小心老板“以辦公桌取人”；2.影響職場形象的壞習(xí)慣；3.辦公室禮儀從如何開、關(guān)門學(xué)起；4.使用電梯的禮儀；5.辦公室用餐注意事項(xiàng)；6.E-mail禮儀；7.發(fā)傳真禮儀；8.辦公室禮儀圣經(jīng)
五、辦公室與同事交往禮儀
1.與同事真誠友好相處的技巧；2.同事間要有距離美；3.辦公室“眼語”之忌
六、善待“小人物”
1.接待員；2.快遞員；3.私人助理；4.實(shí)習(xí)生
七、上下級的相處之道
1.如何成為受人喜愛的主管；2.下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀；3.下級如何指正上級的錯(cuò)誤；4.如何請求上級為你加薪；5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到尷尬事
八、邀請禮儀
1.邀請上級時(shí)；2.被上級邀請時(shí)；3.同事之間的邀請；4.被客戶邀請時(shí)
九、特殊情況不失禮
1.懷孕不失禮；2.辭職不失禮
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場互動練習(xí)

第五章 生活禮儀，低調(diào)的做人細(xì)節(jié)，決定女人的處世幸福
一、為什么你不犯人，人卻犯你
二、學(xué)做“老好人”，不要張揚(yáng)跋扈
三、控制情緒，不要感情用事
1.轉(zhuǎn)移注意力；2.換個(gè)角度看問題；3.適度的精神勝利法
四、學(xué)會放下架子，適當(dāng)顯露軟弱
五、女人也要韜光養(yǎng)晦
六、謙虛是美德，也是自我保護(hù)
七、堅(jiān)守自己的原則，有主見
八、“忍”道是為人處世的黃金法則
九、加餐：睿智的理財(cái)助力財(cái)富幸福
案例穿插、視頻分享

第六章 情感禮儀，和諧的情感細(xì)節(jié)，決定女人的家庭幸福
一、做他的賢內(nèi)助，而不是絆腳石
1.多給他一點(diǎn)理解；2.多給他一點(diǎn)信任；3.多給他一點(diǎn)愛護(hù)；4.多給他一點(diǎn)幫助；5.多給他一點(diǎn)空間
二、收起嘮叨，做個(gè)會傾聽的女人
三、把強(qiáng)大留給丈夫，把柔弱留給自己
四、贊美是對他的*動力
五、制造浪漫
六、給足面子
七、換位思考
八、加餐：科學(xué)的生活，助力健康幸福
案例穿插、視頻分享、現(xiàn)場互動練習(xí)
后記：幸福女性應(yīng)該做的100件事，你做了多少呢

女性禮儀培訓(xùn)