課程描述INTRODUCTION
如何成為一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：唐振瑋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)
【課程背景】
隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更多的自我意識和獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。“無代馬走，使盡其力;無代鳥飛，使弊其翼。”——《管子 心術(shù)篇》 管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個意義上來說，管理者有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉畹姆椒?，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。 如何提高員工的工作表現(xiàn)?如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)?如何糾正下屬的錯誤行為?如何能提升員工的責(zé)任感?如何迅速提升下屬的能力?以上可能是每個管理者關(guān)心的問題，而教練型管理模式是最快最有效的培養(yǎng)下屬的手段。 本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過充滿樂趣的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握做為一名教練型管理者應(yīng)擁有的工具和技能。讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實踐的教練理論，并通過體驗式的學(xué)習(xí)理解和掌握提高員工表現(xiàn)的有效方法。
【課程大綱】
第一單元：從管理者到管理教練
一、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作
2、請示=推脫責(zé)任?
3、管理者為何會被下屬反授權(quán)?
4、下屬不能盡責(zé)的根源到底在哪里?
5、為何說企業(yè)中*的浪費是智慧?
6、案例：經(jīng)理人的苦惱
二、從傳統(tǒng)管理模式到教練型管理模式
1、管理對象已發(fā)生改變，傳統(tǒng)管理正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)
2、教練式管理使管理者追求卓越，下屬快速成長，團隊提升績效
3、傳統(tǒng)管理與教練式管理不同的關(guān)鍵在于“給”與“取“
4、員工在企業(yè)中的四個階段：入職期、學(xué)習(xí)期、成熟期、高效期
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指令、合作、教練、授權(quán)
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為
7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與員工狀態(tài)及不同時期相匹配
第二單元：管理教練技術(shù)的原理及原則
一、教練技術(shù)基本原理
1、表現(xiàn)=潛能-干擾
2、拓寬信念、改善行為、擴大成果
3、教練的核心信念：“看人之大，用人之長”
4、教練的三大角色：指南針、催化劑、鏡子
二、教練技術(shù)的三大核心理念
1、從問題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向
2、從失敗思維到反饋思維
3、從受害者角色到責(zé)任者角色
第三單元：管理教練的四大核心技能
一、關(guān)于聆聽的技能
1、聆聽主要目的：先診斷，再開方，了解先于行動
2、聆聽的層級與同理心聆聽
3、聆聽中的常見干擾及排除
4、常見四種聆聽惡習(xí)
5、聆聽的中的有效反饋技巧
6、聆聽中的復(fù)述與歸納技巧
7、聆聽中的同理與共情技巧
8、教練聆聽的核心要點
9、工具演練：學(xué)員案例聆聽演練
10、情景案例：會議中的聆聽
二、關(guān)于發(fā)問的技能
1、發(fā)問主要目的：聚焦目標(biāo)正向思考，跳出框框擴寬視野
2、提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
3、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
4、有效發(fā)問的四大特性：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力
5、多問WHAT 少問WHY
6、多問開放式少問封閉式
7、解除當(dāng)事人內(nèi)在防衛(wèi)的問話技巧
8、引發(fā)當(dāng)事人深入思考，強而有力的教練問題
9、工具演練：學(xué)員案例發(fā)問演練
10、情景演練：業(yè)績指標(biāo)為何不能達(dá)成
三、關(guān)于區(qū)分的技能
1、區(qū)分主要目的：看清現(xiàn)實，解除障礙
2、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
3、教練區(qū)分的重點及內(nèi)容
4、學(xué)會區(qū)分事實與演繹
5、學(xué)會區(qū)分目標(biāo)與障礙
6、學(xué)會區(qū)分行為與動機
7、解除限制性信念的區(qū)分法
8、工具演練：學(xué)員案例區(qū)分演練
9、情景案例：如何化解小李與同事的矛盾
四、關(guān)于回應(yīng)的技能
1、回應(yīng)主要目的：拓寬信念，看到盲點
2、錯誤性回應(yīng)引發(fā)的不良后果
3、誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話
4、教練“回應(yīng)”的三種方式
5、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點
6、教練回應(yīng)的情緒鏈接
7、抗拒回應(yīng)的實用技巧
8、實戰(zhàn)演練：學(xué)員案例回應(yīng)演練
第四單元：管理教練技術(shù)的核心模型
一、基本教練模型
1、當(dāng)事人的目標(biāo)(企業(yè)或者團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo))
2、個人團隊及企業(yè)面臨的現(xiàn)實
3、基于現(xiàn)狀可選擇的策略及路徑
4、把計劃轉(zhuǎn)化為行動的意愿和決心
5、整合資源 激發(fā)及支持
二、基于模型分解出教練實務(wù)
1、引導(dǎo)自我審視 認(rèn)清現(xiàn)實要求 建立可行目標(biāo)
2、擴展選項 頭腦風(fēng)暴 選擇策略及路徑
3、規(guī)劃關(guān)鍵行動 儲備必要能力 擬定行動計劃 設(shè)定執(zhí)行計劃
4、整合教練計劃 落實教練行為 評估教練效果 持續(xù)優(yōu)化行為
三、關(guān)鍵模型環(huán)節(jié)演練：(情景案例研討)
1、基于對積極下屬的情景演練：前提假設(shè)演練
2、基于個人計劃到教練計劃演練：平衡輪圈演練
3、基于尋求并落實教練行為演練：A-B-C演練
第五單元：以心態(tài)為導(dǎo)向的教練模式
一、以心態(tài)為導(dǎo)向的教練原則
1、忌說教和說服 多引導(dǎo)其感悟和體驗
2、追本溯源 感悟越深 提升越快
3、轉(zhuǎn)型需要時間 切忌急功近利
4、引發(fā)內(nèi)在覺察，自省先于行動
二、以心態(tài)為導(dǎo)向的教練模式步驟
1、厘清目標(biāo)：挖掘內(nèi)在渴望、清晰正面動機
2、反應(yīng)真相：認(rèn)清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
3、遷善心態(tài)：自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
4、行動計劃：清晰行動步驟、明晰計劃行為
5、行動跟進：落實教練行為、做好效果評估
6、實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場研討出四個步驟的問題設(shè)計
三、員工心智模式塑造教練可影響的層級
1、思維模式層級：處理事情的方法和邏輯
2、價值系統(tǒng)層級：選擇及關(guān)注的優(yōu)先順序
3、心態(tài)意愿層級：看待問題角度及積極性
4、心里素質(zhì)層級：面對壓力和挑戰(zhàn)的能力
5、案例研討：小王的消極的心智模式
第六單元：以績效為導(dǎo)向的教練模式
一、以績效為導(dǎo)向的教練原則
1、掌握關(guān)鍵可控因素
2、聚焦高價值活動和及行為
3、以賽帶練 以練養(yǎng)賽
二、以績效為導(dǎo)向的教練模式步驟
1、精準(zhǔn)目標(biāo)：聚焦團隊能量、引發(fā)團隊動力
2、理清現(xiàn)狀：看到事實關(guān)鍵、找到杠桿支點
3、優(yōu)選方法：看到多種可能、找到*路徑
4、提煉模板：精進有效行動、快速復(fù)制成功
5、制定計劃：優(yōu)化資源配置、獲得執(zhí)行地圖
6、實施行動：知變應(yīng)變控變、直達(dá)行動目標(biāo)
7、跟進執(zhí)行：突破執(zhí)行困境、實現(xiàn)卓越目標(biāo)
8、實戰(zhàn)演練：針對每個步驟具體實戰(zhàn)演練
三、教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙
1、同理心傾聽、擴展對話、讓對方闡述障礙及理由
2、引導(dǎo)對方區(qū)分可控及不可控因素
3、以面對現(xiàn)實理念接受不可控因素
4、牽引對方思考方向、聚焦可控因素
5、以擴展式激發(fā)釋放對話、尋求超越現(xiàn)實之道
6、以主動承擔(dān)對話、總結(jié)可行策略及行動計劃
7、實戰(zhàn)演練：面對客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破?
【講師介紹】唐振瑋
北京師范大心理學(xué)碩士，河北 師范大學(xué)客座講師；北京黃埔大學(xué)客座講師；助力營銷企業(yè)管理公司培訓(xùn)師。
香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語、法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專業(yè)學(xué)院授證培訓(xùn)導(dǎo)師；心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練；6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀；中國師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)特聘講師。
曾任職于慧聰集團人事經(jīng)理，愛慕集團心理咨詢顧問，中國太平洋保險公司培訓(xùn)總監(jiān)，某國營企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導(dǎo)師，多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù)，6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專練，北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事；中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運營中推廣、實踐和應(yīng)用的實踐者；現(xiàn)為國內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
如何成為一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/50531.html
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