課程描述INTRODUCTION
精準(zhǔn)營銷執(zhí)行
· 營銷總監(jiān)· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一部分:營銷人員執(zhí)行素質(zhì)訓(xùn)練
一、精準(zhǔn)營銷的六大執(zhí)行理念
互動訓(xùn)練:過電網(wǎng)
1、理念1:堅決執(zhí)行、馬上行動
案例:猶豫之害
2、理念2:客戶價值、自我退后
案例:李一的故事
3、理念3: 狼性精神、勇往直前
案例:華為狼團(tuán)隊
4、理念4:日事日畢、日清日高
工具:營銷人員日清工作表
5、理念5:一次做好、絕不反復(fù)
案例:兩區(qū)營銷競賽的啟示
6、理念6:不止對錯、效果要好
視頻教材:唐太宗審案
案例:諸葛亮的營銷智慧
二、營銷人員五大執(zhí)行素質(zhì)
互動訓(xùn)練:殘酷的競賽
1、行動力:堅決服從、敏于行動
視頻教材:海爾開拓歐洲市場
訓(xùn)練工具:營銷人員行動力訓(xùn)練方案、行動力檢核表
2、結(jié)果力:結(jié)果導(dǎo)向、凡事緊盯
視頻教材:周星馳的故事
訓(xùn)練工具:營銷人員結(jié)果定義訓(xùn)練方案、周計劃日結(jié)果行動單
3、專注力:鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
訓(xùn)練工具:營銷人員專注目標(biāo)日檢表
4、堅韌力:永不言棄、堅忍不拔
視頻教材:比爾波特的故事
訓(xùn)練工具:營銷人員魔鬼訓(xùn)練
5、誠信力:信守承諾、待人以誠
訓(xùn)練工具:營銷人員承諾故事分享會
第二部分:精準(zhǔn)營銷執(zhí)行流程訓(xùn)練
效能型還是效率型?
一、精準(zhǔn)營銷目標(biāo)的制定與分解
寓言故事:龜兔賽跑新解
視頻教材:順溜領(lǐng)任務(wù)
1、精準(zhǔn)目標(biāo)——營銷執(zhí)行動力源
2、精準(zhǔn)目標(biāo)的執(zhí)行工具:SMART
3、精準(zhǔn)目標(biāo)教練對話架構(gòu)
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的有效分解:時間、客戶、人員、區(qū)域
訓(xùn)練工具:SMART精準(zhǔn)目標(biāo)模板
精準(zhǔn)目標(biāo)有效分解表
二、營銷現(xiàn)狀的梳理與分析
案例:韋爾奇考察核電站、
1、梳理現(xiàn)狀,看清全局
2、現(xiàn)狀梳理找四點:競爭關(guān)鍵點、客戶需求價值點、營銷瓶頸點、自我優(yōu)劣點
3、現(xiàn)狀梳理教練對話架構(gòu)
4、現(xiàn)狀梳理執(zhí)行工具:營銷現(xiàn)狀檢查單
營銷現(xiàn)狀梳理問題架構(gòu)圖
三、精準(zhǔn)營銷關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)崂?br />
案例:奧林巴斯開發(fā)西北營銷案
1、營銷失效的主要原因是營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行缺位
2、關(guān)鍵價值鏈的兩大價值
3、尋找關(guān)鍵價值鏈的流程:價值公式——有效途徑(FEBC法則)——關(guān)鍵價值鏈
4、關(guān)鍵價值鏈有效教練架構(gòu)
5、關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)痉栋咐?br />
四、營銷執(zhí)行計劃的制定與落實
案例:九州的營銷計劃落空案
1、執(zhí)行——從目標(biāo)到計劃再到結(jié)果
2、確保目標(biāo)實現(xiàn):表現(xiàn)目標(biāo)——執(zhí)行計劃——行動目標(biāo)——行動計劃——行動——行動后跟蹤
3、營銷執(zhí)行計劃考察三大因素:目標(biāo)、資源、風(fēng)險
4、執(zhí)行計劃的制定流程
5、營銷執(zhí)行計劃工具:執(zhí)行計劃模板
6、執(zhí)行計劃的落實工具:一對一責(zé)任
YCYA
周計劃、日結(jié)果
質(zhì)詢檢查數(shù)據(jù)系統(tǒng)
質(zhì)詢會
五、營銷過程效能的保障(營銷執(zhí)行流程動作的控制)
案例:電話營銷團(tuán)隊開發(fā)案
1、營銷效率來源于提升過程效能
2、資源合理分工——過程效能的基礎(chǔ)
3、TOTE:營銷動作的有效性檢查
4、營銷執(zhí)行動作的控制:效率型控制策略
效能型控制策略
5、過程效能保障工具:資源分配檢核表
營銷節(jié)點檢查表
六、營銷執(zhí)行自我跟進(jìn)、反思
案例:某公司營銷反思倍增效益的案例
1、營銷行動升級——行動后跟進(jìn)策略
2、ABC跟進(jìn)技巧
3、訓(xùn)練工具:ABC行動跟進(jìn)教練地圖
第三部分:營銷執(zhí)行支持
一、營銷執(zhí)行團(tuán)隊的訓(xùn)練與配置
視頻教材《亮劍執(zhí)行力》
案例:本田的營銷團(tuán)隊魔鬼訓(xùn)練
1、營銷執(zhí)行團(tuán)隊五種訓(xùn)練方式
沙盤演練
團(tuán)隊教練
課堂研討
跟蹤輔導(dǎo)
工作述職
2、營銷人員的配置策略
個性匹配
角色搭配
優(yōu)勢拼圖
二、營銷資源的配置
視頻教材《喬致庸的資源整合之道》
1、資源配置原則
永遠(yuǎn)向優(yōu)勢領(lǐng)域(客戶、人員、區(qū)域)傾斜
資源定期盤點
激活休克資源
有限度授權(quán):資源配置權(quán)力下移
2、資源配置策略
承諾目標(biāo)、爭取資源
有限資源、無限支持
優(yōu)勢業(yè)務(wù)、優(yōu)勢配置
第四部分:營銷執(zhí)行的管控系統(tǒng)訓(xùn)練
一、營銷執(zhí)行的管控方法
1、猴子管理法
2、日清工作法
3、教練輔導(dǎo)法
二、營銷執(zhí)行的過程管控
案例:陳經(jīng)理的目標(biāo)悲劇
1、過程控制點的設(shè)計
效率型營銷控制節(jié)點
效能型營銷控制節(jié)點
2、過程管控工具訓(xùn)練
關(guān)鍵節(jié)點控制表
月計劃、周計劃、工作日志
YCYA、隨訪輔導(dǎo)
三、營銷執(zhí)行的結(jié)果管控
視頻教材《大染坊》
1、執(zhí)行前的結(jié)果定義
2、執(zhí)行前的責(zé)任落實:一對一責(zé)任
3、執(zhí)行中的過程追蹤、檢查
4、執(zhí)行后的即時激勵
第五部分:營銷執(zhí)行的動力體系訓(xùn)練
視頻教材《這樣的團(tuán)隊》
一、營銷執(zhí)行環(huán)境打造
案例:安利的執(zhí)行動力源自何處?
1、環(huán)境就是生產(chǎn)力
2、物理環(huán)境的打造
3、組織環(huán)境的打造
4、心理環(huán)境建設(shè)
二、營銷執(zhí)行的激勵體系
案例:這樣的激勵有效嗎?
1、營銷人員戰(zhàn)斗力的來源
2、即時激勵、即時傳達(dá)戰(zhàn)略意圖
3、利益機(jī)制設(shè)計
4、非金錢激勵法
三、營銷執(zhí)行文化建設(shè)
案例:某公司打造亮劍之魂
1、營銷執(zhí)行文化理念
2、文化灌輸與團(tuán)隊執(zhí)行
3、營銷執(zhí)行習(xí)慣的培育策略
課程總結(jié)
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