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流程架構(gòu)規(guī)劃及流程治理公開課

課程背景
基于業(yè)務(wù)本質(zhì)，不斷優(yōu)化*路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學(xué)不會。企業(yè)如何建立高效、合規(guī)、靈活的流程管理體系？企業(yè)變革賦能已不可缺少。
杰成咨詢專注于流程管理領(lǐng)域，2018年流程管理專家訓(xùn)戰(zhàn)營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續(xù)火熱上線，國際*實(shí)踐方法論和行業(yè)經(jīng)典案例相結(jié)合，引導(dǎo)如何構(gòu)建高效的流程體系。
流程績效管理陳志強(qiáng)博士

講師介紹：
陳志強(qiáng)博士：
流程管理領(lǐng)域*影響力的專家，曾擔(dān)任過華為公司質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任公司ISO管理者代表、華為高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師，領(lǐng)導(dǎo)和參與華為多個(gè)重大的流程變革項(xiàng)目，以及幾十個(gè)跨部門的流程優(yōu)化專題項(xiàng)目。

課程目的：
為了強(qiáng)化公司管理人員及流程建設(shè)推進(jìn)人員的架構(gòu)意識和治理意識，掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的理念、方法和工具，為流程管理的頂層設(shè)計(jì)提升內(nèi)部準(zhǔn)備度，擬開展本次以流程架構(gòu)及治理為主題的培訓(xùn)。
參課對象：公司中高層、流程管理人員

課程大綱：
一、流程架構(gòu)識別方法論
1、什么是流程架構(gòu)
2、為什么要建立和維護(hù)流程架構(gòu)
3、流程架構(gòu)規(guī)劃的方法——戰(zhàn)略分解法
戰(zhàn)略分析和目標(biāo)市場細(xì)分
關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力識別和場景細(xì)分
端到端流程和支撐流程
4、流程架構(gòu)規(guī)劃的方法——對標(biāo)法
APQC的PCF720跨行業(yè)通用版解讀
APQC的PCF705行業(yè)版解讀
領(lǐng)域流程對標(biāo)
SCOR、TC等
5、流程架構(gòu)規(guī)劃的方法——CBM（業(yè)務(wù)組件管理）

二、流程分層規(guī)劃
1、流程分層的概念定義
2、流程類別的識別及流程集成關(guān)系圖描述
案例分析（標(biāo)桿公司的1樣例）
3、2流程組識別
案例分析（標(biāo)桿公司的2樣例）
工作坊：選擇一個(gè)1流程類別，分解到2流程組
4、3主流程識別
案例分析（標(biāo)桿公司的3樣例）
工作坊：選擇一個(gè)2流程組，分解到3主流程
5、4子流程識別
案例分析（標(biāo)桿公司的4樣例）
工作坊：選擇一個(gè)3主流程，分解到4子流程
6、流程架構(gòu)卡編寫
7、建立組織與流程適配關(guān)系

三、構(gòu)建流程治理機(jī)制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的組織設(shè)置與運(yùn)作模式
3、流程Owner的識別和定義
4、流程管理的制度和流程
5、流程建設(shè)的考核與激勵(lì)
6、流程管理人才的選拔和培養(yǎng)
7、流程管理工作的IT平臺——流程管理的使能器

流程架構(gòu)規(guī)劃及流程治理公開課