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學(xué)習(xí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

一、課程背景：
由于項(xiàng)目本身獨(dú)特性的特點(diǎn)，再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化，在項(xiàng)目執(zhí)行的全過(guò)程中，各種風(fēng)險(xiǎn)也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時(shí)也能帶來(lái)一些機(jī)遇，但更多情況下，風(fēng)險(xiǎn)往往使得項(xiàng)目工期被迫延長(zhǎng)，成本超支，質(zhì)量下降，沖突增多，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目最終以失敗告終。風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性，突發(fā)性和不確定性的特點(diǎn)，使它成為項(xiàng)目經(jīng)理*的敵人，是項(xiàng)目潛在的殺手！我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險(xiǎn)？怎樣盡可能全面的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？怎樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析？當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略？如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控？這些問(wèn)題對(duì)確保項(xiàng)目進(jìn)展順利，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用和意義。本課程以項(xiàng)目管理知識(shí)體系的理論知識(shí)為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動(dòng)討論，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。

二、課程對(duì)象：項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)骨干成員，職能部門經(jīng)理及其他從事項(xiàng)目管理活動(dòng)的人員。
三、課程收益：通過(guò)《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的工具、技術(shù)以及相關(guān)模板的使用，以及在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中，如何做到風(fēng)險(xiǎn)可控等實(shí)用技能，幫助學(xué)員提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力，并增強(qiáng)從理論到應(yīng)用的能力。
四、課程長(zhǎng)度：2天，14學(xué)時(shí)

五、課程大綱
前導(dǎo)游戲：“神秘山莊”給我們的啟示
前言：以下都是風(fēng)險(xiǎn)嗎
1、討論：以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)？
A.原材料價(jià)格上漲30%，導(dǎo)致項(xiàng)目支出超過(guò)預(yù)算
B.新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗(yàn)收日期被推遲
C.關(guān)鍵工程師因天氣原因被滯留機(jī)場(chǎng)，可能無(wú)法參加評(píng)審會(huì)
D.在環(huán)境評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之前項(xiàng)目不允許啟動(dòng)
2、風(fēng)險(xiǎn)的定義和特點(diǎn)—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性
案例分享：挑戰(zhàn)者號(hào)發(fā)射失事的原因

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
1、風(fēng)險(xiǎn)的定義
2、風(fēng)險(xiǎn)的特征
3、風(fēng)險(xiǎn)的分類
4、風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源
討論：您身邊項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源是什么 

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
1、介紹風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)函數(shù)
1）追求風(fēng)險(xiǎn)—市場(chǎng)開拓，新產(chǎn)品研發(fā)類
2）回避風(fēng)險(xiǎn)—大型活動(dòng)，國(guó)事活動(dòng)類
3）接受風(fēng)險(xiǎn)—大多數(shù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
案例分享：漠視風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致黑鷹墜落
案例分享：從“救火”到“防火”——航天“雙歸零”管理方法

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：研發(fā)類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
1、領(lǐng)導(dǎo)意志決定戰(zhàn)略方向
2、無(wú)章可循，充滿不確定性
3、目標(biāo)明確但過(guò)程不清
4、結(jié)果不可預(yù)料，沒有結(jié)束沒有開始，終點(diǎn)又回到起點(diǎn)
5、針對(duì)過(guò)程和結(jié)果難以量化考核
案例分享：汽車研發(fā)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確立
1、項(xiàng)目來(lái)源于概念
2、選擇項(xiàng)目的依據(jù)
3、從問(wèn)題—問(wèn)題定義。定義問(wèn)題的方式?jīng)Q定解決問(wèn)題的可能方案。
4、確定項(xiàng)目目標(biāo)。識(shí)別客戶—識(shí)別客戶需求—轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)
5、目標(biāo)的SMART原則
6、確定項(xiàng)目戰(zhàn)略
7、選擇、評(píng)估戰(zhàn)略。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：對(duì)變更的管理與控制
1、風(fēng)險(xiǎn)管理與變更的關(guān)系
2、變更管理的關(guān)鍵
3、規(guī)范的變更管理流程
4、麻煩不一定是壞事
案例分享：北京西直門地鐵站的換乘

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)：確定范圍
案例分享：被“分解”的東風(fēng)天籟
1）WBS工具介紹
2）編制WBS的要點(diǎn)
演練：制作模擬項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)分析
1、最常見的風(fēng)險(xiǎn)：進(jìn)度
1）介紹進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
2）失敗項(xiàng)目的痛點(diǎn)：加班
3) 關(guān)鍵路徑法的作用
演練：為模擬項(xiàng)目制定進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，找到關(guān)鍵路徑
2、風(fēng)險(xiǎn)分析
1）介紹概率和影響矩陣
2）介紹風(fēng)險(xiǎn)工具：因果圖

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避
1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目
案例分享：越南宣布放棄2019年河內(nèi)亞運(yùn)會(huì)的主辦權(quán)
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源
3）前期調(diào)研和研發(fā)工作的關(guān)系
案例分享：國(guó)慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風(fēng)險(xiǎn)回避的典范
案例分享：華為公司在研發(fā)項(xiàng)目中采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 
2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之減輕
1）減輕策略應(yīng)用說(shuō)明
案例分享：從鐵路通信系統(tǒng)構(gòu)成看風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的應(yīng)用
3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移
1）項(xiàng)目外包
2）購(gòu)買保險(xiǎn)
案例分享：最失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：故宮被盜案
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受
1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備
2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備
3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受
案例分享：我在真實(shí)項(xiàng)目中動(dòng)用管理儲(chǔ)備的經(jīng)歷
演練：通過(guò)魚骨圖，分析項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，并形成風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（包括應(yīng)對(duì)規(guī)劃）

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1、風(fēng)險(xiǎn)管理不是一勞永逸的工作
2、介紹殘余風(fēng)險(xiǎn)和二次風(fēng)險(xiǎn)
案例分享：守島戰(zhàn)士的煩惱
3、預(yù)研類項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
4、海外項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控特點(diǎn)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：危機(jī)應(yīng)對(duì)
1、危機(jī)應(yīng)對(duì)的5項(xiàng)原則
2、成功的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：從可口可樂修改配方事件
3、失敗的危機(jī)應(yīng)對(duì)案例：劉翔退賽和7.23動(dòng)車事故

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之：信息安全風(fēng)險(xiǎn)
討論：你的公司有信息安全漏洞嗎
案例分享：某公司網(wǎng)站上泄露的信息
1、信息安全的重要性
2、常見的信息安全漏洞

學(xué)習(xí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)