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課程目標(biāo)：
如何提升團隊管理方法和實用技巧；
加強管理者團隊溝通中在的方法與技巧；
加強團隊的凝聚力和執(zhí)行力；
團隊管理者自身素養(yǎng)的修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提高。

課程大綱：
一、團隊管理概述
如何理解團隊的概
什么是團隊
優(yōu)秀團隊的特征是有哪些
團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策
團隊形成期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征
團隊在不同時期的相應(yīng)的管理對策
打造高效團隊的策略
宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo)
建立共同的語言
帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績
尊重員工的差異性
學(xué)會慶功
二、團隊高效溝通
溝通是最重要的管理活動
溝通是經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
溝通是經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
團隊溝通不暢的十大原因
組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
怎樣表達
如何傾聽
及時反饋
組織溝通的八大原則
如何與上司溝通
與上司溝通的六大障礙
接受上司指示的五個要點
如何正確的向上司匯報工作
與上司溝通的八大規(guī)則
如何與同級溝通
為什么與同級管理層溝通很困難
同級溝通的三種方式
與同級溝通的八大規(guī)則
如何與下屬溝通
與下屬溝通過程常犯的錯誤
向下屬下達命令的要點
如何向下屬推銷自己的建議
如何處理下屬的反對意見
與下屬溝通的八大規(guī)則
經(jīng)典案例分析與互動

三、團隊執(zhí)行力提升
認(rèn)識執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
執(zhí)行力體系四大核心要素：4R
執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
執(zhí)行不力的十大原因分析
提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
認(rèn)真第一聰明第二
決心第一成敗第二
速度第一完美第二
內(nèi)容第一形式第二
結(jié)果第一理由第二
結(jié)果思維導(dǎo)入
什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的*標(biāo)準(zhǔn)
交換結(jié)果不是交換過程
如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
加強執(zhí)行力的兩大法寶
系統(tǒng)的檢查與追蹤
人們不會做你希望的，只會做你檢查的
誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺
如何檢查：越親近你的人越危險；越信任，越檢查，越檢查越信任
關(guān)鍵點檢查：保證執(zhí)行不拐彎
即時獎懲
執(zhí)行能力與薪酬基本無關(guān)，而與即時激勵有關(guān)
企業(yè)強調(diào)什么，就獎勵什么
即時激勵的操作要點：放大關(guān)鍵行為，形成群體記憶
經(jīng)理人七大執(zhí)行準(zhǔn)則

四、團隊管理者素養(yǎng)提升
優(yōu)秀管理者的基本素養(yǎng)
優(yōu)秀管理者者必備素質(zhì)
管理者必備的核心管理技能分析
優(yōu)秀管理者的八大職業(yè)化心態(tài)
管理者最要修煉的四種核心品質(zhì)
個人領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個方面
領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
善于表揚，會批評
注重團隊氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
少用命令，多用問句
好領(lǐng)導(dǎo)必須是個好教練
教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要職責(zé)
不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人
領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個策略
成功教練下屬的六部曲
“猴子管理”案例分析與啟示
總結(jié)

培訓(xùn)師介紹：馬永志
資歷背景：
馬永志老師—中層管理訓(xùn)練專家
. 國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師
. 工商管理碩士資深企業(yè)管理顧問
. 企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家
. 北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》特聘講師
. 上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師
. 中國民營企業(yè)管理研究中心研究員
多年從事企業(yè)中高層管理實踐，曾歷任上海金絲猴集團公司培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、集團副總等管理職務(wù)，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系提升和企業(yè)接班人計劃等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗；馬老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實效性和適用性。
主講課程：
《打造卓越中層》|《中層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》|《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)》|《高效時間管理》|《高效管理溝通》|《卓越執(zhí)行力》|《高效團隊建設(shè)》|《高效時間管理》
授課風(fēng)格：
案例豐富|充滿激情|分組討論|實戰(zhàn)演練|實戰(zhàn)性強