課程描述INTRODUCTION
情緒壓力管理培訓
培訓講師：曹愛宏
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒壓力管理培訓
課程背景
國家與國家之間的競爭也是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，企業(yè)與企業(yè)間的競爭也是人與人之間的競爭，而人與人之間的差別，在于非智力因素，一開始就是心態(tài)上的差別，這積極與消極之間的一念之差，就鑄就了成功與失敗的人生，如何培養(yǎng)一種積極的面對工作與生活的心態(tài)、情緒對于一個人乃至一個公司甚至一個國家都至關(guān)重要！本課程將采用大量的實際案例闡釋并練習。
大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反的，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動和人際溝通的能力?，F(xiàn)代成功學表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。 如果說“性格決定命運論”,更準確的表達則為“情商決定命運”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是競爭力！心理學一百多年的研究成果表明：人生的快樂與滿足度源自他的心理健康指數(shù)，而企業(yè)組織的心理健康----情商，直接決定其組織文化的正向內(nèi)聚力與對外戰(zhàn)斗力。本課程就如何提升情緒商數(shù)、如何緩解壓力為經(jīng)理人提供系列工具和方法。
課程目的
1、幫助學員盡快培養(yǎng)積極的情緒和心態(tài)：積極進取、認真負責、不浮躁…
2、讓學員深刻理解培養(yǎng)情商對成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；
3、生活中如何緩解壓力，有哪些實際的操作方法；減少員工抱怨；
4、學會并實踐心情平復方法，改善集中力及變被管到樂觀的方法；
5、以冷靜及平穩(wěn)的心態(tài)界定問題、制定決策、解決難題并建立關(guān)系.
適合對象：企業(yè)全員
培訓方式：案例剖析+互動交流+緊扣主題+實戰(zhàn)摹擬+視頻分享+課程作業(yè)實踐
課時安排：1天（6小時/天）
課程大綱
第一部分：認知壓力、情緒
一、認識情緒——自我認知
情商（EQ）定義
我是誰？
情緒的迷思
壓力、情緒何來？
二、壓力認知與定義
中年人面臨的三大壓力：
社會壓力
工作壓力
家庭壓力
三、情緒與壓力的關(guān)系；
壓力識別與評估
生活事件與壓力指數(shù)
自我壓力評估與測試
工作和生活壓力源識別
第二部分：EQ提升
一、3Q理解
IQ = 智商（科學知識的理解）
EQ = 情商（人際關(guān)系的運作）卡瑞爾萬靈公式：白金三步曲
AQ= 逆商（面對挫折、堅持到底）
二、 如何面對和處理“高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象”
不能適應(yīng)環(huán)境
不能委曲求全
不能顧全大局
不能領(lǐng)導他人
三、EQ提升方法：——負起責任與培養(yǎng)自信
負起責任
培養(yǎng)自信
態(tài)度決定一切、積極心態(tài)與職業(yè)化
第三部分：壓力的減輕與排除 —— 如同治水，對壓力不要硬堵，要疏導，要化解，要放下。
一、壓力測試
二、個人的減壓努力
重新安排時間與積極行動
改變說話態(tài)度與生活習慣
三、其他減壓活動
隔離各個瑣事你
舒爾茨方法
優(yōu)化業(yè)余生活
趕走假朋友
四、體內(nèi)革命 —— 換一個角度思考
多吃魚類
淺酌紅酒
常用橄欖油
第四部分：心理疏導與溝通
一、心理疏導
（一）、了解心理問題的程度
（二）、蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)
（三）、合理情緒療法
（四）、黃金法則
（五）、白金法則
二.溝通障礙的克服；
利用反饋
簡化語言
主動傾聽
-----先處理心情,再處理事情
三、管理者必須了解的六大心理學原理
互惠原理
承諾和一致原理
社會認同原理
喜好原理
權(quán)威原理
短缺原理
-----管理者良好的人際關(guān)系與溝通能力可以緩解自己的壓力，建立相應(yīng)的安全感。
課程小結(jié)：送您的禮物
放下而不放棄
爭氣而不斗氣
緊張而不慌張
隨和而不隨便
備注
在合作中，本大綱會根據(jù)客戶的實際需要，進行修改，增減課程內(nèi)容。
情緒壓力管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/46614.html
已開課時間Have start time
- 曹愛宏