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勞動(dòng)關(guān)系管理制度  

課程介紹：
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及我國(guó)國(guó)有企業(yè)改制和轉(zhuǎn)軌的不斷深入，非公有制經(jīng)濟(jì)迅速壯大，企業(yè)勞動(dòng)力的獲得正逐步由原來的政府配置轉(zhuǎn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)配置，勞動(dòng)合同關(guān)系正日漸成為勞動(dòng)關(guān)系的普遍形式，但具有中國(guó)特色的新型社會(huì)主義勞動(dòng)關(guān)系還沒有健全和穩(wěn)定。因此，如何處理好勞動(dòng)關(guān)系，從宏上講，已成為影響勞動(dòng)者切身利益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本及效益的突出問題。努力處理好勞動(dòng)關(guān)系，既是保持社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要，又是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)沖突、保障勞動(dòng)者合法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的迫切需要。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制形成的特殊歷程，前些年，勞動(dòng)關(guān)系問題一直沒有引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，直到這些年，由勞動(dòng)關(guān)系引發(fā)的社會(huì)矛盾越來越多，這一問題才越來越被全社會(huì)關(guān)注與重視。我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代人力資源理念的逐步樹立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，也是這一問題越來越被關(guān)注與重視的重要原因。

課程大綱：
一、勞動(dòng)關(guān)系
1、案例《Andy——有理，說不清》
2、勞動(dòng)關(guān)系的釋義與特征
小思考1-1：——《某造船廠的廠房漏雨……》
勞動(dòng)關(guān)系三要素
知識(shí)鏈接1-1：
3、勞動(dòng)關(guān)系與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系
案例分析1-1：——《存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，合同可否解除？》
4、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
案例分析1-2：——《王間是某晚報(bào)的發(fā)行公司投遞員》
5、勞動(dòng)關(guān)系與人力資源管理
案例分析：

二、勞動(dòng)合同管理
1、引例：——《人力資源經(jīng)理桑大鵬的頭痛事》
2、勞動(dòng)合同
含義、特點(diǎn)
勞動(dòng)合同的內(nèi)容
小思考2-1：——《張某2008年3月與快餐企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同……》
案例分析2-1：——《胡先生在同濟(jì)大學(xué)獲得碩士學(xué)位后……》
案例分析2-2：——《56歲的老張是某國(guó)有企業(yè)的職工……》
3、勞動(dòng)合同的訂立
勞動(dòng)合同訂立的原則
勞動(dòng)合同訂立的程序
無效勞動(dòng)合同的確認(rèn)與處理
小思考2-2：——《什么情況可以撤銷合同》
4、勞動(dòng)合同的變更
5、勞動(dòng)合同的解除
6、勞動(dòng)合同的終止與續(xù)訂
案例分析2-3：——《2006年3月，曉蕓到某酒店應(yīng)聘，工作期間酒店要求不可以結(jié)婚……》
實(shí)踐訓(xùn)練：——《用人單位經(jīng)過面試后決定錄用王某》

三、集體合同管理
1、引例：——《集體合同的效力高于勞動(dòng)合同》
2、集體協(xié)商
集體協(xié)商的含義及特征
小思考3-1：——《據(jù)〈工人日?qǐng)?bào)〉報(bào)導(dǎo)，職工要求建工會(huì)……》
3、集體合同制度
集體合同含義及特征
集體合同的內(nèi)容
知識(shí)鏈接3-1：——《深圳平湖村兩萬員工有保障》
集體合同訂立的原則
小思考3-2：——《我國(guó)勞動(dòng)法33條規(guī)定……》
集體合同的變更和解除
集體合同爭(zhēng)議的處理
案例分析3-1：——《某汽車修理公司是一家大型國(guó)有企業(yè)……》
違反集體合同的責(zé)任
集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別
案例分析3-2：——《集體合同對(duì)制藥分廠工人是否有效》

四、社會(huì)保險(xiǎn)管理
1、引例：——《醫(yī)療保險(xiǎn)如何為民眾減負(fù)》
2、社會(huì)保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)的辦理
社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的建立、轉(zhuǎn)移、終止
3、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)
基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
失業(yè)保險(xiǎn)
醫(yī)療保險(xiǎn)
工傷保險(xiǎn)
生育保險(xiǎn)
4、社會(huì)保險(xiǎn)待遇簡(jiǎn)介
案例分析4-1：——《公司不交社保的苦果》
養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇
失業(yè)保險(xiǎn)待遇
醫(yī)療保險(xiǎn)待遇
工傷保險(xiǎn)待遇
案例分析4-2：——《工傷辭退費(fèi)：保險(xiǎn)公司賠了用人單位不能免》
生育保險(xiǎn)的待遇

五、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理
1、引例：——《企業(yè)重視勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理是時(shí)候了》
2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理概述
知識(shí)鏈接5-1：——《安全事故數(shù)據(jù)及啟示》
3、勞動(dòng)安全管理
案例分析5-1：——《隱瞞重大傷亡事故一建筑企業(yè)受嚴(yán)懲》
小思考5-1：——《2005年5月牛某被招聘為某醫(yī)藥采購(gòu)供應(yīng)……》
4、勞動(dòng)衛(wèi)生管理
案例分析5-2：——《東莞某樹脂制品有限公司發(fā)生一起急性甲苯中毒案件》
5、勞動(dòng)保護(hù)
小思考5-2：——《北京市某中學(xué)……》
小思考5-3：——《趙某在工廠工作了8年……》
6、案例評(píng)析：
《他的死亡能否認(rèn)定工傷》
《員工失業(yè)期間新發(fā)現(xiàn)職業(yè)病怎么辦？》

六、勞動(dòng)爭(zhēng)議管理
1、引例：——《企業(yè)用人自主權(quán)受法律約束嗎？》
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義及產(chǎn)生原因
用人單位方面的原因
勞動(dòng)者方面的原因
3、勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑及程序
4、典型勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理
案例分析6-1：——《合同試用期過長(zhǎng)，用人單位的行為是否違法》
案例分析6-2：——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》
案例分析6-3：——《解除勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何計(jì)發(fā)？》
案例分析6-4：——《我能隨意愿續(xù)訂這合同嗎？》
案例分析6-5：——《勞動(dòng)合同即將終止，非得續(xù)訂嗎？》
案例分析6-6：——《按計(jì)件工資制領(lǐng)取報(bào)酬后還能否領(lǐng)加班工資？》
案例分析6-7：——《劉某是否應(yīng)該要公司補(bǔ)足差額》
案例分析6-8：——《工資可以用實(shí)物抵發(fā)嗎？》
案例分析6-9：——《如此高負(fù)荷的工作我該怎么辦？》
案例分析6-10：——《加班加點(diǎn)誰(shuí)說了算？》
案例分析6-11：——《在職充電爭(zhēng)議不斷》
案例分析6-12：——《張靜能算工傷嗎？》
案例分析6-13：——《產(chǎn)假到底休多少天？》
5、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法律文書寫作
申訴書
起訴狀
上訴狀
答辯書
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決書
6、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防
案例解析——《女職工“三期”動(dòng)不得》

七、員工溝通管理
1.引例：——《員工關(guān)系經(jīng)理》
2.溝通的定義及過程
知識(shí)鏈接7-1：——《1998年4月，摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司……》
3.溝通的類型
案例分析7-1：——《有一回，日本歌舞伎大師……》
4.溝通的障礙及解決途徑
知識(shí)鏈接7-2：——《指出下屬的錯(cuò)誤需要發(fā)火么？》
知識(shí)鏈接7-3：——《松下幸之助的管理思想里……》
知識(shí)鏈接7-4：——《讓地三尺》
知識(shí)鏈接7-5：——《*一家公司的總經(jīng)理……》
5.問題員工的有效溝通
小思考7-1：——《一個(gè)*大兵的故事》
小思考7-2：——《春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期……》
6.員工滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容與方法
知識(shí)鏈接7-6：——《某企業(yè)2005年度員工滿意度調(diào)查問卷》

八、勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度
1.引例：——《透過員工罷工事件的反思》
2.勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)制度
3.職工民主管理制度
案例分析8-1：——《涉及職工切身利益的會(huì)議，必須有工會(huì)代表參加》
4.工資制度
工資法律調(diào)整的原則
*工資制度
案例分析8-2：——《有申請(qǐng)就可以超時(shí)加班么？》
小思考8-1：——《法定節(jié)假日加班能否都用補(bǔ)休替代加班工資？》
5.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則
內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)與內(nèi)容
6.獎(jiǎng)懲與申訴制度
獎(jiǎng)懲種類與步驟
申訴種類與步驟
情境模擬8-1：——《場(chǎng)景：小張最近心情一直不錯(cuò)……》
案例分析8-3：——《用人單位能否單方變更勞動(dòng)者的崗位和薪水？》

九、和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建
1.引例：——《舉國(guó)上下掀起構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的熱潮》
2.關(guān)于和諧與學(xué)者的闡述
3.當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中存在的問題
小思考9-1：——《用人單位如果不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？》
案例分析9-1：——《廠方扣證強(qiáng)留人，勞動(dòng)合同為無效》
知識(shí)鏈接9-1：——《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制與加班的相關(guān)規(guī)定》
4.當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因
5.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施
案例分析9-2：——《東莞：“招工難”引發(fā)新勞資糾紛，玩具產(chǎn)品藏刀片逼老板炒自己》

十、經(jīng)典案例分享
勞動(dòng)關(guān)系管理全景案例——辭職門事件始末
總結(jié)

培訓(xùn)師介紹：鄧雨薇
職業(yè)背景：
河北大學(xué) 中國(guó)古代文學(xué) | 碩士    
全國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師
全國(guó)高級(jí)人力資源管理師
南開大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
曾任：
河北省中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理秘書、綜合秘書
潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部經(jīng)理
深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建，對(duì)通信 運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。
曾先后在潤(rùn)迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤(rùn)迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。
曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會(huì)曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實(shí)施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
授課經(jīng)驗(yàn)：
中國(guó)移動(dòng)河北省各分公司、中國(guó)電信河北省各分公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)、鴻基地產(chǎn)、永康誠(chéng)服飾

勞動(dòng)關(guān)系管理制度