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高效團隊管理培訓課

課程天數(shù)：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理人員、新晉主管。
授課方式：演練、案例研討、講授、視頻、游戲、分享、測評、小組討論等互動體驗式。

課程收益：
1.使管理者能系統(tǒng)認知團隊，掌握高效團隊組建原則與途徑;
2.掌握高效團隊管理中，扮演好領導者的三個角色;
3.學會全面診斷團隊的工作模式的技巧和方法;
4.提升輔導下屬的意識和技巧;掌握改變團隊氛圍的方法及提高整體效益的工作模式;
5.提高人際管理能力，作一名有影響力的管理層，更有效地提升整個團隊績效。

課程大綱
第一講：團隊認知
1.團隊的概念
2.團隊的發(fā)展階段
3.團隊的類型
4.團隊的構(gòu)成
5.團隊的特征
6.團隊的意義
視頻案例：人塔
小組討論：我們的團隊類型、特征與階段？
小組活動：新分組

第二講：組建團隊
一、團隊建設原則（五原則）
二、團隊形成途徑（五途徑）
1.以任務為導向
2.角色界定
3.價值觀
4.人際關系
5.社會統(tǒng)一性

三、團隊的領導
1.領導者在團隊管理中的角色（診斷者、輔導者、影響者）
2.領導者管理風格塑造（三步法）
小組活動：團隊組建（隊名、隊徽、隊呼）
成果展示：我們的團隊類型、特征與階段？

第三講：團隊評估
一、評估團隊績效
1.共同的愿景和目標
2.開放式溝通
3.相互信任和尊重
4.共享領導權(quán)
5.有序的工作程序
6.團隊成長
7.變革適應性
8.持續(xù)改進

二、評估結(jié)果
1.有明確的目標
2.同外界保持聯(lián)系
3.鼓勵差異
4.看重投入而不是身份地位
5.有信心管好和克服內(nèi)部分歧
6.鼓勵競爭，但不許詆毀他人
7.支持團隊成員取得自己都不曾想到的成就
8.即時慶賀團隊成就，也慶賀成員個人成績

三、團隊問題解決之道
互動練習：您的團隊表現(xiàn)如何？
工具：團隊評估表

第四講：高效團隊管理
一、凝聚團隊精神
二、培養(yǎng)團隊的認同感
三、團隊心智模式管理
1.思想表達：語言的力量
2.情緒表達：智商與情商
3.工作中怎樣運用：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、愛五種情緒

四、促進團隊更好的溝通
1.關注行為而不是性格
2.制定規(guī)范來管理有爭議的討論
3.讓人們的注意力集中在團隊目標上

五、團隊管理*法的八種行為落地
1.行為一：感激與贊賞
2.行為二：關注共同利益
3.行為三：適度包容
4.行為四：建立信任
5.行為五:關注不愉快的現(xiàn)實
6.行為六：百分之百的投入
7.行為七：引導你的能量
8.行為八：厘清角色責任授權(quán)

六、解決團隊沖突
1.確定沖突的根本原因
2.解決沖突的四個步驟
3.解決沖突的五種方法

七、打造學習型、創(chuàng)新型團隊
1.授人以漁：打造學習型團隊
2.促進工作風格與工作技能的多元化發(fā)展
3.管理發(fā)散性思維與系統(tǒng)性思維
視頻案例：蛻變
小組討論：激發(fā)團隊熱情
課程總結(jié)：精英之上，團隊之美。
師生互動：Q&A---學員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

高效團隊管理培訓課