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商務(wù)演講基礎(chǔ)技能培訓(xùn)

課程背景：
一般人的注意力只能持續(xù)八秒，對(duì)于一名想要高效傳遞信息，成功推進(jìn)項(xiàng)目，順利拿到投資款項(xiàng)，或?qū)崿F(xiàn)個(gè)人晉升的職業(yè)人而言，每一次面對(duì)上司客戶或投資人的掩飾，都相當(dāng)于一場(chǎng)注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)，在21世紀(jì)的職場(chǎng)，太多人因?yàn)槿狈?qiáng)有力的表達(dá)，說(shuō)服技巧，商務(wù)PPT演示技巧而遭受發(fā)展瓶頸，我們每天無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與他人交流，無(wú)論一對(duì)一還是一對(duì)多，抓住機(jī)遇，有效的呈現(xiàn)與演示尤其重要。
面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的PPT演示：新產(chǎn)品/新項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告；述職報(bào)告；業(yè)績(jī)KPI匯報(bào)等等。面向公眾的PPT演示：如推廣某產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，公司品牌宣傳。面向合作伙伴的商務(wù)PPT演示：如商務(wù)合作；項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)等。面向客戶的商務(wù)PPT演示：產(chǎn)品推廣會(huì)，匯報(bào)咨詢或者成果展示。是在職場(chǎng)取得成功最重要的必備技能，然而，進(jìn)行演示，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，我們都曾胸懷某個(gè)有利的主張或者出色的建議，卻在一次次無(wú)法直擊人心的低效演講后錯(cuò)失良機(jī)。

課程目標(biāo)：
◆ 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明
◆ 突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒
◆ 用四化語(yǔ)言來(lái)通俗易懂的表達(dá)思想
◆ 掌握如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力
◆ 無(wú)論是即興還是既定演講都能具有說(shuō)服和感染力
◆ 建立開(kāi)口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力
◆ 用合適的PPT風(fēng)格搭配銷售演講的風(fēng)格達(dá)到*效果
◆ 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計(jì)，明確一切都是為“成交”服務(wù)

課程收益：
◆ 學(xué)員舞臺(tái)呈現(xiàn)前后視頻對(duì)比明顯改變提升
◆ 讓學(xué)員掌握3分鐘即興演講的能力
◆ 讓學(xué)員做出7分鐘一個(gè)知識(shí)點(diǎn)演講稿
◆ 寫出1個(gè)小時(shí)的演講稿件
◆ 學(xué)員綜合呈現(xiàn)PK展示,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
課程時(shí)間：2天一晚，6小時(shí)/天
學(xué)員人數(shù)：30-40人
課程對(duì)象：銷售人員 ，中高管，全員

課程方式：
1. 講與演同步，聲與形結(jié)合
2. 講、練、演、評(píng)相結(jié)合，全程互動(dòng). 迅速突破
3. 情景模擬，身臨其境
4. 作業(yè)練習(xí)，拿到成果

課程大綱
第一講：震撼開(kāi)場(chǎng)，先聲奪人（第一天）
案例開(kāi)場(chǎng)
先聲奪人：傷不起的第一印象（黃金90秒）
一、我要講什么？他為什么聽(tīng)？
1. 演講按功能，類別，目的
2. 銷售演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄
二、銷售演講高手成長(zhǎng)的路徑
1. 怕講-菜鳥
2. 敢講-頭馬
3. 能講-講師
4. 會(huì)講-培訓(xùn)師
5. 善講-成交高手 （收心，收人，收錢）

第二講：你的形象就是“信任”的開(kāi)始
一、講師在公眾演講時(shí)職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)
1. 形象不專業(yè)
1）著裝暴露缺點(diǎn)，失去信任
2. 不懂尊重人
3. 內(nèi)容不熟悉
4. 舉止不專業(yè)
1）站姿舉止眼神10宗罪
5. 語(yǔ)言不專業(yè)
練習(xí)：去掉語(yǔ)言的嗯啊詞
二、銷售演講者職業(yè)形象專業(yè)度提升
1. 提升形象影響力
2. 塑造良好形象的五個(gè)方法
3. 塑造專業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則

第三講：備則倍-有備無(wú)患
一、銷售演講的五宗罪
1. 要點(diǎn)不清
2. 聽(tīng)眾沒(méi)有獲益
3. 條理不清
4. 細(xì)節(jié)太多
5. 篇幅太長(zhǎng)
二、銷售演講前的準(zhǔn)備
1. 材料內(nèi)容的準(zhǔn)備
2. 分析聽(tīng)眾的準(zhǔn)備
1）身份地位
2）年齡大小
3）男女比例
4）專業(yè)背景
5）文化水平
6）經(jīng)濟(jì)收入
7）聽(tīng)講目的
8）了解程度
9）所持態(tài)度
3. 目的態(tài)度的準(zhǔn)備
4. 了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備
5. 身體狀態(tài)的準(zhǔn)備
6. 心理情緒的準(zhǔn)備

第四講：緊張讓你功虧于潰
一、引起緊張的四大內(nèi)因分析
1. 信念不堅(jiān)定
1）自卑
2）曾經(jīng)有失敗的經(jīng)歷
2. 準(zhǔn)備不充分
1）內(nèi)容不熟練
2）相關(guān)設(shè)備提前檢查不到位
3. 得失心太重
1）怕出錯(cuò)追求完美
2）太在意別人的看法
4. 環(huán)境因素
1）恐高
2）人多
3）在陌生環(huán)境及不同的環(huán)境
二、講師公眾演講時(shí)克服緊張的八大方法
1. 開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)法
2. 超量準(zhǔn)備法
3. 壓力轉(zhuǎn)移法
4. 心理誘導(dǎo)法
5. 自我解脫法
6. 物理運(yùn)動(dòng)法
8. 呼吸調(diào)整法
練習(xí)：高壓演講體驗(yàn)緊張練習(xí)

第五講：銷售演講五大秘籍 掌控全場(chǎng)
一、握麥暴露你的專業(yè)度
1. 1號(hào)位 歌手
2. 2號(hào)位 主持人
3. 3號(hào)位 演講高手，培訓(xùn)師
二、肢體語(yǔ)言三種方面
1. 手法-控場(chǎng)的武器
1）專業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備：穩(wěn)，大，慢
視頻案例：朝鮮歌曲《碗很大》
2）常用五類手勢(shì)：數(shù)字類，階段類，切菜類，環(huán)繞式，巴馬式
練習(xí)：“一個(gè)大西瓜”
3）手勢(shì)的五要素：手往哪放？分界線， 庫(kù)位，以肩代肘，禁忌
視頻：總統(tǒng)演講
練習(xí)：“瞬間改變”
2. 眼神-控場(chǎng)收心的法寶
1）第一種境界：無(wú)心
2）第二種境界：走心
3）第三種境界：用心
4）第四種境界：收心
3. 心法-控場(chǎng)的命門
橄欖球法則讓演講者心中有數(shù)
4. 點(diǎn)法-控場(chǎng)的陣法
ABCD陣法讓臺(tái)下每個(gè)人與演講者鏈接
練習(xí)：10分鐘，練習(xí)眼神植入，與聽(tīng)眾鏈接

第六講：抑揚(yáng)頓挫——為演講增加感染力
一、有聲語(yǔ)言訓(xùn)練——丹田發(fā)聲
1. 聲音的穿透力訓(xùn)練
2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法
3. 停頓，語(yǔ)音，重音，語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)，共鳴的訓(xùn)練
4. 情緒感染力訓(xùn)練
練習(xí)：情感表達(dá)練習(xí)：《面朝大海，春暖花開(kāi)》

第七講：銷售演講現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)游刃有余
一、銷售演講死得快的11種開(kāi)場(chǎng)
二、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)？
1.開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)目的
2. 成功開(kāi)場(chǎng)白3要素
三、銷售演講十種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)白
1. 引文法
2. 提問(wèn)法
3. 利益法
4. 故事法
5. 數(shù)據(jù)法
6. 游戲法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每人選一種開(kāi)場(chǎng)的方式5分鐘創(chuàng)作。
四、自我介紹印象深刻
1. 兩分鐘三張名片自我介紹法
2. 自我介紹前三問(wèn)后再設(shè)計(jì)
3. 設(shè)計(jì)自我介紹的三項(xiàng)原則和
練習(xí)：設(shè)計(jì)自我介紹
五、銷售演講的結(jié)尾為成交設(shè)計(jì)— 明成交&暗成交
1. 總結(jié)式
2. 號(hào)召式
3. 故事式
4. 幽默式
5. 對(duì)聯(lián)式
6. 詩(shī)詞式

第八講：銷售演講現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況應(yīng)對(duì)策略
1. 有聊天的人，打電話的人應(yīng)對(duì)方法
2. 破壞性的提問(wèn)者的應(yīng)對(duì)方法
3. 專家在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)方法
4. 設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)方法
5. 忘記要講什么的應(yīng)對(duì)方法

第九講：銷售演講提問(wèn)技術(shù)的運(yùn)用（第二天）
一、提問(wèn)的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類
1. 開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念
2. 課中提問(wèn)：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果
3. 課后提問(wèn)：提問(wèn)三組合句式
練習(xí)：設(shè)定條件下練習(xí)問(wèn)問(wèn)題
二、解答問(wèn)題暗藏玄機(jī)
1. 解答問(wèn)題邏輯的5步曲
1）聽(tīng)：寧斷不亂，QDQ,學(xué)會(huì)從學(xué)員的問(wèn)題的背后聽(tīng)出內(nèi)容。
2）好：先肯定學(xué)員，再打算
3）答：一針見(jiàn)血，嚴(yán)謹(jǐn)回答
4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答  參與感
5）問(wèn)：收集反饋，是否滿意
2.  回答問(wèn)題秘籍“七劍下天山”
1）一針見(jiàn)血
2）移花接木
3）太極推手
4）普度眾生
5）以牙還牙
6）緩兵之計(jì)
7）婉言拒絕

第十講：銷售演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與內(nèi)容組織
一、即興演講是銷售演講的基本功
即興演講萬(wàn)能公式 AREM
練習(xí)：三分鐘命題練習(xí)AREM
讓你具備在臨時(shí)拿到一個(gè)主題能馬上展開(kāi)有條理三分鐘演講的能力
二、銷售演講稿編寫的邏輯結(jié)構(gòu)與成交公式
1. 成人的注意力的關(guān)鍵時(shí)間多少？
3、7、20公式
2. 撰寫銷售型演講的結(jié)構(gòu)
7分鐘命題演講稿的黃金公式-PTCM
練習(xí)：撰寫7分鐘關(guān)于一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題的演講稿
3. 編寫一個(gè)小時(shí)銷售演講的七步結(jié)構(gòu)法
練習(xí)：編寫出1個(gè)小時(shí)的銷售型演講大綱
三、演講稿速記法讓你快速脫稿
1. 鏈條記憶
2. 分段記憶
3. 4W記憶
練習(xí)：寫演講稿件

下午：工作匯報(bào)PPT呈現(xiàn)
第一講: 結(jié)構(gòu)化思考讓工作匯報(bào)更清晰
前沿：麥肯錫公司案例：電梯30秒原理
一、金字塔原理四層結(jié)構(gòu)在工作匯報(bào)中的應(yīng)用
1. 論-結(jié)論先行
2. 證-以上統(tǒng)下
3. 類-結(jié)構(gòu)分組
4. 比-邏輯遞進(jìn)
案例，作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

第二講：工作匯報(bào)PPT的課程大綱設(shè)計(jì)與美化
準(zhǔn)備工作：課程材料包安裝電腦
Win系統(tǒng)電腦安裝Office2016和islide插件和思維導(dǎo)圖
xp系統(tǒng)安裝office2010，美化大師，和思維導(dǎo)圖
一、邏輯設(shè)計(jì)
1. 教學(xué)設(shè)計(jì)：買者思維-賣者思維-痛點(diǎn)思維
2. 四級(jí)大綱-根，干，枝，葉 的邏輯要求
二、PPT美化
1. PPT的血型確定了設(shè)計(jì)風(fēng)格
2. 參考線，封面排版
3. 顏色，字號(hào)，字體要求
4. 插件使用，素材庫(kù)調(diào)用，排版練習(xí)
指導(dǎo)練習(xí)
1. 動(dòng)手手把手教授制作銷售型演講PPT思路，四級(jí)大綱
2. 操作office2016， islide， 美化大師 制作高大上的路演PPT（千套商業(yè)路演模板提供）
作業(yè)：
1. 制作出1個(gè)小時(shí)課程的四級(jí)大綱
2. 5分鐘課件的PPT(五分鐘只講述一個(gè)知識(shí)點(diǎn))
第二天晚上 每人5分鐘實(shí)戰(zhàn)呈現(xiàn)pk 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

商務(wù)演講基礎(chǔ)技能培訓(xùn)