基于問題的流程診斷課程
講師：唐愛麗 瀏覽次數(shù)：2692
課程描述INTRODUCTION
課程研發(fā)流程本課程將向內(nèi)審人員呈現(xiàn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)精煉的“審核過程5步曲”、“審核發(fā)現(xiàn)Top8”、“8大關(guān)鍵審核技巧”以及“BenchMark問題分類和展示法”，突出了旨在培養(yǎng)內(nèi)審人員對企業(yè)流程關(guān)鍵性問題的發(fā)掘能力和展現(xiàn)能力，并成為問題解決和流程優(yōu)化的關(guān)鍵推動者。本課程是應(yīng)廣大企業(yè)和審核人員需求變化推出的高品質(zhì)課程，通過對8大問題的根源剖析、審核中“見招拆招”的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用、如何將企業(yè)“痛點(diǎn)所在”的問題科學(xué)有效地展示給企業(yè)管理者并形成問題解決的驅(qū)動力等內(nèi)容體現(xiàn)課程之實(shí)用和實(shí)戰(zhàn)的特點(diǎn)，是企業(yè)審核人員職業(yè)發(fā)展的必修課程之一。
· 采購經(jīng)理· 采購工程師· 物流經(jīng)理· 倉儲主管
培訓(xùn)講師：唐愛麗
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程研發(fā)流程課程大綱：
一、審核常見問題Top8
企業(yè)管理體系中存在的具有共性的前8大問題
“冰層”下的原因和問題解決對策
案例研討
二、流程診斷為哪般流程診斷的價值
從9要素看流程診斷
流程診斷基本方法
三、如何發(fā)現(xiàn)流程中存在的關(guān)鍵性、重量級問題
“奏響”審核5步曲-創(chuàng)造氣氛、建立基礎(chǔ)、客觀抽樣、跟蹤線索、報告發(fā)現(xiàn)（非常3+1）
情境演練-8大關(guān)鍵審核技巧
針對審核過程中會遇到各種各樣的狀況該如何處理
講師將帶領(lǐng)大家一起體驗(yàn)和應(yīng)對，并分享實(shí)踐心得。
四、如何科學(xué)合理地對問題進(jìn)行分類？
如何使問題的展示引發(fā)企業(yè)管理者的共鳴
問題分類思路和方法---BSIBenchMark
問題展示模型---BSIBenchMark
研討與練習(xí)
五、問題導(dǎo)向流程診斷引發(fā)的系統(tǒng)思考
課程研發(fā)流程總結(jié)
課程研發(fā)流程培訓(xùn)師介紹：唐愛麗
唐愛麗老師在10年的企業(yè)管理、質(zhì)量推進(jìn)和開展培訓(xùn)經(jīng)歷中，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施方法和實(shí)操案例，在質(zhì)量文化建設(shè)、管理體系運(yùn)作、客戶溝通、業(yè)務(wù)流程和績效改進(jìn)等方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
唐愛麗老師主要負(fù)責(zé)實(shí)施BSI在中國的相關(guān)管理課程,是CCAA核準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系審核員,和建筑施工領(lǐng)域的質(zhì)量管理體系審核員,環(huán)境管理體系實(shí)習(xí)審核員,和職業(yè)健康安全管理體系的實(shí)習(xí)審核員. 同時十余年來在大型企業(yè)積累了非常豐富的質(zhì)量、環(huán)境、健康、安全管理體系（QEHS）培訓(xùn)及企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。她在深入理解了中外大型企業(yè)在戰(zhàn)略、執(zhí)行、工具、理念領(lǐng)域的精髓的基礎(chǔ)上，為客戶量身定制培訓(xùn)課程內(nèi)容并提供持續(xù)的教練輔導(dǎo)服務(wù)，從先進(jìn)的管理技術(shù)中借鑒符合企業(yè)自身發(fā)展需要的內(nèi)容，與客戶共同拓展管理思路。
授課特點(diǎn)
唐愛麗老師的培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)邏輯與實(shí)用的有效結(jié)合，通過互動學(xué)習(xí)、案例分析和學(xué)員的系統(tǒng)思考來幫助學(xué)員有效掌握管理知識，同時增強(qiáng)實(shí)操性的應(yīng)用。她尤其擅長針對體系實(shí)操和數(shù)據(jù)管理方面的培訓(xùn)，她在課程中善于激發(fā)學(xué)員深層次的了解改進(jìn)的價值，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和分析解決實(shí)操中可能遇到的障礙。她能在課程當(dāng)中通過案例、演練等方式，讓學(xué)員掌握管理方法和工具，在課后采取相應(yīng)行動，提升管理績效。她極強(qiáng)的邏輯性、輕松有趣的授課方式也受到學(xué)員的廣泛認(rèn)可。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/4358.html