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外貿(mào)實務操作培訓

【課程介紹】
本課程為綜合課程，主要針對外貿(mào)總經(jīng)理，外貿(mào)總監(jiān)、外貿(mào)經(jīng)理、外銷員，單證員，財務，報關(guān)，商檢，物流，船務等外貿(mào)從業(yè)人員。根據(jù)講師二十多年的外貿(mào)理論和實踐經(jīng)驗，結(jié)合大量真實案例，涉及了外貿(mào)的結(jié)算與風險防范，客戶和供應商，運輸和保險，外貿(mào)實務及通關(guān)過程中的風險，退稅，法律，貿(mào)易磋商過程中的諸多風險問題，貿(mào)易術(shù)語及專業(yè)使用，外貿(mào)流程和合同條款，質(zhì)量，匯率，政治，市場，成本核算與控制，風險管理，不可抗力，知識產(chǎn)權(quán)，對國際慣例的不了解，事后索賠，出口商自身問題等外貿(mào)的各個環(huán)節(jié)，以及外貿(mào)新業(yè)態(tài)，并逐一進行深入解析。使學員獲得了外貿(mào)的一攬子解決方案，受益匪淺，茅塞頓開。
本課程首先簡明扼要講解上篇“基礎(chǔ)”，然后提綱挈領(lǐng)下篇“提升”，分析第一部分“進出口合同的主要內(nèi)容及注意事項”，通過實際案例解析，進入第二部分 “合同履行與客戶管理及注意事項”，再通過案例解析引入，第三部分“專題研修外貿(mào)實務與操作及*案例解析”。講授過程中，特意注重理論和實踐緊密結(jié)合，寓理論于實踐，學員印象深刻。特別強調(diào)實戰(zhàn)性，實用性和可操作性。
【課程時間】本次課程分為上下兩篇，共兩天。也可以單講上篇或者下篇，一天時間。也可根據(jù)實際情況，壓縮至半天。
【課程對象】外貿(mào)總經(jīng)理，外貿(mào)總監(jiān)、外貿(mào)經(jīng)理、外銷員，單證員，財務，報關(guān)，商檢，
物流，船務等外貿(mào)從業(yè)人員。
【課程方式】講授、講解、案例分析、情景對話、場景模擬、互動，課堂問答和練習。

【課程特色】
1.實操性: 堅持接觸一線業(yè)務，緊跟外貿(mào)發(fā)展形勢。擅長進出口貿(mào)易實務的各個環(huán)節(jié)，在客戶關(guān)系，報關(guān)與國際貨代，進出口單證和結(jié)算，出口退稅，外貿(mào)營銷等方面具有豐富的經(jīng)驗和獨特的見解。長期參加廣交會和國外專業(yè)展，積累和總結(jié)出豐富的參展經(jīng)驗和方法。
2.實戰(zhàn)性：長期潛心研究國內(nèi)企業(yè)的國際貿(mào)易業(yè)務中存在的問題和解決方案及其發(fā)展戰(zhàn)略，定期受商務部外貿(mào)司邀請去進出口企業(yè)授課培訓外貿(mào)團隊和規(guī)劃企業(yè)的長期進出口戰(zhàn)略
和短期進出口策略，解決了進出口企業(yè)遇到的外貿(mào)難題。
3.實用性：在長期的進出口生涯中，注重外貿(mào)團隊的培訓和建設。能使學員增加各個業(yè)務環(huán)節(jié)的協(xié)同意識，不但僅僅專注于自己的工作范圍，也要不給下一個環(huán)節(jié)造成麻煩，促進整個業(yè)務鏈效率和效益的雙提升。學員將會獲得知識背后的知識，大大增強處理問題的精準度和主動、提前糾錯的能力，避免問題的發(fā)生。精通外貿(mào)風險的防范與化解，二十多年外貿(mào)“零”風險的風控是如何煉成的經(jīng)驗分享，深刻理解和嚴格掌握每個業(yè)務風險節(jié)點及其應對措施，保證貿(mào)易安全，確保各類風險可識別，可應對，可控制。能使學員的外貿(mào)風險意識大大增強，在以后的工作中防患于未然。
4．動態(tài)性：不斷更新補充外貿(mào)新知識和*案例，有效拓展學員視野，加強實戰(zhàn)訓練和典型案例解析。緊密聯(lián)系當前政治經(jīng)濟外貿(mào)特點和熱點問題，使學員的全局觀和看問題的高度獲得提升。
5．系統(tǒng)性：覆蓋外貿(mào)的各個環(huán)節(jié)和疑難問題，系統(tǒng)全面的外貿(mào)實操知識和技巧以及思維框架，重視核心環(huán)節(jié)的突破和提升。讓學員在全程案例教學與互動中，充分理解和掌握相關(guān)業(yè)務的有效操作。學員的短板部分將會獲得提升，拓寬其職業(yè)生涯發(fā)展空間。

【授課風格】
二十多年外貿(mào)實踐經(jīng)驗，能夠直面學員面臨的各種問題和困惑、能夠理解學員心態(tài)，輔導學員心理。講授過程中特意注重理論和實踐緊密結(jié)合，解析典型真實案例，寓理論于實踐，學員印象深刻。特別強調(diào)實戰(zhàn)性，實用性和可操作性，使學員茅塞頓開，深受廣大學員歡迎。
授課是案例教學法，使學員變被動接受為主動學習、變注重知識為注重能力，體現(xiàn)了教學相長的一種互動式教學模式。能夠幫助學員在團隊中發(fā)揮自己的作用，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績。
二十多年親身經(jīng)歷和實踐，精心提煉和用心總結(jié)的“干貨”，全部無條件奉送學員！

【課程內(nèi)容】本次課程分為上下兩篇
上篇：基礎(chǔ)
一、國際貿(mào)易術(shù)語的使用及常見問題
1、FOB、CFR、CIF等常用國際貿(mào)易術(shù)語的異同點
2、不同貿(mào)易術(shù)語使用中的風險及防范

二、國際貿(mào)易結(jié)算(包括匯付、托收、信用證等）
1、各種國際貿(mào)易結(jié)算方式的操作流程
2、各種結(jié)算方式的優(yōu)缺點及安全性比較
3、信用證中，有哪些條款是不能接受的
4、外貿(mào)單證的種類及填制技巧

三、國際買賣合同的訂立及注意事項
1、出口商品品質(zhì)、數(shù)量、包裝的表示方法
2、國際貨物運輸?shù)姆绞?、單?jù)、裝運條款
3、國際貨物買賣中的保險條款、險種合理選擇
4、出口商品的定價方法、成本核算、傭金與折扣及價格條款
5、合同訂立步驟

四、國際貨物買賣合同的履行
1、出口方開始備貨的前提條件
2、貨、證、船、款各環(huán)節(jié)的銜接
3、合同中的物權(quán)轉(zhuǎn)移點、風險劃分點、費用承擔點

五、國際貨物運輸
1、海洋、航空運輸方式的運價組成與計算技巧
2、如何選擇承運人或國際貨運代理
3、海洋運輸中的風險與防范
4、跨鏡電商，海外倉的運作與使用，做好本地化服務

六、海關(guān)通關(guān)及外匯監(jiān)管注意事項
七、檢驗檢疫的時間、地點、報檢流程
八、出口退稅的簡易計算

九、國際貿(mào)易風險（糾紛與欺詐）防范與控制
1、易產(chǎn)生糾紛與欺詐的環(huán)節(jié)? 
2、貨款支付中的風險防范
3、知識產(chǎn)權(quán)風險：參展、通關(guān)時防范專利、商標侵權(quán)

4、糾紛（爭議）的預防與處理：
4.1.1 爭議的預防
4.1.2 貿(mào)易爭議發(fā)生的原因
4.1.3 常見的規(guī)避風險措施
4.2   索賠的種類
4.2.1  貿(mào)易索賠
4.2.2  運輸索賠
4.2.3  保險索賠
4.3  索賠條款 
4.4  爭議的處理：協(xié)商，調(diào)解，仲裁，法院訴訟
為什么我們建議仲裁而不是訴訟？

十、尋找海外客戶的簡便途徑
十一、進口流程操作說明
十二、進口業(yè)務開發(fā)注意事項
十三、進口項目案例

下篇：提升
第一部分  進出口合同的主要內(nèi)容及注意事項
1、當事人：買方和賣方 
對客戶信用品質(zhì)的認定，國際上通常采用“5C”系統(tǒng)來進行。
2、貨物本身的內(nèi)容。如商品的描述，質(zhì)量、數(shù)量、包裝等。 
3、注意價格術(shù)語 
4、交貨期
5、關(guān)于貨物運輸和保險的內(nèi)容 
6、關(guān)于貨款結(jié)算的內(nèi)容
7、五種合同的要點與銜接
8 、合同簽訂的其它關(guān)鍵點
結(jié)合案列解析
實際出口的質(zhì)量標準高于客戶要求，客戶會欣然付款嗎？
遇到客戶索賠，不予理睬“玩”失蹤可以嗎？
老客戶海運訂單，100% T/T after sight of B/L。貨快好時，客戶急電要求
一半貨改為空運，接受否？
對出口商來說，F(xiàn)OB是否比CIF風險較??？ 
在托收結(jié)算中，使用FOB+指定貨代合適不合適？

第二部分 合同履行與客戶管理及注意事項
1、合同履行進程管理 
2、運輸管理
3、客戶管理
   結(jié)合案例解析

第三部分 專題研修外貿(mào)實務與操作及*案例解析 
通過大量案例解析將外貿(mào)的各個環(huán)節(jié)貫穿其中，易于學員透徹理解和靈活掌握外貿(mào)實務與操作的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
   外貿(mào)出口中重要的環(huán)節(jié)是收匯。錢收不回來，貨壓在手里；或者錢貨兩空；或者貨出了，客戶卻要降價等等，在外貿(mào)實務中時有發(fā)生。大家平時都知道一些風險的防范，但在真正的工作中，卻沒有幾個人能真正把防患于未然做到位。

結(jié)合真實案例，主要探討幾種主要的外貿(mào)實務與操作的具體方法，都是二十多年實踐中總結(jié)出來的。
1.  T/T的實務與操作
T/T案例分析與經(jīng)驗分享
O/A什么條件下可以接受？

2. L/C的實務與操作
2.1   進口商不按時開出L/C
2.2  單證不符變成商業(yè)信用
2.3   L/C有軟條款
2.3.1  規(guī)定L/C在開證行另行指示或者通知后才能生效（簡電）
2.3.2  規(guī)定必須在貨到達目的港經(jīng)買方檢驗合格后付款
2.3.3規(guī)定必須在貨到達目的港經(jīng)買方檢驗合格后付款
2.3.4  要求提供較難獲得的單據(jù)
2.3.5  要求開證行付款以進口商承兌出口商匯票為前提。信用證只有在收到開證申請人的指示后才可生效等
2.3.6  L/C項下1/3 正本提單直接寄給買方,可否？ 

2.4   假證。L/C也有作假的，假如出口商初次接觸L/C，可能會被偽造的L/C 騙著發(fā)了貨
2.5  開證銀行資信。
2.6   L/C所要求的單據(jù)，是否自己都有能力提供
2.7   L/C的時間要求
2.8   前后矛盾的條款
2.9   不可能條款
L/C案例分析與經(jīng)驗分享
銀行雖然只是從表面審核單據(jù)，難道不應該通曉各種常識，包括地理常識嗎？
沒有從通知行收到L/C的修改，客戶承諾接受不符點，發(fā)貨可以嗎？
L/C客檢條款能不能接受？
客戶不付款，可以安排退運嗎？幾個國家海關(guān)的退運條件。
收到簡電L/C，可以發(fā)貨嗎？
如何避免錢貨兩空？
開證行拒付，保兌行應承擔何種法律責任的問題？
遭遇L/C止付令，受益人應該如何應對？
應該選擇什么樣的銀行作為開證行？
信用證項下真的不能做空運嗎？ 
在L/C特別條款中規(guī)定：“一切單據(jù)除匯票和發(fā)票以外，不能顯示L/C號碼和發(fā)票號碼。”此特別條款接受不接受？
L/C項下發(fā)票上顯示的免費貨物是否構(gòu)成超裝？
信用證規(guī)定裝卸港為“ANY CHINESE PORT”，是否包括“HONG KONG PORT”？
信用證要求海運提單，裝貨港為ANY PORT IN CHINA，提單顯示裝貨港為WUHAN，是否符合PORT-TO-PORT的要求？
如何利用國際商會ICC的DOCDEX維護你的合法權(quán)益? 

3. B/L的風險及防范
B/L案例分析及經(jīng)驗分享
有沒有辦法避免“無單放貨”？
如何選擇放心的貨代？
記名提單*不能接受嗎？ 
提單丟失怎么辦？
正本B/L還在出口商手里，客戶怎么就提貨了呢？
“聯(lián)合運輸提單” （Combined Transport B/L）與“海運提單”（Bill of Lading）的如何區(qū)別使用？
GSP FORM A現(xiàn)在還在辦理(出口EU)嗎？
4.  海運單（Sea Waybill）案例分析及經(jīng)驗分享
   海運單和海運提單如何區(qū)別使用?

5. D/P即期,D/P遠期和D/A
在實際操作中有些國家（如南美）不承認遠期付款交單，一直將D /P遠期作D/A處理嗎？
5.1 托收中用FOB價格條件
結(jié)合B/L案例1 和案例5.1都是“FOB+指定貨代”出了問題，很多學院派教授和社會上專家建議：不可以接受“FOB+指定貨代” ！
提問：我們真的要不接受而損失訂單嗎？

6. *案例解析
6.1 出口商自身原因
6.2  境外裝配出口項目案例
6.3  進料加工復出口業(yè)務案例
6.4  “四自三不見”騙稅業(yè)務案例
為什么稅務局函調(diào)不回造成不予退稅的損失？
6.5  出口騙稅的處罰案例
為什么已經(jīng)拿到退稅后又被稅務局追繳回退稅款？
6.6  手機出口案例
6.7  出口信保案例
6.8.1 出口退稅損失案例
 為什么單據(jù)沒有在規(guī)定時間提交造成出口退稅損失？
6.8.2 幫進口商偷逃稅案例
6.9  報關(guān)實務
6.9.1  海關(guān)商品編碼歸類案例
6.9.2  海關(guān)商品編碼如何歸類案例
6.9.3  向海關(guān)申請預歸類案例
6.9.4  知識產(chǎn)權(quán)實務
商標侵權(quán)案例1.
商標侵權(quán)案例2.
商標侵權(quán)案例3.
專利侵權(quán)案例4.
貼牌加工構(gòu)成商標侵權(quán)嗎？法院如何判決？

外貿(mào)實務操作培訓