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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技能

【課程目標(biāo)】
.如何提升團(tuán)隊(duì)管理方法和實(shí)用技巧；
.提高管理者團(tuán)隊(duì)管理溝通的效率和效果
.加強(qiáng)管理者部署培育與激勵(lì)的方法與技巧；
.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的策略和實(shí)戰(zhàn)方法；
.如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；
.團(tuán)隊(duì)管理者自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的修煉與提升。
【課程特色】
.為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對(duì)象】
.企業(yè)中高層管理人員
【課程時(shí)間】
.2天

課程大綱：
模塊一：團(tuán)隊(duì)管理概述
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
1、團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策
2、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策
3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策
4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策
5、團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策

模塊二、團(tuán)隊(duì)管理中的高效溝通
一、溝通是最重要的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動(dòng)溝通
3．團(tuán)隊(duì)溝通不暢的十大原因
二、團(tuán)隊(duì)溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧
1、怎樣表達(dá)
2、如何傾聽(tīng)
3、及時(shí)反饋
案例分析與演練
（四）、組織溝通的八大原則
經(jīng)典案例分析與互動(dòng)
五、團(tuán)隊(duì)管理者如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對(duì)意見(jiàn)
5．與下屬溝通的八大規(guī)則
經(jīng)典案例分析與互動(dòng)

模塊三：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與培育
一、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求
2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒(méi)錢就不能激勵(lì)等等
3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用
1）、需求層次理論
2）、雙因素理論
3）、公平理論
二、激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)的四大核心原則
1．公平原則      2．剛性原則
3．時(shí)機(jī)原則      4．清晰原則
三、團(tuán)隊(duì)管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
演練與分享

四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)
.力量型
.關(guān)系型
.智慧型
.工兵型
經(jīng)典案例分析與互動(dòng)
二、部署的輔導(dǎo)和教練
1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)
1）不是下屬做不到，而是管理者沒(méi)有教練到
2）下屬能力低不是你的責(zé)任，但下屬能力不提高就是你的責(zé)任
3）團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)之一就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人
2．團(tuán)隊(duì)管理者輔導(dǎo)部屬的四個(gè)策略
3．成功輔導(dǎo)下屬的六部曲
4．什么是“猴子管理”
5．猴子管理如何在員工輔導(dǎo)中應(yīng)用

模塊四：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
一、什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的要點(diǎn)
二、管理者應(yīng)如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
2、中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟
三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃
1、制定計(jì)劃的七大要素
2、如何確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解
五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的具體實(shí)施的四大策略
六、目標(biāo)的追蹤與評(píng)估

模塊五：如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1．什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2．執(zhí)行力體系四大核心要素
3．執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的十大原因分析
三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大心態(tài)
1．認(rèn)真第一  聰明第二
2．速度第一  完美第二
3．結(jié)果第一  理由第二
四、結(jié)果思維導(dǎo)入
1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過(guò)程不等于結(jié)果
2．結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的*標(biāo)準(zhǔn)
3．交換結(jié)果不是交換過(guò)程
4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩大法寶：
（一）系統(tǒng)的檢查與追蹤
1．人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
2．誰(shuí)來(lái)檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)
3．如何檢查：越親近你的人越危險(xiǎn)；越信任，越檢查，越檢查越信任
關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎
（二）即時(shí)獎(jiǎng)懲
1．執(zhí)行能力與薪酬基本無(wú)關(guān)，而與即時(shí)激勵(lì)有關(guān)
2．企業(yè)強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么
3．即時(shí)激勵(lì)的操作要點(diǎn)：放大關(guān)鍵行為，形成群體記憶
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者七大執(zhí)行準(zhǔn)則

模塊六：團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)提升
一、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升
1、什么領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3、領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本素養(yǎng)要求
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)
2、領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
3、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力塑造的八個(gè)方面
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何用人
1、用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
2、善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)：
如何表?yè)P(yáng)人 ；錯(cuò)誤的批評(píng)人方式；該如何批評(píng)人
3、注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂(lè)氛圍
4、了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒(méi)有偏向性
6、少用命令，多用問(wèn)句
四、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略
1、宣導(dǎo)樹(shù)立共同的目標(biāo)
2、建立共同的語(yǔ)言
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)
4、尊重員工的差異性
5、學(xué)會(huì)慶功

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技能