欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

企業(yè)質(zhì)量意識與質(zhì)量文化建立的培訓

【課程大綱】
第一部分：質(zhì)量意識
一、質(zhì)量有關(guān)的
——質(zhì)量是怎樣來的
——中外產(chǎn)品質(zhì)量對比
——兩個國家兩種態(tài)度的對比
——同一生產(chǎn)線,不同的產(chǎn)品質(zhì)量
——中國產(chǎn)品你敢用什么？
——只有重視才能成功
——當前對于中國企業(yè)來說，是什么制約了中國產(chǎn)品質(zhì)量的提高?
二、質(zhì)量意識的技術(shù)問題
——意識比技術(shù)更可貴
——什么是制造質(zhì)量
——不要逃避問題，不找借口
——為什么缺陷不受歡迎
——質(zhì)量是每個人的職責---如何進行全員參與
三、質(zhì)量管理人是關(guān)鍵因素
——誰對質(zhì)量負責
——質(zhì)量管理的“三不政策”
——“三按”、“三檢”、“三大控制”
——過程主要因素:人機料法環(huán)
——人是質(zhì)量管理的第一要素
四、質(zhì)量管理關(guān)注的六個主題
——真正關(guān)注顧客
——預防性的管理
——無邊界的通力合作
——追求完美但容忍失敗
——以數(shù)據(jù)和事實作為驅(qū)動
——把流程的改進作為成功的關(guān)鍵
五、產(chǎn)質(zhì)量管理的基本原則
——質(zhì)量的定義是:符合要求；
——質(zhì)量是通過預防系統(tǒng)達成的；（包括人的意識。。。）
——質(zhì)量的執(zhí)行標準是零缺陷；
——質(zhì)量是用不符合要求的代價衡量的；
——所有工作都是過程。
六、質(zhì)量三步曲
——思想決定行動
——案例分析

第二部分：質(zhì)量文化
第一章  質(zhì)量文化的意義
一、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素
二、文化管理與制度管理的基礎(chǔ)
三、改變團隊價值觀念
第二章  國外質(zhì)量文化發(fā)展的特征
一、*質(zhì)量文化發(fā)展的特征
二、日本質(zhì)量文化發(fā)展的特征
三、日本、*管理思想的文化根源
四、我國質(zhì)量文化的發(fā)展特征
第三章 質(zhì)量文化的基本概念
一、質(zhì)量與文化
二、質(zhì)量文化及其核心觀念
三、質(zhì)量文化定義
四、質(zhì)量文化與企業(yè)文化的關(guān)系
五、質(zhì)量文化相關(guān)要素
六、質(zhì)量文化層次
七、質(zhì)量文化特征
八、質(zhì)量文化功能

第四章 質(zhì)量文化建設(shè)的重要性、目的和基本任務
一、質(zhì)量文化建設(shè)的重要性
二、質(zhì)量文化建設(shè)的目的
三、質(zhì)量文化建設(shè)的基本任務
四、質(zhì)量文化建設(shè)的主要步驟
第五章、質(zhì)量文化建設(shè)的模式
——影響質(zhì)量文化的關(guān)鍵因素
——企業(yè)文化的總體方向—使命、愿景、價值觀
——企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境
——企業(yè)的發(fā)展歷程和底蘊
——企業(yè)的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略目標
——產(chǎn)品特點及行業(yè)屬性
——高層領(lǐng)導的質(zhì)量意識、領(lǐng)導能力、對質(zhì)量文化的重視程度

第六章 質(zhì)量文化建設(shè)模式的構(gòu)建
一、質(zhì)量文化建設(shè)模式構(gòu)建的動因
二、質(zhì)量文化建設(shè)模式的框架與內(nèi)容
模塊1：質(zhì)量文化定位
——5個關(guān)鍵要素
模塊2、組織管理與激勵
——4個關(guān)鍵要素
模塊3、文化促進過程
——4個關(guān)鍵要素
模塊4、測量、評估和改進
——4個關(guān)鍵要素
第七章 質(zhì)量文化促進過程
一、質(zhì)量文化促進過程研究與實踐現(xiàn)狀
二、質(zhì)量文化促進的四個主要過程及其相互關(guān)系
三、教育培訓過程
四、內(nèi)部溝通系統(tǒng)建設(shè)過程
五、行為規(guī)范與制度建設(shè)過程
六、員工士氣促進過程
第八章 測量、評估與改進進程
一、測量、評估與改進的目的與任務
二、測量、評估與改進需開展的工作

企業(yè)質(zhì)量意識與質(zhì)量文化建立的培訓