欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

健康的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

課程大綱
第一講  企業(yè)究竟需要員工具備什么樣的職業(yè)心態(tài)？
案例分析——學(xué)習(xí)“心態(tài)”
一、技能和心態(tài)哪個(gè)更重要
二、衡量健康職業(yè)心態(tài)的四個(gè)維度
“負(fù)責(zé)任”的職業(yè)心態(tài)
“提供結(jié)果”的職業(yè)心態(tài)
“客戶價(jià)值”的職業(yè)心態(tài)
“團(tuán)隊(duì)精神”的職業(yè)心態(tài)

第二講  塑造“負(fù)責(zé)任”的職業(yè)心態(tài)
案例分析——學(xué)習(xí)“負(fù)責(zé)任”
一、一個(gè)人的強(qiáng)大，在于你愿意負(fù)多少責(zé)任
二、責(zé)任使人強(qiáng)大
1、負(fù)責(zé)任，既不是法律問(wèn)題，也不是道德問(wèn)題，而是心態(tài)問(wèn)題 
2、負(fù)責(zé)任是提升個(gè)人價(jià)值的重要途徑      
3、一個(gè)人有多重要，通常與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。
三、如何塑造“負(fù)責(zé)任”的職業(yè)心態(tài)
1、堅(jiān)守承諾
2、結(jié)果導(dǎo)向
3、決不放棄

第三講  塑造具有“客戶價(jià)值”的職業(yè)心態(tài)
一、客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
——要求我們必須比客戶更了解客戶
二、客戶關(guān)系由傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變
三、客戶價(jià)值的威力
四、如何塑造具有“客戶價(jià)值”的職業(yè)心態(tài)？？？
1、樹(shù)立“一個(gè)老板”的思維
我們的工資是誰(shuí)發(fā)的？
誰(shuí)是我們企業(yè)真正的老板？
2、樹(shù)立“內(nèi)部客戶價(jià)值”的思維
具有內(nèi)部客戶價(jià)值意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，才有可能為外部客戶提供價(jià)值。
案例分析——學(xué)習(xí)“客戶價(jià)值”

第四講  塑造“提供結(jié)果”的職業(yè)心態(tài)
一、企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題
1、員工為什么很煩惱？
2、管理者為什么很煩惱？
3、同事之間為什么很煩惱？
二、走出“提供結(jié)果”的常見(jiàn)誤區(qū)
1、態(tài)度≠結(jié)果   僅有態(tài)度是不夠的
2、任務(wù)≠結(jié)果   僅僅完成了任務(wù)是不夠的
三、如何塑造“提供結(jié)果”的職業(yè)心態(tài)？？？
1、明確結(jié)果定義  
2、建立“外包思維”
——用你創(chuàng)造的價(jià)值，交換你的薪酬
3、建立“底線思維”
——先保證底線結(jié)果，再考慮完美   
案例分析——學(xué)習(xí)“提供結(jié)果”

第五講  塑造具有“團(tuán)隊(duì)精神”的職業(yè)心態(tài)
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
二、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
三、如何塑造具有“團(tuán)隊(duì)精神”的職業(yè)心態(tài)？？？
1、協(xié)作精神
由于專(zhuān)業(yè)化的分工越來(lái)越細(xì)，每個(gè)人都需要其它人的專(zhuān)業(yè)化協(xié)作。
2、犧牲精神
領(lǐng)袖的表率作用，至關(guān)重要。 
3、競(jìng)爭(zhēng)精神
勇于外部競(jìng)爭(zhēng)
健康的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 
案例分析——學(xué)習(xí)塑造“團(tuán)隊(duì)精神”

第六講  贏得我們的職業(yè)尊嚴(yán)
案例分析——什么是“職業(yè)尊嚴(yán)”？
一、什么是職業(yè)尊嚴(yán)？
二、如何贏得職業(yè)尊嚴(yán)

健康的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)