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增加團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程背景】
本課程從領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)場景出發(fā)，以領(lǐng)導(dǎo)力的情境理論為基礎(chǔ)，先針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的不同，進(jìn)行激勵(lì)，從而提高團(tuán)隊(duì)成員的意愿，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。再結(jié)合團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，根據(jù)情境團(tuán)隊(duì)理論，提煉出提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的五步法。

【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)使學(xué)員能夠：
1.了解團(tuán)隊(duì)的基本概念及高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；
2.熟悉激勵(lì)的相關(guān)理論，并有針對(duì)性地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)；
3.了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及團(tuán)隊(duì)的幾種狀態(tài)，學(xué)會(huì)應(yīng)用提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的五步法；
4.掌握幾種非物質(zhì)激勵(lì)的方法；

【目標(biāo)學(xué)員】企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門、直線部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工代表
【授課方式】課堂講解、案例分析、實(shí)際演練、互動(dòng)活動(dòng)、小組討論。

【課前準(zhǔn)備】
教學(xué)器材：電腦投影儀、白板、白板筆。（演示課件與資料展示）
會(huì)場布置應(yīng)適合分組討論，每組5-7人。每組應(yīng)有白板紙和白板筆。

【課程大綱】
第一章高績效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的意義
什么是高效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)？
高效團(tuán)隊(duì)五要素
高績效團(tuán)隊(duì)GRIP模型
團(tuán)隊(duì)角色
—工具：團(tuán)隊(duì)角色實(shí)驗(yàn)室

第二章委派與授權(quán)
為什么員工的工作結(jié)果總是讓人不滿意？
如何解決領(lǐng)導(dǎo)布置工作寬泛籠統(tǒng)，而員工希望具體詳細(xì)的矛盾
委派工作五步法
滿足個(gè)人需要的關(guān)鍵原則
視頻案例：周恩來
角色扮演：接機(jī)任務(wù)
授權(quán)的藝術(shù)
授權(quán)三要素
授權(quán)的三個(gè)層次
ABC工作分類法
情境領(lǐng)導(dǎo)
員工的四種準(zhǔn)備度
情境領(lǐng)導(dǎo)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例
情境領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)階段

第三章追蹤檢查
監(jiān)督的基本思路
節(jié)點(diǎn)法 + 走動(dòng)式管理
發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
豐田的5W法
面對(duì)問題進(jìn)行批評(píng)和改進(jìn)的技巧
批評(píng)的三明治法
建設(shè)性批評(píng)
角色扮演：現(xiàn)場批評(píng)
管理者首先應(yīng)該關(guān)注什么問題
視頻案例：張瑞敏
結(jié)構(gòu)性問題程序化處理
除了問題，還應(yīng)該檢查什么？
請(qǐng)求上級(jí)幫助的SOS法

第四章團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)
案例討論：高能力高意愿員工激勵(lì)
激勵(lì)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
主管和員工對(duì)相同激勵(lì)措施的不同看法
激勵(lì)的前提：了解員工需求
為什么要保留員工
新員工成本計(jì)算
中基層經(jīng)理無法采用的激勵(lì)方法
中基層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
學(xué)員演練：優(yōu)點(diǎn)大轟炸
經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
贊賞的7個(gè)原則
工作認(rèn)可激勵(lì)
員工關(guān)懷激勵(lì)
學(xué)習(xí)和成長激勵(lì)
負(fù)激勵(lì)的方法和步驟
建設(shè)性批評(píng)的7個(gè)原則

第五章團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)的四種準(zhǔn)備度
針對(duì)四種準(zhǔn)備度采取的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的五步法
第一步：確立目標(biāo)——共同目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)
第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才
第三步：塑造文化——責(zé)任意識(shí)，結(jié)果導(dǎo)向
第四步：團(tuán)隊(duì)溝通——變“要我干”為“我要干”
第五步：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——打造團(tuán)隊(duì)歸屬感的Q12
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的七大方法
案例討論：如何消除項(xiàng)目中的小團(tuán)體之間的隔閡
塑造團(tuán)隊(duì)愿景
企業(yè)文化建設(shè)
如何建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任
視頻案例：90后員工的激勵(lì)
建立信任的六要訣
提升團(tuán)隊(duì)歸屬感的Q12
Q12的來源和應(yīng)用場合
團(tuán)隊(duì)精神的載體
視頻案例：晴空血戰(zhàn)史

增加團(tuán)隊(duì)凝聚力