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團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷課程

前言：
您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力如何？為什么付出很多，而業(yè)績(jī)總是不理想呢？為什么您的團(tuán)隊(duì)老是沒有奮斗的精神？老是業(yè)績(jī)低微呢？
您希望將自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造成一支卓越的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)嗎？您想了解提高業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績(jī)的重要方法和步驟嗎？您想知道有效而合理爭(zhēng)取顧客的方法嗎？您明白留住和吸引顧客的重要原因和方法嗎？您想學(xué)習(xí)“不戰(zhàn)而屈人之兵”攻心式的銷售方法嗎？
“企業(yè)存在的首要目的就是為了盈利！企業(yè)不盈利老板要拉出去砍頭！”
——松下幸之助
“銷售部門是企業(yè)最重要的部門之一，業(yè)績(jī)包治百??！”
——任正非（華為總裁）
“企業(yè)產(chǎn)品科研做的再好，假如我們不善于營(yíng)銷，也等于零！”
——比爾.蓋茨（微軟總裁）
“營(yíng)銷特種兵訓(xùn)練營(yíng)”課程最突出的特點(diǎn)是什么？
通過大量的體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、銷售游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)什么是真正的銷售與溝通，如何步步為贏的進(jìn)入顧客內(nèi)心。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易掌握記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“狼性銷售”的理念、原則和方法，可以學(xué)完就用，而且用之有效。
*特色：軍教魔式（體驗(yàn)式特種軍訓(xùn)+營(yíng)銷訓(xùn)練+沙盤演習(xí)）

【授課對(duì)象】銷售人員，營(yíng)銷型企業(yè)團(tuán)隊(duì)等。
【課程類型】課程關(guān)鍵詞：銷售技巧、感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)度，執(zhí)行、突破，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，打造，凝聚力提升等。
【培訓(xùn)形式】理論講授30％、實(shí)戰(zhàn)演練60％、案例討論5%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5％以系統(tǒng)實(shí)用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩案例，感動(dòng)視頻分享、動(dòng)情小故事，生動(dòng)演講，游戲，互動(dòng)訓(xùn)練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輕松，活躍。
【講授課時(shí)】培訓(xùn)時(shí)間：3天2晚

【特訓(xùn)課程收益】
1、了解卓越銷售精英的素質(zhì)要求；
2、具備成為卓越銷售精英必勝信念！
3、為企業(yè)打造具戰(zhàn)斗力，旺盛精神的狼性銷售精英團(tuán)隊(duì)；
4、鍛造和激發(fā)銷售精英團(tuán)隊(duì)成員的狼性拼搏精神；
5、學(xué)習(xí)和掌握高超的攻心式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧；
6、鍛造良好的銷售談判技巧；
7、掌握高品質(zhì)的客戶溝通技巧；
8、掌握了解顧客購(gòu)買心理的秘密技巧；
9、學(xué)習(xí)銷售精英如何確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的方法；
10、激發(fā)銷售精英的超級(jí)行動(dòng)力及自信心。

【課程內(nèi)容】
第一單元成就“營(yíng)銷特種兵”的必要認(rèn)知
一、成就“營(yíng)銷特種兵”必備認(rèn)知
1、狼與羊的寓言說明什么？
2、21世紀(jì)的四大危機(jī)
3、營(yíng)銷人員為何要成為“特種兵”？
二、如何成就“營(yíng)銷特種兵”？
1、一組數(shù)據(jù)說明什么？
2、“營(yíng)銷特種兵”是誰？
3、“營(yíng)銷特種兵”需要具備什么樣素質(zhì)？
討論：通過視頻了解與分析“營(yíng)銷特種兵”是什么樣的？（3分鐘）
大型互動(dòng)與團(tuán)隊(duì)整合：銷售特種兵團(tuán)隊(duì)快速文化整合與pk（10分鐘）
（1）目的：培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員的拼搏精神及團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)大家的參與性；
（2）活動(dòng)規(guī)則：分組，取團(tuán)隊(duì)名字，選隊(duì)長(zhǎng)等，最先完成有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)！
（3）預(yù)計(jì)效果：學(xué)員參與積極度非常高，極大調(diào)動(dòng)了大家熱情與拼搏精神！
（4）這個(gè)環(huán)節(jié)公布’特種兵”銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)績(jī)效競(jìng)賽規(guī)則：以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)績(jī)效得分，最后一天評(píng)選得分最高的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)！一次激發(fā)大家的特種兵拼搏精神。

第二單元邁向卓越的必備信念——我是一切的根源
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、成功者的故事說明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過程中態(tài)度所占比重
二、心態(tài)決定成敗
1、心態(tài)是什么
2、心態(tài)對(duì)個(gè)人的巨大影響
3、人們時(shí)常擁有哪些心態(tài)
4、兩類心態(tài)的來源
5、邁向卓越必備的心態(tài)
體驗(yàn)游戲1:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(部分參與)時(shí)間5分鐘
體驗(yàn)游戲2:我是一切的根源（全員參與，時(shí)間：1小時(shí)）
（1）目的：認(rèn)清好壞結(jié)果是自己造成的，自己是一切的根源，消除抱怨；
（2）規(guī)則：組成搭檔，事件分享；
（3）效果：增加體驗(yàn)性，體會(huì)了“心態(tài)能力其他”與成功的關(guān)系，使學(xué)員更快開悟！

第三單元“營(yíng)銷特種兵”邁向卓越的基石——我沒有任何借口！
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、西點(diǎn)軍校的故事說明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過程中態(tài)度所占比重
6、訓(xùn)練體驗(yàn)游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(部分參與)時(shí)間5分鐘
（1）目的：調(diào)動(dòng)大家參與體會(huì)心態(tài)對(duì)人的影響；
（2）規(guī)則：來回用不同方式達(dá)到對(duì)面；
（3）效果：增加趣味性，體會(huì)了“心態(tài)能力其他”與成功的關(guān)系，使學(xué)員更快開悟！
二、心態(tài)決定成敗
三、消滅成功路上障礙——借口
1、案例說明了什么？
2、什么是借口
3、借口產(chǎn)生的根源
4、如何消滅借口
5、心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練:生命與借口（時(shí)間：60分鐘）
（1）目的：體驗(yàn)壞的借口對(duì)個(gè)人事業(yè)生活的影響；
（2）規(guī)則：導(dǎo)師引導(dǎo)，心靈感想，分析蛻變；
（3）效果：通過訓(xùn)練，使學(xué)員感悟時(shí)間的緊迫性，感悟借口對(duì)人生的影響，從而激發(fā)產(chǎn)生行動(dòng)！

第四單元、邁向卓越的角色擔(dān)當(dāng)——生命與角色
一、角色認(rèn)知
1、生命中每個(gè)人都有自己的角色
2、你有哪些角色
3、在生命中應(yīng)該扮演哪些角色
4、角色沒有做好的危害
5、討論：你喜歡的角色
二、如何扮演好自己的角色
1、現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的現(xiàn)象啟示
2、團(tuán)隊(duì)精英的角色認(rèn)知
3、用心做好自己的角色
大型互動(dòng)與游戲：“桃花朵朵開”（1.5小時(shí)）
目的：激發(fā)學(xué)員角色意識(shí)，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)大家的積極拼搶意識(shí)與參與性；
規(guī)則：全體拼桃花，成為剩者即為勝利，獲得獎(jiǎng)勵(lì)！
效果：學(xué)員感受深刻，他們會(huì)明白大環(huán)境中要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，要會(huì)主動(dòng)付出與拼搶，否則只有淘汰與落敗。從而激發(fā)和感悟到自己在團(tuán)隊(duì)中要扮演好角色。

第五單元“營(yíng)銷特種兵”精英邁向成功的核心基因——“信心信任信念”
1、剖析銷售成功的基因
2、生命中不成功的根源
3、放棄等于失敗
4、“信心，信任與信念”的真實(shí)涵義
5、“信心，信任與信念”的強(qiáng)大威力
6、如何具備“信心，信任與信念”
大型心靈啟智體驗(yàn)互動(dòng)訓(xùn)練：“信心，信任，信念”時(shí)間：3—4小時(shí)
（1）目的：激發(fā)學(xué)員的狼性意志力、團(tuán)隊(duì)精神、思考力，溝通力
（2）規(guī)則：讓大家通過做一種關(guān)于老師指定的動(dòng)作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的才可以通關(guān)，并且有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)員們往往會(huì)經(jīng)歷無數(shù)的失敗與打擊，但是最后會(huì)在精神上和能力上有巨大的突破！
（3）效果：這個(gè)環(huán)節(jié)通關(guān)的學(xué)員會(huì)有很多的感悟與體驗(yàn)：首先他們明白了銷售要成功，一定要有堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持到底，永不放棄，成功才是必然；其次他們透過一次次的失敗打擊，明白信心是什么？沒有信心意味著什么？具備信心會(huì)有什么奇跡發(fā)生？最后學(xué)員們通過共同經(jīng)歷磨難，增加的彼此的溝通力，團(tuán)隊(duì)凝聚力，頭腦思考力，更加提升了他們?cè)阡N售實(shí)際過程中的協(xié)作精神與思考力等綜合素質(zhì)和能力！

第六單元營(yíng)銷特種兵邁向卓越的精神修煉——“行孝與感恩”
一、行孝與感恩營(yíng)造良好人生之路
1、感恩的重要性
2、從感恩看個(gè)人品質(zhì)
3、感恩是做人的根本
4、感恩營(yíng)造良好職業(yè)之路
5、感恩的內(nèi)容及方法
6、感恩的核心：懂得“孝道”
二、感恩具體實(shí)施
1、感恩行孝之心智
2、感恩行孝之行為
3、感恩行孝之成就
大型啟智心靈體驗(yàn)訓(xùn)練：“孝道與感恩”（1.5小時(shí)）
目的：引導(dǎo)學(xué)員體會(huì)孝道及感恩是做人根本，是贏得福報(bào)支持根源；
規(guī)則：兩人搭檔做活動(dòng)，激發(fā)感悟成長(zhǎng)！
效果：學(xué)員會(huì)感受很深，會(huì)發(fā)自內(nèi)心自覺分享對(duì)父母，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的深深感恩之情。

第七單元：營(yíng)銷特種兵邁向成功的關(guān)鍵——充滿生命力的人際
一、人際關(guān)系的認(rèn)知
1、人際關(guān)系對(duì)人生的影響
2、人際關(guān)系的意義
3、人際需求關(guān)系
4、影響人際關(guān)系密切程度的因素
二、建立有效的人際關(guān)系
1、開設(shè)感情存款
2、人生人際關(guān)系六貌
3、利人利己的要領(lǐng)
大型啟智心靈體驗(yàn)訓(xùn)練：“選擇”（1.5小時(shí)）
目的：引導(dǎo)學(xué)員體會(huì)付出與感恩是做人根本，是贏得福報(bào)支持根源；
規(guī)則：兩人搭檔做活動(dòng)，激發(fā)感悟成長(zhǎng)！
效果：學(xué)員會(huì)感受很深，會(huì)發(fā)自內(nèi)心自覺分享對(duì)父母，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的深深感恩之情。

第八單元、營(yíng)銷特種兵邁向卓越的能力修煉——高品質(zhì)溝通能力提升
一、高品質(zhì)溝通的認(rèn)知
1、溝通的重要性
2、溝通的定義
3、溝通的要素
二、打造高品質(zhì)的溝通
1、如何學(xué)會(huì)傾聽
2、溝通的原則
3、有效溝通的流程
4、團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)溝通的九大技巧及訓(xùn)練
【互動(dòng)游戲1】學(xué)會(huì)傾聽（10分鐘）
【趣味互動(dòng)游戲2】“無言的交流”（25分鐘）

第九單元：營(yíng)銷特種兵自信心與信念力鍛造：信心信任與信念
一、生命中不成功的根源
1、人生失敗是因?yàn)椴粔蜃孕牛瑳]有信念
2、信念的涵義
3、信心，信念對(duì)人生發(fā)展的巨大影響
二、信心、信任與信念的訓(xùn)練
1、如何具備強(qiáng)有力自信
2、如何信任他人
3、如何增強(qiáng)信念
三、大型心靈啟智體驗(yàn)互動(dòng)訓(xùn)練：“信心，信任，信念”時(shí)間：2-3小時(shí)
目的：激發(fā)學(xué)員的狼性意志力、團(tuán)隊(duì)精神、思考力，溝通力，執(zhí)行力
規(guī)則：讓大家通過做一種關(guān)于老師指定的動(dòng)作，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的才可以通關(guān)，并且有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)員們往往會(huì)經(jīng)歷無數(shù)的失敗與打擊，但是最后會(huì)在精神上和能力上有巨大的突破！

第十單元、生命與責(zé)任同行——責(zé)任重于泰山(責(zé)任與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升)
一、生命成就與個(gè)人責(zé)任
1、成就就意味著責(zé)任
2、干大事從干小事開始
3、責(zé)任不容推卸
4、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
二、責(zé)任就是不找借口
1、重視自己的工作
2、干大事從干小事開始
3、消滅借口，邁向成功
【大型挑戰(zhàn)啟智體驗(yàn)訓(xùn)練】“我們是一家人”（1.5—2小時(shí)左右）
目的：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英挑戰(zhàn)精神，付出精神，責(zé)任精神，團(tuán)隊(duì)凝聚力；
規(guī)則：以小組為單位，進(jìn)行老師指定動(dòng)作的訓(xùn)練展示，各組進(jìn)行比賽，勝出者獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
效果：通過挑戰(zhàn)與比拼，極大的提升團(tuán)隊(duì)士氣，激發(fā)大家榮譽(yù)感，拼搏精神，狼性精神凝聚力，協(xié)作精神等。

第十一單元、“營(yíng)銷特種兵”銷售績(jī)效提升關(guān)鍵——愛上銷售職業(yè)
一、銷售成功的秘訣是？
1、你理解銷售嗎？
2、銷售的涵義是什么？
3、為什么你一定要做銷售？
互動(dòng)訓(xùn)練：請(qǐng)寫出30條做好銷售的理由！
二、銷售成功的技巧修煉——攻心為上！
1、“攻心”銷售的特點(diǎn)
2、“攻心”銷售的核心
3、“攻心”銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
三、“攻心式”銷售的技巧內(nèi)容
1、攻心式銷售有流程
2、攻心式銷售的八大模塊
3、認(rèn)識(shí)我們的顧客
4、顧客購(gòu)買的心理分析
5、產(chǎn)品說明的技巧
6、找到和接觸顧客抗拒的技巧
案例研討：銷售戰(zhàn)神原一平的成功秘訣是什么？（5分鐘）

第十二單元“攻心式”銷售技巧特訓(xùn)（重點(diǎn)分享）
一、挖掘和識(shí)別目標(biāo)客戶
1、目標(biāo)客戶的分類
2、目標(biāo)客戶挖掘與識(shí)別
3、如何定位業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶
4、尋找成交的利基市場(chǎng)---MAN法則
二、客戶深層需求及決策分析
1、客戶冰山模型
2、高效收集客戶需求信息的方法
3、高效引導(dǎo)客戶需求的方法
4、客戶合作心理分析
5、客戶決策身份分析
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：?jiǎn)枌?duì)問題賺大錢
三、客戶需求引導(dǎo)及洽談策略
1、*引導(dǎo)技巧
2、溝通引導(dǎo)的目的
3、高效溝通談判六步驟
4、溝通引導(dǎo)實(shí)用策略
四、產(chǎn)品呈現(xiàn)與抗拒點(diǎn)解決技巧
1、影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素
2、產(chǎn)品推介的三大法寶
3、產(chǎn)品組合呈現(xiàn)技巧無憂話術(shù)練習(xí)，分配作業(yè)
4、成功的本公司產(chǎn)品/服務(wù)推薦的一到三套話術(shù)訓(xùn)練
5、顧客抗拒點(diǎn)特點(diǎn)
6、抗拒點(diǎn)解決策略
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)銷售pk：把產(chǎn)品賣出去！

第十三單元：戰(zhàn)勝自我，邁向巔峰！
一、如何突破自我
1、人生需要不斷突破自我！
2、恐懼的危害
3、為什么會(huì)恐懼
4、恐懼的種類
5、如何戰(zhàn)勝恐懼
二、戰(zhàn)勝自我，邁向巔峰
1、戰(zhàn)勝自我需要突破信念的設(shè)限
2、成功在于做自己未做之事
3、自我展示的重要性
4、如何展示自我
【大型互動(dòng)啟智體驗(yàn)訓(xùn)練1】“燦爛”（1.5—2小時(shí)左右）
目的：訓(xùn)練學(xué)員挖掘及展示陽(yáng)光影響力，付出精神；
規(guī)則：由導(dǎo)師引導(dǎo)，每個(gè)人進(jìn)行個(gè)人陽(yáng)光積極精神的帶動(dòng)；
效果：通過訓(xùn)練，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自我精神風(fēng)貌的積極影響力，同時(shí)訓(xùn)練和提升自己積極陽(yáng)光風(fēng)貌。
【大型挑戰(zhàn)體驗(yàn)訓(xùn)練2】“吞火”（30分鐘）

第十四單元：營(yíng)銷特種兵實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想條件——設(shè)定目標(biāo)及行動(dòng)大會(huì)
一、目標(biāo)的認(rèn)知
1、目標(biāo)的涵義
2、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵
3、達(dá)成目標(biāo)的步驟
二、如何達(dá)成目標(biāo)
1、達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間管理策略
2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增速劑：承諾法則
3、行動(dòng)大會(huì)
三、落地執(zhí)行訓(xùn)練：行動(dòng)約誓（1小時(shí)）
目的：學(xué)習(xí)后的執(zhí)行落地環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大家設(shè)定下階段目標(biāo)，定下執(zhí)行計(jì)劃；
規(guī)則：由導(dǎo)師引導(dǎo)，每個(gè)人設(shè)定近期1-3個(gè)月目標(biāo)，同時(shí)學(xué)會(huì)制定執(zhí)行計(jì)劃；
效果：通過訓(xùn)練，使學(xué)員清晰階段性工作目標(biāo)，設(shè)定達(dá)成計(jì)劃，從而為績(jī)效提升做好準(zhǔn)備。

第十五單元：課程結(jié)束儀式
1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
6、合影：集體合影

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷課程