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管理團隊的方法和技巧

【課程背景】
過去十年間，我做過超過500個企業(yè)內(nèi)訓項目，200個公開課，和數(shù)千位企業(yè)家和管理者進行過深入交流，有一個問題我每次必問：當前企業(yè)經(jīng)營與管理過程中，困擾您最亟待解決的問題是什么？
90%企業(yè)家和管理者告訴我：隊伍不好帶好呀！
人是企業(yè)經(jīng)營的主體，企業(yè)的一切活動都必須依靠人這一主體實現(xiàn)。從基層員工到高層管理者，其職責從管物、理事過渡到帶人，級別越高的管理者，在帶人上的時間和精力就越多。
能不能做好團隊管理，打造出高績效團隊，是衡量各級管理者的領(lǐng)導力和成就的重要指標！
但是，與管物、理事相比，帶隊伍，打造高績效團隊這件事就比較復雜，復雜在于它沒有一定之規(guī)，也沒有技術(shù)標準，投入大，變數(shù)多，見效難。
本課程根據(jù)*蓋洛普公司的研究成果為理論基礎(chǔ)，以國內(nèi)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗為落地參考，加以鐘銳老師超過700個培訓項目的實操經(jīng)驗，確保本課程有道、有料、有效！

【課程時間】: 2天   
【培訓對象】：各級管理干部

【培訓形式】：為保證出色培訓效果，精選四種教學方式
A. 通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發(fā)與管理智慧
B. 貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發(fā)思考，幫你洞悉管理本質(zhì)
C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用
D. 精心設(shè)計的演練環(huán)節(jié)，確保學員將知識轉(zhuǎn)化為技能，課后即可實際操作

【課程亮點】
一、接地氣：將打造團隊與績效提升緊密結(jié)合
本課程的研發(fā)，緊密貼合管理者的工作情境
對于管理者而言，工具比理念更重要，本課程注重提供實用工具
帶團隊四大技能，幫助管理者找到打造高績效團隊的實用方法
二、重實效：課程全程采用一步一練的方式
為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一步一練
案例研討、視頻賞析、現(xiàn)場練習是課程實用的三大保證
不只研讀教學案例，同時研討實際問題的解決，保證學員學的有效
三、有后續(xù)：帶團隊能力的提升更注重持續(xù)發(fā)展
班級化管理，讓大家不僅學到知識，同時建立學習共同體
線下與線上的互動，讓大家的經(jīng)驗與智慧無邊界流動
注重學習轉(zhuǎn)化，讓培訓效果顯性化，鼓勵團隊內(nèi)轉(zhuǎn)訓，讓企業(yè)看到效果

【課程收益】
站位更高，幫助管理者從全局性的角度找準角色定位
深刻理解：打造高績效團隊的過程，就是不斷滿足員工工作需求的過程
讓管理者深刻領(lǐng)會：要想帶好團隊，必須學會從管人變?yōu)閹?br /> 學會用Q12改進團隊工作氛圍，提升自身的管理水平、帶團隊水平
掌握高效布置工作任務(wù)的要點：能夠既分配任務(wù)，又提出要求
學會診斷員工在任務(wù)上的發(fā)展階段，并能夠選取相應的授權(quán)方式
掌握激發(fā)團隊成員進入*工作狀態(tài)的工具箱
學會運用零成本零風險起效最快的激勵工具：表揚與批評的技巧
深刻理解在工作中，關(guān)心下屬感受與狀況的重要性
學會幫助員工找到自己工作的意義與價值，激發(fā)下屬的工作熱情
深刻理解：管理者不僅要學會用人，更要學會培養(yǎng)與輔導人
學會運用輔導、鍛煉、授權(quán)等培養(yǎng)下屬的方法，掌握建立學習型團隊的關(guān)鍵
收獲重要的學習資源，就像建立自己的私董會，助你成功打造高績效團隊

【課程目錄】
模塊一：升級管理思維——打造高績效團隊的基礎(chǔ)           
作為管理者，如何打造出高績效團隊？我們給出的答案和以往很多管理書籍與課程不同，我們的答案是：通過各級管理者與下屬的良性管理互動，滿足員工的工作需要，培養(yǎng)更多敬業(yè)員工，最終實現(xiàn)團隊執(zhí)行力、凝聚力提升，進而團隊績效的提升！
要實現(xiàn)以上目標，必須提升管理者的管理水平，而管理水平的提高從升級管理思維開始！
一、透徹認識管理者對公司業(yè)績的影響
管理者的核心作用：幫助主動脈，打通微循環(huán)
幫助管理者打造高績效團隊的四級績效階梯
管理工具：*蓋洛普公司持續(xù)25年的研究成果——Q12
二、明確管理者在組織中的角色定位
做好管理工作的起點，首先要明確自身在組織中的角色定位
然后，關(guān)鍵要了解不同位置上的人對你工作上的期望和要求
管理者直接影響團隊成員的績效表現(xiàn)
三、成就卓越領(lǐng)導，打造高績效團隊的四項核心技能
要求人：高效布置任務(wù)，給與必要支持，打牢績效根基
激勵人：調(diào)動團隊成員進入*的狀態(tài)，激發(fā)個體績效
凝聚人：打造高凝聚力和互信感的團隊，發(fā)揮團隊績效
培養(yǎng)人：不僅要用人，更要輔導培育人，實現(xiàn)長期績效

模塊二：要求人——做好工作分配，讓團隊成員高效工作      
作為管理者，具體實施管理任務(wù)的第一步，就是把工作分配下去。管理者在對任務(wù)目標作出要求的同時，還要對下屬能力的提升提出要求，為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動力與活力！
要求人——是打造高績效團隊行動方案的第一步。
一、讓團隊成員高效工作，就要有清晰的結(jié)果要求
 工作難題：為什么員工的工作經(jīng)常達不到預期？
上下級煩惱的根源：任務(wù)與目標——執(zhí)行的黑洞
管理工具：破解信息不對等，布置工作要交代哪些背景信息
二、因才適用，將工作交付給你的員工
案例分析：一視同仁的上司，遭遇了困境
管理工具：診斷員工在目標任務(wù)上的發(fā)展階段，合理授權(quán)
三、匹配資源，敢于對下屬提出更高的期望
案例分析：倍感冤枉的孫大力
上級的期望是下屬成長的目標
管理工具：布置工作要考慮匹配哪些資源

模塊三：激勵人——調(diào)動團隊成員進入*工作狀態(tài)         
如果把員工的績效狀態(tài)比喻成一只燈泡，那么管理者激勵下屬的能力則可以比喻成一個可調(diào)節(jié)開關(guān)。帶團隊過程中，賞與罰是中層手中兩大調(diào)控工具，要想讓團隊取得高績效的表現(xiàn)，必須靈活運用好這兩大工具。
激勵人——是打造高績效團隊行動方案的第二步。
一、給予團隊成員正激勵的技巧與工具箱
互動活動：每個人都渴望認可，但管理的傳統(tǒng)傾向于批評
管理工具：運用語言肯定下屬，激勵下屬的三個關(guān)鍵要素
現(xiàn)場練習：表揚與肯定
管理工具：正激勵必須多樣化，每個管理者都要建立獎勵百寶箱
二、給予團隊成員負激勵的技巧與工具箱
管理者應該是一面鏡子：禁止什么就批評什么
管理工具：如何批評讓人更容易接受？批評指導的三個要素
現(xiàn)場練習：批評、指導
管理工具：負激勵必須有效果，每個管理者都要建立懲罰百寶箱

模塊四：凝聚人——增強團隊成員的凝聚力和互信感           
一個有戰(zhàn)斗力的高績效團隊，必定是具有高度凝聚力與互信感的團隊，人們以團隊為榮，樂于付出，互相補臺。要帶出這樣的團隊，要做到以下三點：體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。
凝聚人——是打造高績效團隊行動方案的第三步。
一、體現(xiàn)關(guān)心，關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)
案例：交代工作，卻遇到了下屬的婉拒
管理者的大忌：眼里沒人，心理沒數(shù)
管理工具：體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談
二、建立愿景，幫助員工了解公司
參與一項事業(yè)，要比從事一項工作，動力大得多
管理者要學會幫助員工，了解公司
管理工具：幫助員工了解公司要做哪些事
三、建立信任，持續(xù)開展增進團隊活力的活動
增進團隊成員之間的相互了解，信任度、配合度與凝聚力
活躍團隊的工作氛圍，為工作注入活力
管理工具：掌握團隊活動百寶箱，讓你的團隊充滿活力

模塊五：培養(yǎng)人——不僅要用人，更要對團隊成員培育輔導    
打造高績效團隊的過程中，管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力，還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬，能否幫助他們成長，也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。
培養(yǎng)人——是打造高績效團隊行動方案的第四步。
一、輔導，通過示范與教練，交給下屬
管理工具：進行技能輔導的經(jīng)典四步驟
輔導要抓住時機：哪些時候適合輔導，哪些時候不適合輔導
管理工具：創(chuàng)建一個學習型團隊的好方法
二、鍛煉，給予員工實踐的機會
案例研討：職場新星快速成長的啟示
在工作過程中，經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗
管理工具：運用換崗、輪崗保持團隊成員活力，多維提升能力
三、授權(quán)，給予下屬更大空間，激發(fā)工作動力
每個管理者必須知道授權(quán)所帶來的好處
管理工具：給予下屬授權(quán)必須遵循的原則，警惕常見問題

管理團隊的方法和技巧