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研發(fā)質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程

【課程收益】
.了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
.掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位
.掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系
.掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法
.掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法
.領(lǐng)悟研發(fā)測(cè)試管理的核心思想
.掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開(kāi)展質(zhì)量保證工作
.掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過(guò)程改進(jìn)和績(jī)效考核中的應(yīng)用
.掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化

【課程大綱】：
1、案例分析

2、研發(fā)質(zhì)量管理概述
企業(yè)的價(jià)值鏈分析
研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置
研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購(gòu)、客戶服務(wù)之間的關(guān)系
研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPD
要素介紹
實(shí)施案例分享
研發(fā)質(zhì)量管理體系
研發(fā)質(zhì)量管理大廈
質(zhì)量管理新老七工具
研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)質(zhì)量管理體系結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

3、研發(fā)質(zhì)量管理組織
如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織
研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)
公司級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位
產(chǎn)品級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位
項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量管理角色如何定位
質(zhì)量管理與測(cè)試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定
質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
什么樣的人適合承擔(dān)QA角色
員工不愿意作QA怎么辦
沒(méi)有QA或者兼職QA可能會(huì)導(dǎo)致的后果
案例分享：業(yè)界*研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格介紹
如何培養(yǎng)QA人員
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)質(zhì)量組織結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

4、研發(fā)質(zhì)量策劃
質(zhì)量策劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系介紹
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概覽
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段流程
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程
活動(dòng)定義與角色說(shuō)明
模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表
與項(xiàng)目管理的銜接（WBS）
產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系
案例分享：產(chǎn)品質(zhì)量策略
案例分享：產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與PHB的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)質(zhì)量策劃和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

5、研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù)：評(píng)審
企業(yè)在評(píng)審操作中常見(jiàn)的問(wèn)題
評(píng)審抓壯丁、評(píng)審先變科普會(huì)、再變批斗會(huì)、評(píng)審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋
2）業(yè)界*研發(fā)管理企業(yè)的評(píng)審體系介紹
三級(jí)評(píng)審體系
為什么需要業(yè)務(wù)評(píng)審
技術(shù)評(píng)審與正規(guī)檢視的相互配合關(guān)系
技術(shù)評(píng)審（TR）
TR的目的、原則
TR評(píng)審流程
各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)
各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的
TR的三個(gè)結(jié)論
評(píng)審專家管理方法
誰(shuí)決定TR是否通過(guò)？決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家
如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式
案例分享：某公司具體3級(jí)技術(shù)評(píng)審體系介紹
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)評(píng)審結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

6、研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù)：測(cè)試
研發(fā)企業(yè)在測(cè)試操作中常見(jiàn)的問(wèn)題
基于設(shè)計(jì)測(cè)試、測(cè)試過(guò)分重復(fù)、測(cè)試人員地位低下
產(chǎn)品級(jí)漸增測(cè)試模型
為什么盡早測(cè)試
漸增測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)分析
高效測(cè)試的前提條件—清晰、明確的需求定義
客戶化測(cè)試思維
缺陷引入階段分析
產(chǎn)品需求工程講解
優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)界4代白盒測(cè)試
業(yè)界測(cè)試經(jīng)驗(yàn)匯總（NASA）
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)測(cè)試結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

7、研發(fā)質(zhì)量保證
研發(fā)質(zhì)量保證（QA）的理念
QA的獨(dú)立性
QA與QC的區(qū)別
QA工作關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系
QA主要活動(dòng)
主要活動(dòng)之一：產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
主要活動(dòng)之二：引導(dǎo)培訓(xùn)
主要活動(dòng)之三：產(chǎn)品質(zhì)量度量
主要活動(dòng)之四：技術(shù)評(píng)審（TR）
主要活動(dòng)之五：審計(jì)
主要活動(dòng)之六：質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)
主要活動(dòng)之七：產(chǎn)品質(zhì)量回溯
主要活動(dòng)之八：質(zhì)量報(bào)告
主要活動(dòng)之十：收集體系改進(jìn)建議
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)質(zhì)量保證結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

8、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題缺少量化數(shù)據(jù)，管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析
度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)
度量的基本概念
過(guò)程度量、交付件度量
度量模型、度量流程
案例分享：業(yè)界*的某公司研發(fā)過(guò)程能力基線
度量指標(biāo)的定義
度量目標(biāo)的分解
案例分享：公司級(jí)度量指標(biāo)定義
案例分享：產(chǎn)品級(jí)度量指標(biāo)定義
案例分享：項(xiàng)目級(jí)度量指標(biāo)定義
度量結(jié)果的應(yīng)用
度量結(jié)果應(yīng)用的常見(jiàn)誤區(qū)
不考慮無(wú)人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理
哪些度量指標(biāo)用于過(guò)程改進(jìn)
哪些度量指標(biāo)用于績(jī)效考核
度量管理成敗核心要素講解
實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論
針對(duì)質(zhì)量保證結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

9、研發(fā)質(zhì)量的構(gòu)造
如何處理變革中的人的問(wèn)題
如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績(jī)效下降
如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化
研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲（現(xiàn)狀診斷、設(shè)計(jì)、推行）
研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素
高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用
時(shí)不待我，快速行動(dòng)，結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃深入學(xué)習(xí)建議（參考書籍)

研發(fā)質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程