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人工智能企業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)

課程背景：
繼2023年ChatGPT爆火后，2024年2月以SORA為代表的“世界模擬器”出現(xiàn)，意味著AI的算力在躍升，實(shí)際落地應(yīng)用效果也越來越好。國家高層接連發(fā)文推動AI建設(shè)。
作為企業(yè)的經(jīng)營者，我們應(yīng)該如何認(rèn)知這場人工智能風(fēng)暴，如何做好自身的能力準(zhǔn)備，如何將已經(jīng)可用的人工智能工具主動融合在學(xué)習(xí)和工作中，成為大潮中的領(lǐng)先者，而不是旁觀者，甚至落伍者。這些是必須回答的問題.

課程目的：
企業(yè)了解人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢
企業(yè)體驗人工智能的真實(shí)能力
學(xué)習(xí)人工智能的主要應(yīng)用場景
思考企業(yè)人工智能的落地方法
企業(yè)用好人工智能的戰(zhàn)略和人力資源思考

課程提綱：
第一章人工智能工具體驗、概念和發(fā)展歷程
1、人工智能的主要工具體驗：文本對話、繪圖、視頻
2、基本概念：AI、GPT、NLPSORA
3、發(fā)展歷程和國內(nèi)外產(chǎn)品對比
4、企業(yè)主要商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域：多媒體運(yùn)營、銷售全流程、客戶服務(wù)全流程、人力資源全流程、產(chǎn)品（方案）研發(fā)、私有部署等

第二章多媒體運(yùn)營部門的10倍
1、傳統(tǒng)多媒體運(yùn)營的門檻在急劇降低
2、AIGC的內(nèi)容玩法：對標(biāo)模仿、產(chǎn)品融合、熱點(diǎn)播傳、組合創(chuàng)新
3、AIGC提高SEO的方法
4、對標(biāo)模仿案例：熱門洗稿、chatgpt創(chuàng)改剪映圖文
5、虛擬數(shù)字人的傳播特點(diǎn)和應(yīng)用
5、AIGC的核心應(yīng)用價值：創(chuàng)意無邊

第三章銷售全流程的10倍提效
1、銷售資料的FAB準(zhǔn)備
2、新客戶開發(fā)階段的策略幫助
3、產(chǎn)品和方案的個性化生成
4、博弈心理推測演練神器
5、客戶關(guān)系運(yùn)維法寶
案例:從客戶搜集客戶表現(xiàn)到推演客戶性格到個性化運(yùn)維客戶
6、銷售部門的核心應(yīng)用：懂客戶（KYC）
7、零售企業(yè)數(shù)據(jù)集中到總部，各個門店調(diào)取智能
8、方案型企業(yè)智能下發(fā)到個人或者小團(tuán)隊

第四章客戶服務(wù)全流程的倍速
1、售前的百問百答機(jī)器人，與虛擬人結(jié)合多媒體平臺
2、售中售后的服務(wù)機(jī)器人
3、全流程FAQ的生成
4、案例：用chatgpt生成問答語句庫
5、客服人工智能應(yīng)用關(guān)鍵：無界

第五章人力資源重點(diǎn)應(yīng)用
1、招聘應(yīng)用，招聘文案、篩選簡歷、面試策略、數(shù)據(jù)分析
2、案例：非專業(yè)人員如何面試專業(yè)人員
3、培訓(xùn)應(yīng)用：外聘課的內(nèi)部轉(zhuǎn)換、崗位經(jīng)驗內(nèi)化后的內(nèi)訓(xùn)課生成
4、案例：如何把我主講的“九型人格”課程，在課后落實(shí)到工作中
5、符合人才的績效管理思考
6、企業(yè)內(nèi)部知識圖譜和知識庫的建立
7、內(nèi)部智能培訓(xùn)師的養(yǎng)成
8、人力資源領(lǐng)域應(yīng)用的心法：用學(xué)一體循環(huán)

第六章產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用
1、產(chǎn)品人工智能化：可將大多數(shù)產(chǎn)品人工智能化
2、案例：地球儀的GPT化是怎樣的
3、*路徑：AI+現(xiàn)有產(chǎn)品
4、產(chǎn)品設(shè)計與AIGC結(jié)合，多樣本視頻渠道測試成為可能
5、產(chǎn)品個性化：個性化人群分發(fā)測試設(shè)計

第七章企業(yè)導(dǎo)入chatgpt的戰(zhàn)略步驟
1、培訓(xùn)，先接受完整知識和常識
2、選定關(guān)鍵部門，在高層級別組織導(dǎo)入
3、重要選擇：外部應(yīng)用取得成果還是內(nèi)部數(shù)據(jù)化累計專業(yè)
4、內(nèi)部產(chǎn)生人工智能對應(yīng)崗位
5、人工智能的三化：人才能力的多元化，創(chuàng)新智能的*化，智能應(yīng)用的傻瓜化

人工智能企業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)